豐臺管控小區(qū)線上平均單量超8倍 物美多店聯(lián)合保障供應
近日,受新冠疫情影響,北京豐臺多小區(qū)進行封控管理,為保證區(qū)域內供應充足,物美集團快速反應,第一時間成立豐臺抗疫保供小組,聯(lián)合各門店跨區(qū)域調配物資,緊急進行商品儲備,利用智能化補貨系統(tǒng)緊急補貨,庫存?zhèn)湄浟吭黾?50%,全力保障豐臺居民商品供應。
作為北京市最大的連鎖商超企業(yè),物美集團第一時間聯(lián)系相關街道社區(qū),在保證企業(yè)員工安全的情況下,迅速落實豐臺區(qū)封控社區(qū)居民物資保障工作。截至1月24日,豐臺全區(qū)域物美線上平均訂單量增長超8倍。
為解決居民需求,物美豐臺抗疫保供小組跨區(qū)域聯(lián)動,調集物資,擴大全區(qū)配送范圍,調整樊羊路店、麗澤橋店、公益西橋店、右安門店“電子圍欄”(線上訂單配送范圍),增加配送小哥人手,保障物資第一時間送達。
1月22日,豐臺區(qū)玉泉營街道萬柳園小區(qū)升級為高風險地區(qū),周邊門店依舊平穩(wěn)有序完成配送任務。值得一提的是,1月19日,一位物美配送小哥在送貨中,意外被管控在萬柳園小區(qū)。店長主動讓出自己在該小區(qū)的住房,供配送小哥休息。管控期間,為了不失信顧客,配送小哥主動當起了社區(qū)志愿者,堅持配送上門服務,保障社區(qū)訂單及時、安全送達。被管控在社區(qū)的小哥,也是至今為止唯一能提供配送到樓門的物美人!社區(qū)居民被其感動,主動協(xié)助物美將商品送到樓門口。
1月23日,豐臺怡海花園恒豐園升為中風險地區(qū),物美樊羊路店全力保障供應,增加供應量。截至1月24日,樊羊路店管控小區(qū)訂單量增長超7倍,妥投及時率達到98%,供應量增加200%。
此外,為保證人手充足,自1月24日起,物美集團總部抽調數(shù)百名人員支援門店靠前服務,對訂單需求較大門店增派人手,針對萬柳園、怡海花園等管控小區(qū),重點支援樊羊路店、麗澤橋店、公益西橋店、右安門店等周邊門店,保障該區(qū)域線上線下平穩(wěn)運行。
在物資保障方面,物美物流中心快速反應,增加供應儲備量,僅豐臺地區(qū)庫存儲備量就提高了150%。面對生命,唯有良心。在春節(jié)、冬奧即將來臨之際,物美全力以赴保供應、保質量、保價格、保安全,以“物美速度”讓全市放心,讓百姓過一個安心、祥和的新春佳節(jié)。
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