發(fā)力數(shù)字化 沃爾瑪中國與騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作
聯(lián)商網(wǎng)消息:6月7日,沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系。
雙方將充分發(fā)揮在各自產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,重點(diǎn)圍繞購物體驗(yàn)提升、精準(zhǔn)市場營銷、全面支付服務(wù)、強(qiáng)大會籍增值等多個領(lǐng)域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作,共同探討和開發(fā)零售行業(yè)全消費(fèi)場景應(yīng)用的升級。
據(jù)了解,此次雙方達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,具體將圍繞以下方面展開:
更便利的購物體驗(yàn)
通過全面的購物體驗(yàn)數(shù)字化整合,實(shí)現(xiàn)店內(nèi)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營模式,嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
更豐富的支付創(chuàng)新
共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”,攜手微信支付,打造包括人臉、自助等在內(nèi)更創(chuàng)新支付場景,為顧客提供更多元的結(jié)賬體驗(yàn)。
更精準(zhǔn)的市場營銷
共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內(nèi)容IP實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)且更具吸引力的信息推送,以實(shí)現(xiàn)更高效率的線上和線下精準(zhǔn)營銷,提升顧客促銷服務(wù)體驗(yàn)。
更強(qiáng)大的會籍體系
進(jìn)一步打造山姆會員商店數(shù)字會員生態(tài)系統(tǒng),探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)會員制的有機(jī)結(jié)合,形成一個更強(qiáng)大的會籍體系。
更高效的協(xié)作方式
借助企業(yè)微信,進(jìn)一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。
近年來,沃爾瑪著力打造數(shù)字化全渠道零售,通過與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,為顧客提供更便捷的購物解決方案,提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗(yàn)。
今年3月,沃爾瑪試水智能門店,通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”,顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進(jìn)行為期兩個月的測試,取得高達(dá)30%的滲透率,目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”,預(yù)計(jì)年內(nèi)該服務(wù)會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 劉曉悅)
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