來(lái)源/港灣商業(yè)觀察

作者/李鐳

從今年3月份的“畢業(yè)裁”到最近劉強(qiáng)東的動(dòng)怒與公開(kāi)信，京東集團(tuán)（09618.HK；JD.US）2022年寒氣都頗為逼人。

刀刃對(duì)內(nèi)。此前多少退居二線擔(dān)任董事局主席的劉強(qiáng)東再度走向臺(tái)前，他發(fā)起了一場(chǎng)具體的內(nèi)部變革。

“三把火”燒的剛剛好

幾條政策，既籠絡(luò)基層人心，又威震中高層管理者。

1，逐步把外包員工轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工，確保每個(gè)德邦員工都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”；同時(shí)，為包括全體德邦員工在內(nèi)的所有物流、客服等基層員工設(shè)立“住房保障基金”；京東未來(lái)十年將投入數(shù)百億為基層員工提供購(gòu)房無(wú)息貸款；劉強(qiáng)東捐款1億人民幣，京東集團(tuán)及各業(yè)務(wù)集團(tuán)也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模。

2，自2023年1月1日起，京東集團(tuán)副總監(jiān)以上以及相對(duì)應(yīng)的P/T序列以上全部高級(jí)管理人員，現(xiàn)金薪酬全部降低10%-20%不等，職位越高降得越多，涉及人數(shù)有2000多人。

3，年底將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上高管。

顯而易見(jiàn)，這“三把火”足以可以令京東集團(tuán)內(nèi)部地震。一方面，由于新收購(gòu)的德邦與京東尚處于磨合期，可能不少德邦員工對(duì)京東價(jià)值觀有所模糊，如何震蕩最小化良性融入京東內(nèi)部尚不明朗，劉強(qiáng)東這一招成功安撫了德邦系員工。

而為全體基層員工提供購(gòu)房無(wú)息貸款，劉強(qiáng)東于公于私都俘獲了京東全體基層員工的現(xiàn)在與未來(lái)的積極性、歸屬感，畢竟在中國(guó)，能試圖考慮員工住房問(wèn)題，甚至愿意提供購(gòu)房無(wú)息貸款的，可謂寥寥可數(shù)。

家是一個(gè)人的安身立命之本。劉強(qiáng)東“以工附家”，尤其在當(dāng)下，起到了極大的穩(wěn)定軍心作用。這是未來(lái)要打仗，打勝仗的根本。

另一方面，通過(guò)調(diào)低中高層薪資，以應(yīng)對(duì)過(guò)冬，在行業(yè)普遍承壓之際，這顯然屬于正常之舉，中高層想必也大都理解，畢竟2022年全年，各大廠普遍裁員，降薪等，人們?cè)缇土?xí)以為常了。

與此同時(shí)，對(duì)中高層10%-20%的薪資調(diào)整幅度，縱向與行業(yè)相比，京東下調(diào)的倒也并不算高，當(dāng)然收入越高者，感知越明顯，但絕大多數(shù)中層大概率異議不大，充分理解。

一項(xiàng)政策的好與不好，有時(shí)候核心在于，是有利于大多數(shù)人，還是傷害大多數(shù)人？劉強(qiáng)東把“殺招”只留給了為數(shù)不多的副總裁及以上級(jí)別，即淘汰10%。

末位淘汰制在不少公司都存在，績(jī)效永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好，所以，這一殺招最本質(zhì)也是最核心就是倒逼所有符合這一機(jī)制者兢兢業(yè)業(yè)，不能懈怠，而對(duì)于京東而言，副總裁這一級(jí)別又無(wú)疑起到承上啟下，中間連接，層層施壓的效果，最終以數(shù)據(jù)績(jī)效說(shuō)話。

這其實(shí)意味著只要在這個(gè)位置上的管理層，無(wú)論是哪個(gè)部門，無(wú)論有怎樣的外部環(huán)境因素，都需要主動(dòng)出擊，不惜一切代價(jià)保住績(jī)效，如此才能避免被淘汰。壓力即動(dòng)力，動(dòng)力有時(shí)也是壓力。

簡(jiǎn)單總結(jié)就是，劉強(qiáng)東把最大寒氣吹響了對(duì)執(zhí)行起主要工作的副總裁及以上高管；對(duì)中層與基層以收心安撫，當(dāng)然中層與基層的核心壓力又來(lái)自于高層的10%末位淘汰制。

換言之，如果高層被淘汰，那在分管的業(yè)務(wù)部門，可能也不排除為達(dá)成目標(biāo)而先震懾中層與基層。如果部門一把手都要被淘汰了，還會(huì)在意二把手或其他人嗎？

這種壓力傳導(dǎo)或?qū)⒓ぐl(fā)京東整體的提效增速。

京東隱憂與發(fā)展

今年第三季度，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2435億元人民幣，同比增長(zhǎng)11.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為60億元，去年同期凈虧損28億元。但另一方面，京東的營(yíng)收增速呈放緩態(tài)勢(shì)，2022年Q1-Q3，京東營(yíng)業(yè)收入同比增速分別為18.0%、5.4%、11.4%。

整體上，京東今年的營(yíng)收增速表現(xiàn)遠(yuǎn)不及以往年份。與其他電商巨頭一樣，今年雙11，京東也未公布成交總額數(shù)據(jù)。

截至今年三季度末，京東系員工總數(shù)近50萬(wàn)人，比去年末增加7萬(wàn)多人。有媒體統(tǒng)計(jì)稱，京東系員工總?cè)藬?shù)目前超過(guò)BAT的總和。龐大的員工數(shù)量既是價(jià)值創(chuàng)造的巨大成就，同時(shí)也意味著公司成本支出的大幅增加。

這些因素都可能令劉強(qiáng)東感覺(jué)到壓力不小。

當(dāng)然，不少機(jī)構(gòu)對(duì)于京東的發(fā)展前景仍保持樂(lè)觀。安信證券指出，國(guó)內(nèi)整體消費(fèi)疲軟和宏觀逆風(fēng)態(tài)勢(shì)下，京東零售主業(yè)憑借其領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力、核心品類及主力消費(fèi)人群的良好表現(xiàn)有望持續(xù)錄得穩(wěn)健增長(zhǎng)，此外也通過(guò)執(zhí)行嚴(yán)格的成本費(fèi)用管控舉措及調(diào)整新業(yè)務(wù)的投放以保持利潤(rùn)端平穩(wěn)表現(xiàn)。預(yù)計(jì)公司2022/2023年的收入增速分別為10%/17%，調(diào)整后凈利潤(rùn)分別為261億/341億元,調(diào)整后凈利率分別為2.5%和2.8%。

高盛也談到，近期與京東管理層進(jìn)行了溝通。管理層稱，近期增長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn)，但對(duì)2023年增長(zhǎng)重新加速充滿信心，預(yù)計(jì)2023年集團(tuán)利潤(rùn)率將擴(kuò)大，3P市場(chǎng)和超市品類利潤(rùn)的扭轉(zhuǎn)是京東零售利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)因素，并重申了創(chuàng)始人劉強(qiáng)東注重低價(jià)、高效和用戶體驗(yàn)的理念，維持京東“買入”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)317港元不變。