實探海南首座萬象城 | 聯(lián)商巡店

來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳寧輝 2022-06-26 17:16

撰文/陳寧輝

今年以來，華潤萬象生活旗下最高端產(chǎn)品線萬象城已經(jīng)在武漢和福州率先相繼亮相，無一例外，每一座萬象城的開業(yè)都能引發(fā)城市消費熱度，扮演著跨級提升城市商業(yè)層次的角色。

按照華潤萬象生活的既定節(jié)奏，2022年海口萬象城和南昌萬象城兩個城市標(biāo)桿級商業(yè)也將面世。

6月26日，華潤萬象生活在海南的首個萬象城「海口萬象城」正式開業(yè)。《聯(lián)商網(wǎng)》進(jìn)行了實地考察，從市場潛力、硬件設(shè)施、業(yè)態(tài)品牌、運營管理等多維度進(jìn)行解讀，以供行業(yè)交流。尤其是備受關(guān)注的品牌陣容，因華潤萬象生活一貫的穩(wěn)健步調(diào)，海口萬象城在開業(yè)前并未過多透露，因此手握一手品牌信息，相信大家能更好的感受海口萬象城“改變一座島”的非凡魔力。

一、海口萬象城的機(jī)會有多大？

如何去定義海口萬象城之于一個城市的價值？我想可以這樣去理解：如果說免稅紅利催生了海口商業(yè)由緩慢到快速發(fā)展，那么海口萬象城的出現(xiàn)，則是海口商業(yè)向世界展示其建設(shè)國際旅游消費中心城市亮出的首張王牌。

一方面，2022年是海南自貿(mào)港封關(guān)運作的關(guān)鍵之年，需要華潤萬象生活這種“國家隊選手”，敢為人先地積極投入到助力自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展的工作中。而海口萬象城作為海口2022年首個開業(yè)的購物中心，以高端定位面世，自然意義重大。

其隸屬的國貿(mào)CBD商圈，是目前海口商業(yè)最為成熟的商圈，目前已經(jīng)在運營的項目就有海口萬象城·N次方公園、友誼·國貿(mào)城、友誼陽光城、宜欣城、上邦百匯城、百方購物中心，但遺憾的是，獨缺高端購物中心。而這樣的缺憾，實際上整個海口都存在。因此，海口萬象城的亮相，實際上是填補(bǔ)了海口高端商業(yè)購物中心的空白。

另一方面，中國奢侈品市場的巨大消費力也為海口萬象城提供了更大的機(jī)會。據(jù)貝恩公司發(fā)布的《2021年中國奢侈品市場報告》顯示， 2021年中國境內(nèi)奢侈品市場（不包括港澳臺地區(qū)）繼續(xù)保持兩位數(shù)高速增長，部分品牌增速超過70%，到2025年，中國市場都有望成為全球最大的奢侈品市場。

國內(nèi)龐大的奢侈品市場消費需求，無疑給定位高端的海口萬象城提供良好的發(fā)展環(huán)境，而且在海口缺失高端消費供給的情況下，本地奢侈品消費容量應(yīng)該足夠。

不過也正因海口相對疲弱的商業(yè)發(fā)展境況，給海口萬象城增加了不少壓力，對其團(tuán)隊后期的運營提出了不小的考驗。

二、場景空間、業(yè)態(tài)品牌、會員服務(wù)，到位的“三板斧”

先來看看海口萬象城的熱度。在第三方平臺大眾點評上，海口商場熱門榜TOP1便是海口萬象城，抖音搜索海口，首個熱度詞條就是海口萬象城。

再看項目的基本面。海口萬象城位于龍華區(qū)金貿(mào)街道金貿(mào)東路4號，隸屬國貿(mào)CBD商圈，商業(yè)建筑面積11.35萬方，商業(yè)共6層，負(fù)一層至地上五層。

位置不用說，海口最核心區(qū)域，市中心的商業(yè)王者。體量上，單體面積相比其他城市萬象城并不突出，但萬象城對面就是海口華潤中心一期的N次方公園，按照規(guī)劃，四期還將打造一個4萬方的商業(yè)中心，未來整體商業(yè)面積也十分可觀，且在業(yè)態(tài)差異定位后，也將形成合縱連橫之力，持續(xù)擴(kuò)大項目的影響力。

●延續(xù)華潤精品的質(zhì)感設(shè)計

海口萬象城延續(xù)了華潤一貫的精品質(zhì)感，硬朗的線條、明亮的色調(diào)，正如華潤置地在商業(yè)所堅持的信念感一樣。同時，海口萬象城在設(shè)計上深入融合了海口城市自然和人文特色。比如外部建筑上，與國際一線設(shè)計團(tuán)隊Lead8一同，將海洋文化、海島精神立意，將“漫游·街城”設(shè)計理念貫穿始終，海浪波紋般的金屬立面和天花，在陽光的照射下猶如海島中明亮燈塔，也象征著海口萬象城將以城市商業(yè)封面引領(lǐng)城市商業(yè)升級。

