10月24日，額濟(jì)納旗旅行團(tuán)的新冠疫情傳播鏈波及西北地區(qū)甘肅省蘭州市，因新冠疫情的再次出現(xiàn)，為嚴(yán)防疫情擴(kuò)散、蘭州市——這座擁有400多萬人口的西北重鎮(zhèn)，第一時間做出反應(yīng)，毅然按下了城市的“暫停鍵”。

這場突如其來的疫情，迅速影響到蘭州的各行各業(yè)，學(xué)校停課、交通運(yùn)輸部分暫停、企事業(yè)單位開始彈性辦公，有的則進(jìn)行居家辦公，這其中也包括蘭州市的商業(yè)領(lǐng)域，因涉及到公共場所防疫管控，蘭州市所有購物中心、零售百貨陸續(xù)進(jìn)行閉店，再次進(jìn)入疫情防控程序中的“休眠期”。

據(jù)觀察了解，自2019年起，蘭州市的商業(yè)氛圍有了明顯的提升，城區(qū)內(nèi)各個板塊的商業(yè)布局加速推進(jìn)，這其中，福建東百集團(tuán)旗下大型的商業(yè)綜合體項(xiàng)目——蘭州中心在同年的開業(yè)，更是催化蘭州商業(yè)走上了快車道。經(jīng)過近三年的經(jīng)營，蘭州中心無疑成為了西北地區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的一匹黑馬，即便是在疫情反復(fù)出現(xiàn)的這幾年，蘭州中心的業(yè)績表現(xiàn)依舊亮眼，不僅成為了城市“首店收割機(jī)”，也成為了蘭州消費(fèi)市場新標(biāo)地，此輪疫情的再次出現(xiàn)，讓大家再次把目光投向了這座極具消費(fèi)活力的城市。

與此同時，蘭州市民在這次嚴(yán)峻的突發(fā)疫情面前也沒有退縮，第一時間組織起隊(duì)伍與疫情展開戰(zhàn)斗！蘭州中心作為蘭州市目前最具代表性的購物中心，同步響應(yīng)黨和國家及蘭州市政府的號召，井然有序地組織全員開展“抗疫工作”，積極進(jìn)行全員核酸檢測、全場消殺、甚至“暫停營業(yè)”；主動配合領(lǐng)導(dǎo)小組的防疫工作。

面對疫情，“閉店”無疑是每一位商業(yè)從業(yè)者受到的最直接的影響，沒有了客流，就意味著現(xiàn)金流的暫停，但這樣的決定，也是防疫工作中必不可少的。如何在此情形下，在顧全大局的同時，還能做出有建設(shè)性的協(xié)調(diào)工作，以此降低各商業(yè)品牌方的損失，成為了各商業(yè)主體需要面對的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

“我們的線上“云商城”務(wù)必在24小時內(nèi)完善全品類商品信息！提升線上購物服務(wù)質(zhì)量！”這是來自蘭州中心決策層的快速反應(yīng)。也是在距離疫情管控不到一天的時間內(nèi)，這家24萬方巨型體量的商業(yè)綜合體做出的決定！如此規(guī)模的商業(yè)體量，要在極短的時間內(nèi)，完成協(xié)調(diào)溝通、產(chǎn)品上架、配送協(xié)議等復(fù)雜工作，實(shí)屬不易，而這一切，確實(shí)在蘭州中心實(shí)現(xiàn)了。

據(jù)了解，蘭州中心在積極配合防疫工作的同時，完成了全品類商品的“上線”工作，并且還協(xié)調(diào)好了特殊時期的商品折扣活動；“云商城”也加強(qiáng)了與快遞配送公司的合作力度，保障在此期間的“包郵到家”不受影響，同時場內(nèi)工作人員也在嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間的值班規(guī)則。蘭州中心正用自己的全力以赴，確保因全城閉店而受到資金影響的商家，把損失降到最低。而這一切的努力結(jié)果也是令人滿意的，最終，疫情期間，蘭州中心云商城的銷量達(dá)到了1200萬元以上。

經(jīng)過28天的線下“閉店”，也在經(jīng)歷了多次高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的消殺工作后，蘭州中心統(tǒng)籌各品牌、各部門，成為了蘭州市第一家準(zhǔn)許“復(fù)工復(fù)商”的大型商業(yè)綜合體，早于其他商業(yè)一周的時間，這是令人振奮的，說明蘭州市的疫情管控很有效，短期內(nèi)就控制住了疫情的蔓延，另一方面，也反映出蘭州中心在“疫情常態(tài)化防控”的背景下各方面的預(yù)案應(yīng)對工作是專業(yè)的、反應(yīng)是迅速的！很大程度上，降低了品牌方的損失。這種疫情背景下的經(jīng)營策略是值得商業(yè)領(lǐng)域借鑒的。

復(fù)工復(fù)商在即，蘭州中心定于11月22日重新開業(yè)，為此，蘭州中心集中組織了連續(xù)四天的全面消殺工作，確保場內(nèi)消殺無死角，這些努力都是為了確保能給蘭州市民朋友提供健康、安全、舒適、有序的公共場所。同時，蘭州中心也安排人力在各門口處設(shè)置紅外線體溫監(jiān)測裝置、認(rèn)真執(zhí)行健康碼查驗(yàn)流程，并提供消毒物品來確保購物中心內(nèi)的公共安全。

全員核酸檢測

全場消殺

顧客進(jìn)店前，根據(jù)防疫要求進(jìn)行登記、測溫、驗(yàn)碼

場內(nèi)消殺

從疫情開始到現(xiàn)在，蘭州中心與上海晶城（蘭州中心顧問單位）已將首批準(zhǔn)備的1600份慰問品，贈予了13個街道、80個社區(qū)、共1641位社區(qū)工作人員。除此之外，蘭州中心共分三批次，將5萬元現(xiàn)金，以慰問的形式贈予了建蘭路街道社區(qū)的工作人員和義工。

慰問建蘭路街道社區(qū)工作人員

近期，蘭州中心更是代表全體員工再次出資200萬元，向在此輪疫情中可愛勇敢的城市守護(hù)者們表示誠摯的感謝。

11月25日，蘭州市七里河區(qū)委、區(qū)政府在蘭州中心召開了“蘭州市七里河區(qū)復(fù)商復(fù)市暨慰問一線防疫人員捐贈儀式”。這個時代的我們，是懂得感恩的，至此疫情總體穩(wěn)定，愿山河就此無恙，百姓安居樂業(yè)。雖是金城春未到，冬日煥然已新生。

蘭州市七里河區(qū)復(fù)商復(fù)市暨慰問一線防疫人員捐贈儀式

感恩禮券領(lǐng)取現(xiàn)場

冬日里的蘭州中心，反而顯得格外溫暖，這座蘭州市民最喜愛的購物中心，一如既往的在向蘭州市民提供有態(tài)度、有溫度、有品質(zhì)的生活新方式。

據(jù)了解，復(fù)工復(fù)商后，蘭州中心的日均客流量已達(dá)到12萬人次，已基本接近非疫情期間的客流水平，也同時反映出顧客對蘭州中心深深的喜愛與信賴。

疫情防控下的蘭州中心逐步恢復(fù)往日的客流

疫情防控下的蘭州中心逐步恢復(fù)往日的客流

在后疫情時期，相信蘭州中心也會嚴(yán)格執(zhí)行疫情常態(tài)化防控的要求，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)，傳遞美好生活；保障每一位顧客進(jìn)場的安全，讓大家安心購物。