親愛的沃家人：

今天是臘八，過了臘八就是年。春節越來越近，活兒也越來越多，謝謝你在忙碌的節奏當中，點開這個標題，打開這封家書，花幾分鐘慢下來，讀一讀我們從中國各地的沃爾瑪小伙伴那里聽來的，希望分享給你的真實的故事。

去年年底，籌備年會的時候我們拍過一組片子。當時在拍攝現場，有的一線同事面對鏡頭，一句臺詞來來回回說上十幾遍都不太利索。但鏡頭一撤，身邊有消費者過來問問題，這位同事的解答行云流水，取送貨物動作一氣呵成，就像是給家里人做點事兒一樣自然。

這位同事前后判若兩人的身影，到現在還不時讓我們思考：為家人做點事兒，這其中的平凡有力量。所以，今天我們選擇用寫家書的形式來講一講，我們正在經歷什么，見證什么，創造什么。

所以，今天是一封家書。如果這封家書有一個標題，那應該是：凡人英雄護長安。

我們的同事馬云云，這段時間在三個身份之間來回切換。她是沃爾瑪購物廣場西安雁塔路店的電商主管；疫情時期所在部門唯一沒被隔離，擔起超負荷工作的人；還有，她是兩個孩子的媽媽。

西安開始“封城”后，公交停運，馬云云頂風冒雨，早上六點徒步兩小時到店上班。從那天起，她睡在更衣室的長凳上，床鋪就是兩塊拼起來的瑜伽墊。她說，“部門的4名同事都被隔離了，只剩我一個人了，我要回家就出不來了，到時我們的網購（可能）就癱瘓了”。

最難的時候，受疫情影響，該店只有40%的員工能出勤。八名同事以店為家。

但是，他們爆發出了巨大的能量。

他們守護社區。在當地最困難的四天里，該店為碑林區文藝路街道供應了4500多份定制蔬菜包，“50元一份，大概有十種蔬菜，12到13斤一包，價格跟疫情前一樣，沒有漲價”。

他們是逆行者的后盾。2021年最后一天，有企業聯系到他們想購買食品物資，捐贈給一線志愿者。店長楊紅霞和三位同事開出自己的私家車，來回送了三趟，才將418份食品送到志愿者手中。

他們是家人。在我們的顧客群中，有位不在配送范圍內的顧客聯系楊紅霞，“我的寶寶快斷糧了，找遍全市的商超平臺，大多數沒貨，有貨的店無法配送。”楊紅霞接下了這一單，開了近10公里的車，經過各種封控區域，將兩箱奶粉送到這位爸爸的手中。

皆如至親，人同此心。謝謝西安雁塔路店的小伙伴，讓我們看到沃爾瑪人在關鍵時刻服務社區、服務社會的初心。

700多個日日夜夜以來，我們共同在疫情防控、民生物資保供當中，克服種種困難。從打通物流、保供穩價、一線支援，捐款捐物、再到直采滯銷農產品、解決社會待崗人員就業問題，形成了“長期執行疫情防控”、“民生物資保供”的體系。

從部委部門到地方商務主管部門、市場監督部門，也積極認可沃爾瑪中國在疫情當中“在中國，為中國”的責任擔當。

人間奇跡背后，有凡人英雄護長安。

1月5日，西安病例總量在社會面基本實現清零。在這之前兩天，馬云云終于能換班，回家休息見見孩子。

讓我們祝愿馬云云和她的孩子度過溫馨的親子時光。

現在，深圳、鄭州、天津等地也出現了疫情。我們的同事又投入到了疫情防控和民生物資保供的工作當中去。今天，天津市商務委員會的視頻號“GOTIANJIN購天津”，就展示了沃爾瑪新開路店民生商品儲備齊全的即時畫面。

祝愿我們的同事平安健康，祝愿民生皆安。

如果疫情當中，你被身邊同事的疫情防控故事打動，歡迎在留言區留言告訴我們。

圖片來源：

圖一、二：西安雁塔路店店總楊紅霞提供。分別是我們的同事、馬云云正在工作。

圖三：作者harrison-qi/Unsplash。