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主題:扒一扒使盡洪荒之力的大潤(rùn)發(fā)為何仍做不好電商

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王老濕,大潤(rùn)發(fā)那么屌,開(kāi)到哪里生意都很好,為何做飛牛網(wǎng)連自己?jiǎn)T工都看不上呢?聽(tīng)說(shuō)還得逼著自己?jiǎn)T工去買,你能分析一下大潤(rùn)發(fā)到底怎么了?

今天王老濕就來(lái)扒一扒大潤(rùn)發(fā)到底怎么啦,不然很多朋友都說(shuō)我不愛(ài)理人,問(wèn)了老是不回復(fù)。

想當(dāng)年大潤(rùn)發(fā)是一家很上進(jìn)的企業(yè),從制造業(yè)轉(zhuǎn)型零售業(yè)一直虛心學(xué)習(xí),為了完成自我升級(jí),遠(yuǎn)赴法國(guó)泡洋妞,美其名曰跟歐尚同學(xué)抄作業(yè)。雖然之前和荷蘭萬(wàn)客隆同學(xué)有一段懵懂的感情,但并不影響和歐尚同學(xué)的快速升溫。歐尚同學(xué)是個(gè)有錢的大戶人家,在法國(guó)沒(méi)事就喜歡買買地、蓋蓋商場(chǎng)打發(fā)時(shí)間。那時(shí)大潤(rùn)發(fā)還是窮小子,靠租房子度日,有時(shí)候還得睡倉(cāng)庫(kù)。實(shí)力的差距讓大潤(rùn)發(fā)更加努力,發(fā)誓要混出個(gè)人樣來(lái)。大潤(rùn)發(fā)它老爸潤(rùn)泰先生卻想著等大潤(rùn)發(fā)長(zhǎng)大了,就跟歐尚中國(guó)結(jié)婚,入贅到歐尚家。歐尚同學(xué)在中國(guó)不太愛(ài)出門,總是保持少女的矜持,呆了很多年,也沒(méi)到過(guò)幾個(gè)省份。大潤(rùn)發(fā)卻卯足了勁,只要能賺錢,不論天南地北,到處都跑。城里好賺就到城里,城里打不過(guò)其它同學(xué)時(shí),就跑到鄉(xiāng)下去。在小地方呆段時(shí)間突然發(fā)現(xiàn),賺錢還是得下線城市來(lái)得快。后來(lái)大潤(rùn)發(fā)就不跟它那些洋同學(xué)瞎浪,專心賺錢,讓那些洋同學(xué)自己在上線城市斗得你死我活。在下線城市呆久了,難免有鄉(xiāng)土氣息,雖然也開(kāi)過(guò)洋葷的人,但城鄉(xiāng)結(jié)合后,就被洋同學(xué)嘲笑帶有農(nóng)業(yè)重金屬味道,歐尚同學(xué)也有點(diǎn)不待見(jiàn)大潤(rùn)發(fā)。大潤(rùn)發(fā)作為屌絲、非主流、殺馬特的代表,堅(jiān)信自己走出一條新的道路,才不管其它同學(xué)怎么看。后來(lái)大潤(rùn)發(fā)在同學(xué)的排位中慢慢從后進(jìn)生往前靠,還如魚(yú)得水了。

2008年金融危機(jī)期間,大潤(rùn)發(fā)以超過(guò)30%增長(zhǎng)率高舉高打;2009年單店3.3億的業(yè)績(jī)威震江湖,成績(jī)超過(guò)家樂(lè)福同學(xué);2010年再度創(chuàng)下單店3.5億的神跡,把其它同學(xué)的平均成績(jī)超過(guò)了一大截;2011年,大潤(rùn)發(fā)也長(zhǎng)大了,這一年大潤(rùn)發(fā)成績(jī)超過(guò)了沃爾瑪跟好又多夫婦。潤(rùn)泰先生跟歐尚一合計(jì),讓大潤(rùn)發(fā)跟歐尚中國(guó)成婚了。雖然大潤(rùn)發(fā)跟歐尚感情并不那么好了,但父母之命不可違。關(guān)鍵也沒(méi)有其它適齡青年可以跟大潤(rùn)發(fā)配對(duì)的。村姑,大潤(rùn)發(fā)看不上;洋妞,基本泡不上,就個(gè)卜蜂蓮花含苞待放,長(zhǎng)得卻像她哥沃爾瑪,大潤(rùn)發(fā)感覺(jué)像在搞基,下不了手。

