4月8日晚8點，京東到家和京東首次雙渠道同時啟動415同城購物節，這也是京東到家415周年慶有史以來規模最大的一次。大促聯動超15萬家全品類實體門店，為全國1700多個縣區市的消費者提供“線上下單，商品小時達”的同城購物體驗。

今年415同城購物節與門店的聯動更加密切。武漢區域龍頭商超中百倉儲參與415大促以來，門店獲得到家到店業務齊增長。大促首個周末，中百倉儲線上訂單整體同比去年增長3倍，到店客流也出現明顯漲幅。

“415大促首個周末，我們門店就刷新了線上單量峰值紀錄，單日訂單超過1000單。”中百倉儲武漢金色港灣店店長蔡萍說，“415大促對門店銷量提振作用明顯，預估接下來單量、銷售額還將持續增長，我們也做好了準備。”

同樣迎來客流、單量雙增長的中百倉儲武漢沌口金凱店店長李玲道出增長背后的深層邏輯：“隨著生活節奏加快，線上消費的顧客越來越多，尤其是偏好即時零售方式的客群，年輕化優勢更加突出。對門店來說，發展到家業務、順應消費趨勢，十分必要。上線京東到家、京東能有效幫助門店提升銷售額，吸引更多客群，對提升門店數字化經營能力也是很好的合作選擇。”

中百倉儲門店內，京東415同城購物節火熱進行中

同城購物小時達，門店獲得到家到店新增量

今年的415同城購物節剛開啟，中百倉儲武漢金色港灣店就迎來開門紅。大促首個周末，門店單日線上訂單突破1000單，周末兩天單量更是刷新了歷史峰值。店長蔡萍預估，今年415大促，門店整體線上單量將超出日常4倍還多。與此同時，到店客流也較日常有三成增長。

據蔡萍介紹，這要歸功于武漢的415大促氛圍比往年更加濃厚。除了京東到家、京東線上營銷導流，線下也是氛圍感滿滿。腰鼓隊在核心商圈流動路演，戶外、電梯里的廣告宣傳，門店內的促銷優惠展示、促銷員講解推薦……都在吸引更多武漢顧客進店互動體驗，購物熱情也更加高漲。

京東415同城購物節吸引了更多顧客到店消費

隨著線上訂單的快速增加，揀貨員們穿梭在貨架之間，快速分揀、打包。蔡萍也加入揀貨行列。她說，“線上下單、小時級送達”已經成為武漢市民的主流消費方式。415大促優惠不僅線上線下同享、線上更有專屬優惠，價格優勢加上小時速達的配送優勢，從而促使線上訂單迎來爆發式增長，“415大促第一天，開業1小時的下單量就超過了100單。”

415期間，以中百倉儲武漢金色港灣店為代表的全國上萬家實體門店都將在京東到家平臺開展本地化直播。直播間下單的商品將從消費者就近門店發貨，“邊看直播邊下單，1小時內收到貨”的直播購物1小時達新模式，成為帶動門店銷售增長一大有力抓手。

數字化賦能，助力門店全渠道運營和高效履約

面對415大促期間大幅增長的線上訂單和到店客流，中百倉儲沌口金凱店店長李玲和門店工作人員卻顯得格外從容。

基于京東到家銷售數據智能分析以及運營專員的針對性服務指導，門店提前一周對重點商品進行備貨，同時擬定銷售目標，結合每日預估單量對揀貨人員提前排班，并開展全員“練兵預演”。

“我們設置了線上值班經理，專門負責跟蹤線上訂單情況，便于大促期間現場指揮安排。”李玲介紹，“客戶下訂單后，我們每個人的手機都會有提示，可以清楚的看到是從哪個平臺下單，同時還有預估揀貨時效提示，方便我們實時調度人手。”

李玲介紹，415大促第一天，門店單量較前日就出現翻倍增長。市民購買的熱門商品，不僅有米面糧油、生鮮蔬果，更有美妝和家居用品。比較受歡迎的糧油品牌有福臨門、楚農家，紙品牌有恒安、潔柔等。

超市工作人員正在分揀京東415大促訂單

面對快速增長的訂單，門店高效運營、揀貨履約背后，是海博系統充當了大促“穩定閥”。目前，中百倉儲所有開展線上業務的門店都已應用由達達集團自主研發的海博全渠道中臺SaaS系統，單均揀貨時長從之前的11分鐘縮短到6分鐘左右。

當訂單打包完成后，達達快送為415大促提供了全鏈路穩定高效的即時履約保障，安排了充足的騎士保障配送運力，讓更多消費者享受大促福利促銷的同時，體驗到“身邊好物，小時速達”的升級體驗。

流量傾斜、線上線下全渠道營銷、數字化系統支持、即時履約保障……今年的京東到家、京東雙渠道啟動415同城購物節，推動實體門店優化服務質量、拓展服務客群、獲得銷售增量，實現更好的成長，也共同為消費者提供更好的同城購物體驗。