專訪星創(chuàng)視界王智民:尋找眼鏡零售店里的大健康產(chǎn)業(yè)
聯(lián)商網(wǎng)消息:10月12日-13日,為期兩天的2018聯(lián)商風(fēng)云會(huì)在南京如期舉行,眾多零售行業(yè)的高管大佬出席了會(huì)議,共同探討下一個(gè)五年中國零售將去往何處。
在會(huì)場外的展廳里,有一個(gè)展位顯得格外熱鬧,參會(huì)嘉賓紛紛排隊(duì)體驗(yàn),那就是星創(chuàng)視界。提起星創(chuàng)視界,可能知道的人并不多,但是提到寶島眼鏡,一定如雷貫耳,其母公司就是星創(chuàng)視界。
這次展位的主角,是網(wǎng)紅黑科技---AI眼底照相機(jī),這是星創(chuàng)視界今年7月發(fā)布的全新AI項(xiàng)目。《聯(lián)商網(wǎng)》現(xiàn)場了解到,通過AI眼底照相機(jī),能夠?yàn)檠鄄孔黾膊『Y查,可在約2分鐘內(nèi)預(yù)測黃斑變性、中重度病理性近視改變、糖尿病、高血壓等30余種慢性病風(fēng)險(xiǎn),準(zhǔn)確率高達(dá)97%。
當(dāng)大眾還認(rèn)為“眼鏡企業(yè)只是賣眼鏡”的時(shí)候,星創(chuàng)視界已經(jīng)走上了醫(yī)療服務(wù)化道路。從傳統(tǒng)的眼鏡零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為眼視光醫(yī)療服務(wù)企業(yè),小小的AI眼底照相機(jī)背后我們可以看到的是星創(chuàng)視界的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型之路和大健康領(lǐng)域的無限藍(lán)海市場。
眼鏡店的本質(zhì)是眼視光醫(yī)療服務(wù)
眼鏡店和醫(yī)療,聽起來好像有些風(fēng)馬牛不相及。但是在星創(chuàng)視界董事長王智民看來,兩者之所以看起來毫無關(guān)聯(lián),是因?yàn)樵趪鴥?nèi),眼睛行業(yè)被誤解為單純的眼鏡零售業(yè)。“眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是眼視光,眼視光的本質(zhì)就是醫(yī)療服務(wù)”。不是星創(chuàng)視界跨界太大,而是中國的消費(fèi)者對于眼鏡店的觀念還停留在賣眼鏡上面。
王智民表示,“在歐美發(fā)達(dá)國家,眼科和眼視光是一對孿生兄弟,各自都有百年歷史,眼鏡店的視光師需要經(jīng)過8年的醫(yī)學(xué)專業(yè)教育和嚴(yán)格的行業(yè)資格考試,他們不僅能給消費(fèi)者驗(yàn)光,還能開處方、篩查眼疾、進(jìn)行診斷,甚至是治療眼病。”
為滿足國民對眼視力健康越來越迫切的需求,解決國內(nèi)醫(yī)療資源分布不均問題,星創(chuàng)視界積極向眼視光醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)型,將旗下1200家寶島眼鏡店打造為高效、低成本、用戶友善的健康初篩中心。為此,星創(chuàng)視界采取了大力培養(yǎng)專業(yè)視光人才、開創(chuàng)更精準(zhǔn)的綜合驗(yàn)光法、引進(jìn)高科技篩查設(shè)備等一系列措施。
今年7月,星創(chuàng)視界與著名AI科技公司Airdoc合作,引進(jìn)AI眼底篩查,在眼鏡店的醫(yī)療化上邁出重要一步。未來這將是寶島眼鏡每一家門店的標(biāo)配,給消費(fèi)者帶去便捷、低成本的眼部病變及全身心血管慢性病變篩查。
健康產(chǎn)業(yè)正在迎來風(fēng)口
近年來,關(guān)于“健康中國”戰(zhàn)略的國家政策不斷推進(jìn)升級:2015年,“健康中國”上升為國家戰(zhàn)略;2016年,《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》印發(fā);2017年,十九大報(bào)告明確提出“實(shí)施健康中國戰(zhàn)略”,發(fā)展健康產(chǎn)業(yè);2018年,政府工作報(bào)告中,推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略被納入提高保障和改善民生水平的重點(diǎn)工作。未來健康領(lǐng)域一定是一個(gè)前景廣闊的市場,這漸漸成為全社會(huì)的共識(shí)。從眼鏡店轉(zhuǎn)型眼視光醫(yī)療服務(wù),也是因?yàn)樾莿?chuàng)視界看到了其背后巨大的健康產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。