阿里跟京東這兩個(gè)家伙沒(méi)事喜歡帶著幾個(gè)娃到處浪,這不前段時(shí)間又給了幾個(gè)娃一點(diǎn)零花錢,然后就在華東地區(qū)遛娃,氣勢(shì)宏大,搞得很多實(shí)體賣場(chǎng)很不爽。這種不爽已經(jīng)由來(lái)已久了,別人遛娃我遛狗,大商集團(tuán)就搞了個(gè)天狗網(wǎng);步步高說(shuō)了,你們遛娃遛狗有什么好嘚瑟的,我遛猴子去。看著別人都遛得不亦樂(lè)乎,大潤(rùn)發(fā)也手癢癢,怎么說(shuō)咱現(xiàn)在身份也不一樣了,遛!必須得遛!后來(lái)就跟PCHOME來(lái)了個(gè)三角戀,搞了頭牛來(lái)遛。牛看起來(lái)大頭,但遛起來(lái)可費(fèi)勁了,關(guān)鍵沒(méi)遛出風(fēng)格遛出水平來(lái),被別人家的娃給比了下去,那個(gè)心塞啊。大潤(rùn)發(fā)就想,這牛仔仔不好管,得給它找個(gè)童養(yǎng)媳來(lái)管管。聽(tīng)說(shuō)有個(gè)有錢人家的女兒甫田網(wǎng)住上海,感覺(jué)不錯(cuò),就買來(lái)做童養(yǎng)媳了。但甫田網(wǎng)自恃清高,我都是跟上流社會(huì)交往的,只不過(guò)家道中落才淪落都到此,還看不上這個(gè)下線城市來(lái)的土豪。后來(lái)大潤(rùn)發(fā)只好又到學(xué)校給牛仔仔找了個(gè)小清新校呵呵。校呵呵家里窮,好不容易考上了安徽這種三線城市的學(xué)校,大潤(rùn)發(fā)家又是土豪,自然對(duì)這樁姻緣還是挺滿意的。校呵呵閑來(lái)沒(méi)事就到大潤(rùn)發(fā)家拿點(diǎn)東西,往自己學(xué)校帶。折騰了一大圈后,發(fā)現(xiàn)牛仔仔盡坑爹,錢花了不少,啥好處也沒(méi)撈到,真是比李雙江還苦,這年頭富二代不好管啊。牛仔仔也冤啊,啥都是你安排好的,自己覺(jué)得不滿意了,還怪我咯。

實(shí)體跟電商代溝太深了,大潤(rùn)發(fā)覺(jué)得自己把能給的都給了,要錢給錢,要女人給女人,連自己的渠道都給牛仔仔引流做成交,但牛仔仔怎么就不爭(zhēng)氣呢?問(wèn)題是這是牛仔仔想要的嗎?牛仔仔到底想要的又是什么呢?也許牛仔仔自己都沒(méi)想清楚。

牛仔仔今年說(shuō)定位生活必需品,生活必需品是啥意思,反正一般人搞不懂。大潤(rùn)發(fā)的口號(hào)新鮮、便宜、舒適、便利,大家一目了然。生活必需品到底要告訴我們什么東西,然不成消費(fèi)者買個(gè)東西還要先百度下名詞解釋。

牛仔仔和他爹大潤(rùn)發(fā)出入到底在哪?

