探訪不眠海:便利蜂也看上了奶茶們的生意?
今年5月,便利蜂以“店中店模式”推出飲品站“不眠海Sober Hi”,入局精品咖啡和新式茶飲賽道的消息不脛而走。便利蜂稱計(jì)劃將不眠海復(fù)制到全國(guó),成為門店標(biāo)配。
截至2020年底,便利蜂全國(guó)門店數(shù)量就已經(jīng)超過2000家。便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠(yuǎn)曾在供應(yīng)商大會(huì)上透露,便利蜂仍然將堅(jiān)持高速開店策略。按照規(guī)劃,2021年便利蜂門店數(shù)要突破4000家,2023年實(shí)現(xiàn)10000家。
那么依托于2000多家便利蜂門店的基礎(chǔ),經(jīng)歷了兩個(gè)多月時(shí)間的運(yùn)營(yíng),不眠海究竟發(fā)展到了什么程度?
01
開店快、產(chǎn)品全,但略糙
通過不眠海小程序,《壹覽商業(yè)》統(tǒng)計(jì)其截至7月29日的門店數(shù)量,總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了246家。
其中北京107家(營(yíng)業(yè)時(shí)間7:30-18:00或者7:30-21:00)、上海61家(營(yíng)業(yè)時(shí)間7:30-21:00或者00:00-22:00),杭州8家(營(yíng)業(yè)時(shí)間7:30-18:00或者7:30-21:00),南京21家(營(yíng)業(yè)時(shí)間7:30-18:00或者7:30-21:00),天津49家(營(yíng)業(yè)時(shí)間7:30-18:00或者7:30-19:30),均可提供自提和外賣。
不眠海的產(chǎn)品集中在咖啡和茶飲、果飲,價(jià)格在10-25元之間,主打性價(jià)比。根據(jù)《壹覽商業(yè)》觀察,不眠海某門店燈箱菜單中展示了35種飲品。而小程序則不同,除了同步更新的新品之外,小程序會(huì)根據(jù)時(shí)間段來(lái)展示可點(diǎn)的飲品。比如8點(diǎn)左右剛開業(yè)時(shí),配合早餐和早高峰,小程序可點(diǎn)的基本是咖啡類,但“多肉草莓”這類果飲就無(wú)法點(diǎn)單。到了下午,小程序的菜單就比較全面。
不眠海提供了40種左右的現(xiàn)加工飲品,本質(zhì)上和喜茶、奈雪的茶這類茶飲品牌區(qū)別不大,當(dāng)然茶飲制作方法本身就不是什么行業(yè)秘密。
但因?yàn)椴扇〉氖堑曛械晷问剑幻吆5拿娣e只有6平米,甚至不到6平米。在《壹覽商業(yè)》探訪的北京某家門店中,不眠海和便利蜂的收銀臺(tái)挨著,整個(gè)操作空間非常有限,原料和工具擺放略顯雜亂,店員的調(diào)制手法并不熟練,清洗過程也沒有那么簡(jiǎn)潔利落,包裝服務(wù)上也不是很貼心。
在《壹覽商業(yè)》探訪當(dāng)天,也許依然是新店的緣故,不眠海并未出現(xiàn)訂單不停的情況,兩個(gè)員工足以應(yīng)付當(dāng)天下午的訂單。
大眾點(diǎn)評(píng)上搜“不眠海”,大部分顯示的是新店,門店評(píng)分在3.5-4.0分之間,但評(píng)價(jià)還不夠多。飲品口感上,因人而異,暫不做評(píng)價(jià)。
雖然性價(jià)比很高,但消費(fèi)者對(duì)于細(xì)節(jié)和服務(wù)的期待并不會(huì)降低。
茶飲品類與其他品牌并無(wú)過多差異化,也沒有主打特色飲品,整體的感覺就是不眠海處在非常快速開店的階段,在便利蜂的門店里是比較小清新的存在,但正是因?yàn)檫^快過新,很多產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)方面還是略顯粗糙。
02
不眠海的出現(xiàn)是必然?