隨著生活環(huán)境和習(xí)慣的改變,國人健康狀況日益增多,有一句話描述得很貼切:“四十歲以前拼命折騰身體,四十歲以后被身體折騰。”而現(xiàn)在,這一數(shù)字還在不斷縮小,35歲成為一個(gè)分水嶺。據(jù)介紹,星創(chuàng)視界AI眼底篩查發(fā)布以來,迄今已篩查數(shù)萬人,25歲人群平均眼底病變率只有16%,35歲人群的眼底病變率則高達(dá)30%以上,可見消費(fèi)者的眼健康隱患巨大。
慶幸的是,國人對自己的健康狀態(tài)關(guān)注度在不斷提升,自星創(chuàng)視界AI眼底篩查發(fā)布以來,已在各行業(yè)論壇篩查數(shù)萬人,幾乎所有體驗(yàn)者均表示,此前“沒有見過這樣的黑科技”,在了解了眼底病變和AI篩查后,紛紛表示愿意更積極地做眼視光篩查,而非在疾病惡化的階段付出更高的代價(jià)。可見在星創(chuàng)視界的轉(zhuǎn)型中,最大受益方還是老百姓。
那么問題來了,在不是專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,如何讓消費(fèi)者去信任一個(gè)賣眼鏡的可以檢測眼部健康呢?王智民表示:“要通過四個(gè)專業(yè)化來打磨品牌,一是人才的專業(yè)化,二是服務(wù)的專業(yè)化,三是產(chǎn)品專業(yè)化,四是設(shè)備的專業(yè)化。”據(jù)透露,近年來,星創(chuàng)視界采取了一系列專業(yè)化、醫(yī)療化行動(dòng),包括大力培養(yǎng)專業(yè)視光人才、引進(jìn)黑科技驗(yàn)光設(shè)備等。
星創(chuàng)視界董事長王智民
另外,對于眼鏡行業(yè)的快時(shí)尚化,王智民也有不同的理解,他認(rèn)為健康的市場需求更大,因此寶島眼鏡不會(huì)向快時(shí)尚轉(zhuǎn)型,但不代表星創(chuàng)視界對時(shí)尚生意沒有構(gòu)想和布局,“鏡客”和“KDX”是星創(chuàng)視界旗下的眼鏡潮牌,在產(chǎn)品風(fēng)格和市場差異化上與寶島眼鏡形成了有效互補(bǔ)。
專業(yè)是未來眼鏡企業(yè)的出路
改革開放以來,中國的發(fā)展速度令國際矚目。“我們用40年的時(shí)間完成了歐美國家100多年的發(fā)展進(jìn)程,在這個(gè)過程中,國人對許多基本認(rèn)知是不清楚的,比如如何刷牙,如何洗手,如何保護(hù)眼睛,而現(xiàn)在老百姓逐漸開始重視這一點(diǎn)。因此未來眼鏡行業(yè)要是不投入更多的專業(yè)人才、服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)備,是不會(huì)有未來的。”專業(yè)是王智民頻繁提到的詞匯,在他看來,從零售角度而言,專業(yè)是未來眼鏡企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。如今,星創(chuàng)視界瞄準(zhǔn)了大健康領(lǐng)域,試圖用專業(yè)科技的AI眼底照相機(jī)為流量入口,打開更廣闊的市場。
10月9日,星創(chuàng)視界與中國知名“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)平臺(tái)春雨醫(yī)生簽約合作,打通雙方數(shù)據(jù)接口。這就是說,消費(fèi)者在寶島眼鏡店完成AI眼底篩查后,如果對自身健康有擔(dān)憂,需要進(jìn)一步問診,可通過星創(chuàng)視界眼視力健康檔案Vision-iBook接入春雨智能推薦的醫(yī)生,享受24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)咨詢。這無論是對眼鏡行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),都是一次突破性的創(chuàng)新,而對消費(fèi)者來說,通過眼鏡店這一入口,優(yōu)質(zhì)專業(yè)的醫(yī)療資源變得更觸手可及。

據(jù)悉,星創(chuàng)視界下一步或?qū)⑴c春雨醫(yī)生合作導(dǎo)入預(yù)約醫(yī)生的功能,構(gòu)建篩查、輕問診、線下診斷閉環(huán)。另外,自7月AI眼底照相機(jī)引入后,很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、甚至是保險(xiǎn)公司都主動(dòng)找到星創(chuàng)視界,尋求合作,精準(zhǔn)的醫(yī)療流量是他們非常渴望得到的。
除了眼底照相機(jī),星創(chuàng)視界的創(chuàng)新腳步?jīng)]有停下,據(jù)王智民透露,今年12月左右還將有一個(gè)全新的AI項(xiàng)目要發(fā)布,也是醫(yī)療AI的一部分,后續(xù)還會(huì)有更多新的動(dòng)作。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 采訪/周松平 文/潘帥妮)
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