大潤(rùn)發(fā)能夠起家混得好,與大潤(rùn)發(fā)對(duì)于賣場(chǎng)的精準(zhǔn)定位分不開(kāi)的。大潤(rùn)發(fā)在拓展門店的選址要求一般是2公里內(nèi)人口20-30萬(wàn),3公里內(nèi)30-60萬(wàn)。沃爾瑪、家樂(lè)福等對(duì)于人口要求基本在20萬(wàn)就可以考慮,大潤(rùn)發(fā)對(duì)于區(qū)域人口數(shù)量遠(yuǎn)高于其它賣場(chǎng)。這是為何?

這邊就要扯到大潤(rùn)發(fā)的定位了。

大潤(rùn)發(fā)主要門店基本集中下線城市,以中低收入群體為主。

神馬意思呢?每個(gè)城市人的財(cái)富都是分等級(jí)的

每個(gè)城市財(cái)富占比會(huì)有出入,這個(gè)數(shù)據(jù)僅作為參考。

大潤(rùn)發(fā)實(shí)際是要吃下最后面這69%的中低收入群體。像家樂(lè)福呢?定位中產(chǎn),客群立刻窄了很多,這也就是大潤(rùn)發(fā)經(jīng)常都是人流爆滿。但中低收入群體有個(gè)問(wèn)題,就是消費(fèi)力過(guò)低,這個(gè)時(shí)候人口基數(shù)就很重要了,所以大潤(rùn)發(fā)對(duì)于區(qū)域人口的要求永遠(yuǎn)高于家樂(lè)福這些賣場(chǎng)。

前段時(shí)間王老濕寫(xiě)了篇湛江悅都匯引進(jìn)大潤(rùn)發(fā)不到半年瀕臨倒閉的文章,有讀者表示不服,指望區(qū)域繁榮,悅都匯還能起死回生。那么王老濕還是得再次提醒這位讀者,大潤(rùn)發(fā)中低收入客群真的支撐不了里面的那些牌子,我估計(jì)里面的跨境商品城也差不多撐不住了,再一撤,就剩大地影院了。不了解主力店盲目招商,開(kāi)業(yè)前好看,開(kāi)業(yè)后都是淚。

萬(wàn)達(dá)為何不愿意跟大潤(rùn)發(fā)合作呢?就是客群沖突太大了。悅都匯現(xiàn)在趕緊請(qǐng)大神大變革,或許還能一救吧?不然徹底淪為大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng),與悅都匯就沒(méi)什么關(guān)系了。

回歸正題,中低收入群體講有什么特點(diǎn)呢?中低收入群體注重實(shí)惠,講究質(zhì)優(yōu)價(jià)廉;低收入群體呢?就是廉價(jià)。因此我們知道大潤(rùn)發(fā)的口號(hào)是什么?新鮮、便宜、舒適、便利!

新鮮、便宜就是針對(duì)中低收入群體;便宜直指低收入群體;舒適、便利作為附加值并適當(dāng)讓客群往中等收入延伸。

往簡(jiǎn)單的說(shuō),大潤(rùn)發(fā)的客群就是屌絲+非主流+殺馬特!

2009年后為什么大潤(rùn)發(fā)客群異軍突起,家樂(lè)福等客群卻突然開(kāi)始坍塌,這就不得不說(shuō)2009年后又一大崛起的新勢(shì)力——電商。在電商銷售倍增的同時(shí),一二線賣場(chǎng)率先開(kāi)啟關(guān)店潮。馬云背后的女人基本為中產(chǎn)階級(jí),一群所謂的敗家娘們;京東背后的男人也基本為白領(lǐng)群體+學(xué)生,所以劉強(qiáng)東很喜歡用女性來(lái)營(yíng)銷,奶茶妹背后的粉絲就很值得利用嘛。哎!說(shuō)多了,東哥背后都是套路啊!在中產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,一二線賣場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退的,到現(xiàn)在很多所謂的核心區(qū)域賣場(chǎng)關(guān)得比誰(shuí)都慘。城市里的空巢青年都孤獨(dú)的躲在房間里,吃的找馬云、穿的找馬云、連女朋友都是馬云提供的……,那才是真愛(ài)啊!

