排隊，絕對是購物最深惡痛絕的事。尤其在節(jié)假日，一排排漫漫長隊充分打擊了顧客購物的積極性，不少人不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上商城。如今，年輕人在網(wǎng)上商城解決衣食住行等生活需求已是常態(tài)。

2016年12月6日，號稱沒有收銀臺的新型線下商超Amazon Go正式開張，開創(chuàng)了一種新穎的線下購物新模式。這或許將帶來除網(wǎng)購以外的另一種有趣的購物新體驗。

同一時間，Amazon Go的宣傳片在網(wǎng)上引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友表示，很期待這種新穎的購物方式。不過，有人歡喜有人憂愁，部分業(yè)內(nèi)人士表示，新零售真的要來了，收銀員面臨失業(yè)風(fēng)險。

Amazon Go到底是什么鬼？收銀員前途真的堪憂嗎？還有哪類崗位會面臨失業(yè)風(fēng)險？

無人零售商店創(chuàng)業(yè)者陳維龍（曾親自參與并實施過多套類似的無人零售解決方案系統(tǒng)，對整個項目的流程化體系有著較深的認(rèn)知和實踐經(jīng)驗）詳細(xì)解讀了 Amazon Go 以及無人零售商店項目。

“Amazon Go 的核心技術(shù)是反作弊/識別系統(tǒng)。”他說。并進(jìn)一步分析道，“Amazon Go 反作弊/識別系統(tǒng)是通過‘商品—識別動作—識別承受動作的商品—商品與用戶清單/用戶關(guān)聯(lián)’進(jìn)行運作的。”

Amazon Go在進(jìn)出口設(shè)置了類似超市防盜門的“轉(zhuǎn)移區(qū)”，顧客進(jìn)入時掃描個人二維碼。貨架墻壁上安裝多個攝像頭，每層貨架底部或頂部埋著多種傳感器。攝像頭負(fù)責(zé)拍照，光幕/紅外傳感器負(fù)責(zé)制造一個水平面。當(dāng)用戶的手穿過此面則表示開始實施某種動作，提高圖像分析效率。商品的位置和狀態(tài)由壓力/紅外傳感器表示，為用戶的行為提供數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)將進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，建立起“商品—動作—人”的判別模型，提高系統(tǒng)反作弊/識別能力。

大體分為三步：第一，檢測和識別顧客在貨架前是拿走或放回商品的動作；第二，識別出被用戶拿走的物品和被放回的物品；第三，確認(rèn)對某商品進(jìn)行了某動作的人是誰。

貨物被取下后，會自動加入個人虛擬購物車，選購?fù)瓿珊鬅o需排隊結(jié)賬，付款將在個人亞馬遜賬戶中自動完成。

從進(jìn)店，選購直至結(jié)算，幾乎沒有工作人員的身影。很顯然，收銀員在Amazon Go無立足之地。同時，在遍布Amazon Go內(nèi)部的攝像頭、傳感器無時不刻的監(jiān)控下，顧客的所有行為將無所遁形，相較之下，便衣巡邏起到的作用將微乎其微。

無獨有偶，松下電器緊跟其后，推出了可自助掃描和打包商品的收銀臺，讓線下便利店—Lawson 結(jié)賬使用。技術(shù)核心在于為每個商品貼上“電子標(biāo)簽”，通過無線射頻識別 ( RFID ) 技術(shù)，以遠(yuǎn)程無線方式讀取并存儲商品訊息，最后完成計算。

值得一提的是，國內(nèi)大型連鎖卜蜂蓮花在去年年中就推出國內(nèi)首個自助概念體驗館——蓮花GO。顧客下載蓮花GO APP，掃描對應(yīng)產(chǎn)品的條形碼，通過微信或銀聯(lián)支付，生成二維碼打印購物，即可完成購物流程。

Amazon Go、松下電器、蓮花GO，雖形式不一，但共同走上了推動零售行業(yè)的自動化的道路，這是對科技創(chuàng)新改變生活的詮釋。

需要注意的是，從短期來看，Amazon Go當(dāng)下只有西雅圖一家門店，且只對內(nèi)部員工開放。也就說明，Amazon Go或許存在技術(shù)難關(guān)，在很長一段時間內(nèi)無法普及。所以，收銀員、便衣巡邏等崗位無需擔(dān)心。

另外，松下電器以及 Lawson 便利店倡導(dǎo)人與人的交流，他們認(rèn)為，消費者和店員之間也是需要存在關(guān)聯(lián)的。所以，Lawson 便利店仍有雇員，即便是大范圍普及，也不會危及到收銀員。

從長遠(yuǎn)來看，Amazon Go是一個很炫很酷的高科技，一旦普及，將成為廣大年輕人的心頭好。

社會變革的周期在縮短，當(dāng)下熱門的職業(yè)，或許很快就會出現(xiàn)衰退。此消彼長，也會出現(xiàn)一些新職業(yè)。作為職場人，必須要適應(yīng)社會變革的節(jié)奏，不斷自我提升，當(dāng)大變革來臨時，才能從容不迫。