微盟集團電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)升級
聯(lián)商快訊:微盟身處數(shù)字化時代浪潮,為商家提供數(shù)字化新商業(yè)解決方案,致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴,這不僅是公司的使命,也是微盟堅持長期主義的核心戰(zhàn)略定位。伴隨著微盟集團大客化、生態(tài)化、國際化三大戰(zhàn)略的深入貫徹,微盟相信幫助“客戶成功”是承載三大戰(zhàn)略的基石。
近日,微盟集團對電商零售業(yè)務(wù)版塊進行了組織架構(gòu)升級,以不斷縮短和商家之間的距離,把商家運營和客戶成功放到更高的戰(zhàn)略高度,向商家提供一套更加行業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化的銷售和運營服務(wù)體系,通過不斷深耕行業(yè),來滿足商家日益增長的私域經(jīng)營需求。
微盟集團電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)將做如下升級:
微盟電商零售業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
橫向拉通集團在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各銷售職能,建立統(tǒng)一的客戶銷售線(CSC),由集團執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒負(fù)責(zé);
橫向拉通集團在電商零售業(yè)務(wù)版塊的各商戶運營及客戶成功職能,建立統(tǒng)一的客戶運營線(COC),由集團首席運營官尹世明負(fù)責(zé);
新成立SCG-行業(yè)事業(yè)部(IBU),將原智慧零售事業(yè)部與SCG-電商事業(yè)部-行業(yè)銷售部和大客戶銷售部進行整合,按集團行業(yè)戰(zhàn)略劃分行業(yè)群組,進行垂直的行業(yè)化銷運一體運作,IBU由集團副總裁凌蕓負(fù)責(zé);
將原SCG-電商事業(yè)部升級為通用事業(yè)部(GBU),原SCG-渠道中心升級為渠道事業(yè)部(CBU),分別負(fù)責(zé)通用行業(yè)銷售、增值運營和客戶成功的職責(zé),以及渠道及生態(tài)體系的建設(shè)和運營。此外,將原CDG-創(chuàng)新中心和運營中心的部分團隊和職能合并升級為運營中心-增長運營部,聚焦流量生態(tài)、分銷市場和直播運營等服務(wù);將原SCG-客服中心調(diào)整至CDG-運營中心,更名為服務(wù)支持部。
微盟集團希望通過此次組織架構(gòu)的升級,全面整合集團電商零售業(yè)務(wù)的銷售及運營體系,將客戶成功體系提升到新的臺階,力爭做到行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品領(lǐng)先、運營領(lǐng)先、銷售領(lǐng)先,將微盟建設(shè)成為一家以產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動,運營服務(wù)為核心競爭力的公司,并最終實現(xiàn)愿景:成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴!
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