便宜就能抓住屌絲+非主流+殺馬特的心嗎?沃爾瑪還天天平價(jià)?家樂(lè)福還天天便宜呢?

它們的差異呢?

沃爾瑪?shù)奶焯斓蛢r(jià)、為顧客節(jié)省每一分錢,講究的是低價(jià)的持續(xù)性和穩(wěn)定性,主要以培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度為主。

家樂(lè)福的天天便宜講究的是低價(jià)的程度和水平,主要吸引流動(dòng)性客流為主。

同樣是價(jià)低,大家玩法是不一樣的,如果有人覺(jué)得生澀,可以到門店實(shí)際去調(diào)研一下,當(dāng)然有些門店現(xiàn)在已經(jīng)不具有參考價(jià)值了,如王老濕附近的世界500強(qiáng)。

這等逆天神作,把王老濕嚇得不要不要的,我都不知道誰(shuí)把超市大媽逼成這樣了。

我們可以看到大潤(rùn)發(fā)幾乎要玩成全客層了,東打一炮西打一炮,沒(méi)辦法自己約的,含著淚也要打完。大潤(rùn)發(fā)走上巔峰后,這些年開(kāi)始有明顯的偶像包袱。以往的上進(jìn)我們已經(jīng)開(kāi)始很難看到了,當(dāng)年大潤(rùn)發(fā)為了把電動(dòng)車價(jià)格壓到999元,深入供應(yīng)鏈里面進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作,成為一個(gè)經(jīng)典案例。可這都差不多十年前的事了,近年誰(shuí)還曾聽(tīng)聞大潤(rùn)發(fā)有過(guò)更經(jīng)典的創(chuàng)新。

有偶像情結(jié)以后,大潤(rùn)發(fā)開(kāi)始跟原有的屌絲客群開(kāi)始進(jìn)行分割。一邊不斷提高毛利,一邊介入的飛牛、甫田網(wǎng)、RH Lavia等都不再是屌絲客群了。似乎開(kāi)始嫌棄這些大媽們,厭倦了非主流跟殺馬特。服務(wù)業(yè)有個(gè)說(shuō)法叫讓一個(gè)顧客滿意,他會(huì)告訴兩個(gè)人;讓一個(gè)顧客不滿意,他會(huì)發(fā)帖、上論壇、發(fā)微博,瞬間讓一大群吃瓜群眾都知道。在排斥原有客群后,大潤(rùn)發(fā)的境況明顯不如以前。要知道從現(xiàn)有的消費(fèi)者口袋里掏更多的錢遠(yuǎn)比爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者來(lái)得容易。可惜大潤(rùn)發(fā)走不同尋常路,以為弄個(gè)電商平臺(tái)就會(huì)有一大群年輕白領(lǐng)趨之若鶩,換客群跟買菜一樣簡(jiǎn)單。大潤(rùn)發(fā)投入大量的資源在牛仔仔身上,想博取年輕白領(lǐng)的好感。結(jié)果呢?年輕的白領(lǐng)客群根本就不屑。屌絲客群從門店引流到網(wǎng)站后,一看,那么貴,你妹的,還不如在店里直接買。

京東在北京培養(yǎng)大學(xué)生客群,這批學(xué)生畢業(yè)后基本轉(zhuǎn)換為白領(lǐng),繼續(xù)在京東消費(fèi),就算有的回老家也會(huì)把習(xí)慣帶回去,偶爾京東一下。校呵呵就想直接賺學(xué)生的錢,然后三四年畢業(yè)輪換一批,跟飛牛根本無(wú)法銜接得上。大潤(rùn)發(fā)如果只想做幾家電商背后的供貨商的話,那么只能就是供貨商。上線中產(chǎn)網(wǎng)購(gòu)客群已經(jīng)牢牢掌控在阿里、京東手上了,只要對(duì)手不出現(xiàn)破綻或頹勢(shì),基本無(wú)法翻盤(pán)。市場(chǎng)份額第三的唯品會(huì)已經(jīng)是做特賣的屌絲客群。飛牛網(wǎng)到底要拿什么來(lái)對(duì)標(biāo)京東?如今電商平臺(tái)吸引客戶的方式已經(jīng)越來(lái)越簡(jiǎn)單粗暴,無(wú)非就是價(jià)格與物流兩大因素,而在利潤(rùn)空間不斷被擠壓、到貨時(shí)間不斷被縮短的情況下,還想怎么做出差異化?拿什么差異化?

