2021中國好門店參評巡禮:博商超市龍璽城店
門店名稱:博商超市龍璽城店
經營面積:760平方米
開業時間:2021年1月28日
門店地址:山東省煙臺市龍口市龍港街道逄牟路西龍璽城三期C-3號-1商業
推薦理由:
門店裝修和設計
門店設計為現代簡約風格,以“簡”和“品”為出發點,用簡約明快的裝修,突出多色彩的商品,提高對商品的關注度。賣場動線突破傳統布局方式,突出區域規劃和商品陳列,從動線、裝飾裝修及賣場氛圍上凸顯便利、新鮮、質優、貨全,同時在柱面、墻面等區域進行企業全心全意服務顧客的品牌宣傳。
商品創新和品牌調整
“新鮮、低價、質優、貨全”是博商超市在后疫情時代的服務定位,開放式面點加工中島,自制面點多樣性,依據顧客早中晚的飲食習慣制作不同的面點;蔬果區凸顯商品的極致新鮮,葉菜實行日清原則,增加精品果立風柜,提高商品檔次,門店單獨開辟“小家電集合站”,引進大量網紅家用小電器。
顧客服務和體驗
1、我們的員工熟知顧客個人需求及家庭需求,主動推送顧客所需商品。
2、賣場內提供顧客休息區,提供免費充電服務,提供免費飲水服務,到店新品全部進行試吃,顧客對購買商品在七天內可無理由退貨。
3、店內放至醫用百寶箱、便民百寶箱,方便顧客取用。
4、為符合現代居民的快節奏生活,店內增設關東煮、烤腸機。
5、建立社區群,群內早、晚進行商品推送,顧客可在群內預留所需商品,晚7:00進行當日葉菜出清,閉店時未出清葉菜免費送進店顧客。
6、小愛優選線上小程序秒殺拼團,為顧客提供隨時、隨地、隨心購的全新購物體驗。
數字化技術應用
通過信息系統統一對商品、門店運營以及活動管理分析,并引用大數據分析顧客消費行為,設計主題營銷及促銷活動。
使用智能AI 秤,縮短稱重時間,提高工作效率。
其它創新
以產地自采、自有品牌、獨有商品等博商特色商品,結合精細化服務,打造博商超市差異化經營路線。
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