探討這個(gè)問題就是兩方面:一是為什么是咖啡+新茶飲,二是為什么做店中店。
無(wú)論是咖啡,還是新式茶飲,不管瑞幸咖啡和喜茶遭受了怎樣的質(zhì)疑,有一點(diǎn)可以肯定的是,咖啡和茶飲的市場(chǎng)空間和消費(fèi)者需求都已經(jīng)被印證了。
不眠海是在便利蜂原來(lái)只有咖啡的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí),同時(shí)加入了茶飲果飲。以便利蜂現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),鮮食和三餐是吸引客流的主要品類。并且咖啡和茶飲,尤其是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制的,毛利相較于包裝食品更高。
下午則是相對(duì)空閑的時(shí)間段,而咖啡和茶飲幾乎是辦公室白領(lǐng)下午茶的唯二選擇。通過不眠海補(bǔ)充下午茶的空白,到店和外賣兼顧,可以盡可能地覆蓋所有消費(fèi)時(shí)段和消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)波峰波谷的差距不再那么明顯。
店中店,無(wú)疑是擴(kuò)張最快且最節(jié)省成本的一種方式。便利蜂已有的門店免去了不眠海的選址成本,拿喜茶作比較,不眠海復(fù)用了便利蜂的資源后,各項(xiàng)成本都會(huì)低出不少。這也是不眠海可以做到比喜茶便宜30-50%的原因,代價(jià)則是失去了門店的休閑體驗(yàn)。另一方面,消費(fèi)者基數(shù)給了不眠海天然的流量?jī)?yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)代,流量太珍貴了,需要最大化利用。
當(dāng)然6平米是比較極限和謹(jǐn)慎的面積,如果對(duì)預(yù)期的單量夠大,或者向喜茶和當(dāng)初瑞幸的水平靠攏,那6平米和一兩個(gè)員工,顯然是忙不過來(lái)且站不開的。
03
這次便利蜂做了跟別人一樣的事情
一直以來(lái),便利蜂都是便利店行業(yè)的另類,開發(fā)APP、做會(huì)員制、做共享單車、辦公室零食貨架,是個(gè)風(fēng)口,便利蜂都沒有錯(cuò)過。
7-ELEVEn在中國(guó)十幾年已經(jīng)封住了傳統(tǒng)便利店的天花板,鄰家、131等一眾7-ELEVEn的模仿者只能慘淡收尾,便利蜂如果不做出一些不一樣的事情,很難突破這個(gè)天花板。
所以便利蜂的這些大膽另類的打法,整體邏輯沒有錯(cuò)。本質(zhì)上無(wú)非還是降本增效,一方面是前端在面積有限的門店基礎(chǔ)上,疊加更多的消費(fèi)場(chǎng)景、吸引更多的消費(fèi)人群,減少門店的空閑時(shí)間,另一方面,后端優(yōu)化成本和商品結(jié)構(gòu),輔助提升引流和復(fù)購(gòu)。
但是便利蜂這次力推不眠海,并不另類,反而是討巧,或者說(shuō)是“前人種樹,后人乘涼”,首先在別人燒錢開發(fā)好的市場(chǎng)上后手進(jìn)入,其次是模式和產(chǎn)品形態(tài)上模仿痕跡也比較重。
不眠海是便利蜂很好的一個(gè)補(bǔ)充子業(yè)態(tài),思路和打法很清晰,不過其實(shí)也只有咖啡和茶飲才有成為便利蜂“第二曲線”的可能性。不眠海現(xiàn)在還處在很初級(jí)的階段,未來(lái)發(fā)展成如何還有待觀察,消費(fèi)者也有不可捉摸之處。
現(xiàn)在的不眠海還遠(yuǎn)沒有到說(shuō)能挑戰(zhàn)喜茶、奈雪的茶的程度,先解決自身又快又糙的問題,才是畫好第二曲線的第一步。
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