其實(shí)網(wǎng)購(gòu)潛力最大的客群就在下線城市,上線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率蠻高的了。阿里、京東都在下沉,甚至打到農(nóng)村去,大潤(rùn)發(fā)居然端著金飯碗,跑去有錢人那要飯。大潤(rùn)發(fā)最大優(yōu)勢(shì)就在下線城市,最能夠跟阿里、京東一戰(zhàn)的區(qū)域也在下線城市,那里的客群價(jià)格敏感度高、網(wǎng)購(gòu)普及率低,是時(shí)候該給牛仔仔找個(gè)殺馬特女朋友


2016-09-14 17:16被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2016/8/24 12:12:00 被修改過(guò)

木魚(yú)

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我擦,一股濃濃的殺馬特,狗血?jiǎng)∏槲兜馈M趵蠞耥斈恪?span id="uwkm2gmywys" class="fR">
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多年零售,做過(guò)運(yùn)營(yíng),寫(xiě)過(guò)策劃,玩過(guò)采購(gòu),也曾下一線,也曾訪高層,忝為小咖。閑來(lái)無(wú)事,談?wù)勎已劾锏纳虡I(yè),或許有那么一點(diǎn)點(diǎn)不同。

謝尚偉

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主要問(wèn)題不是溝的深淺,而是時(shí)機(jī)窗口已過(guò)
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生肖屬羊的70后,飄在重慶13年的四川人,混跡地產(chǎn)圈10載,《零售不動(dòng)產(chǎn)》專欄作者,搜房年度十大博客,原創(chuàng)微信訂閱號(hào)《商業(yè)這點(diǎn)事兒》 QQ: 758394397

AC.Tank

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飛牛一上線我就注冊(cè),因?yàn)榭粗辛艘患䱷|西。然后就是注冊(cè)不成功,說(shuō)是技術(shù)問(wèn)題。然后就沒(méi)然后了,某網(wǎng)某網(wǎng)也能買到我上次看到東西。
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小二,來(lái)壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

青裙

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這文風(fēng),不明覺(jué)厲

流浪的游子

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真是牛逼的模特造型! 給跪了

傻瓜式

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相信天意嗎?我信。你看到我這段話就是天意,有緣人請(qǐng)加扣扣642055626(驗(yàn)證碼填530)!用超脫的境界去解讀股市,指數(shù)戰(zhàn)法?漲停板?技術(shù)分析?最不缺的就是這些!來(lái)吧,給天意一個(gè)機(jī)會(huì)!

甘小小怡

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引用“ 謝尚偉 ”發(fā)表的帖子:
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主要問(wèn)題不是溝的深淺,而是時(shí)機(jī)窗口已過(guò)


時(shí)機(jī)很重要

春風(fēng)濃似酒

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...
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大開(kāi)大河

Annie

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  |   只看他 10樓
這文風(fēng),我喜歡
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初來(lái)乍到。

科技槍通心菜

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紅利時(shí)期市場(chǎng)份額都槍?xiě)?zhàn)完了,再來(lái)趕這條船,你覺(jué)得還能分到多少人給你

為~付出

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  |   只看他 12樓

北北金豬

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回復(fù) 傻瓜式: 電商很多都是為了電商而電商
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十年不到香雪海,梅花憶我我憶梅~

史無(wú)前例的小史2016

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寫(xiě)的很好
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江湖。。。我回來(lái)了!

YEYU (Mintea)

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  |   只看他 15樓
這樣學(xué)習(xí)起來(lái)不費(fèi)力,王老濕寫(xiě)得好
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