在室內(nèi)空間設(shè)計上，海口萬象城以“海”與”島”為靈感，將自然與藝術(shù)相融，構(gòu)建出一個充滿活力的“有機(jī)島嶼” 。具體到場內(nèi)門店的設(shè)計，海口萬象城尊重品牌“一店一策”的基礎(chǔ)上，盡量統(tǒng)一規(guī)劃，比如整體采用黑灰白三色、盡可能統(tǒng)一品牌Logo尺寸等等，已達(dá)到視覺審美上的高級感，這也是海口萬象城給海口商業(yè)市場樹立的標(biāo)桿。

值得一提的是，此次開業(yè)，海口萬象城在一樓的主中庭位置引入了藝術(shù)裝置“光之嶼”，是新媒體藝術(shù)家錢泓霖專為海口萬象城定制的作品。不僅給人以視覺上的沖擊和享受，也寓意著海口萬象城未來將如涌動的潮汐一般不斷為消費者和城市帶來新的體驗及驚喜。

●中庭與動線

中庭：直通五層的中庭設(shè)計，讓整個商場的空間感和視野得到滿足，配合鎏金玻璃天幕，整個視覺感受就是空曠神怡。同時，每層都有四個自動扶梯，極大提升了商場的通達(dá)性。

動線：海口萬象城采用了精煉的一字型動線，優(yōu)點很明顯：有較佳的商業(yè)展示面，游逛體驗良好，不存在理論上的商業(yè)死角，即便是有相較而言的進(jìn)深處，海口萬象城也通過引進(jìn)面積較大的主力店或體驗店來避免，比如優(yōu)衣庫、西西弗書店、梵星瑜伽等。

不過，一字型動線也容易引起消費疲勞，往往較難形成消費回路。對此，現(xiàn)場看到海口萬象城運營團(tuán)隊還是通過單層多個業(yè)態(tài)的可持續(xù)組合來緩解該問題。以4樓為例，除了餐飲外，還配合了美容個護(hù)體驗、運動潮流、兒童、服飾等業(yè)態(tài)，讓整個樓層的消費場景更加多元。

●服務(wù)與細(xì)節(jié)

華潤作為央企的嚴(yán)謹(jǐn)和極致風(fēng)格體現(xiàn)在海口萬象城服務(wù)的方方面面。每個樓層的多處智能導(dǎo)視屏、各個扶梯口均有樓層導(dǎo)視指南、顯眼的服務(wù)臺、隨處可見的休息區(qū)、每層樓多處的緊急疏散圖、SVIP代客泊車等是基本操作。

鎏金大理石與淺木色搭配的洗手間，充斥著高級感，戴森烘干一體的水龍頭綠色環(huán)保。

母嬰服務(wù)上，除了每層配置的常規(guī)母嬰室外，商場4樓更打造了一個“mama care”母嬰服務(wù)體系，在環(huán)境、服務(wù)、體驗進(jìn)行了全方位的升級。

同時，海口萬象城在負(fù)一層打造了一個會員服務(wù)中心，滿足會員所有的社交需求。據(jù)項目方透露，未來會員服務(wù)中心將繼續(xù)升級，為會員構(gòu)建一個完善的社交空間。

此外，海口萬象城還將落地萬象體系內(nèi)的首個 “l(fā)ady care”服務(wù)，為女性構(gòu)建一個釋放壓力、休閑自在的最佳私密舒適空間。

●重奢+全品類的旗艦性商業(yè)

基于重奢和全品類的兩大基調(diào)，海口萬象城的品牌形容詞可以有“首店收割機(jī)”、“旗艦店、概念店聚集地”、“先鋒美食場”等等。

現(xiàn)場實探后獲悉，海口萬象城規(guī)劃引進(jìn)260家品牌，目前開業(yè)超210家。主要因一樓的重奢品牌還未開出，以及部分重奢跨層經(jīng)營使得二樓也有部分門店未開出，且二樓部分輕奢品牌已經(jīng)圍擋，如LONGCHAMP、MICHAEL KORS、TORY BURCH、KENT&CURWEN。整個商場只有一樓和二樓部分空置，其余樓層均滿鋪開業(yè)，這在當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳和國內(nèi)疫情反復(fù)情況下已經(jīng)實屬可貴。

▲部分圍擋的品牌

且奢侈品的向來都有自己的開店節(jié)奏，不會隨著新商場而一步到位，都會需要一個觀察期。

重奢之余，海口萬象城也以餐飲、時裝、兒童、美妝個護(hù)、美容、家居生活、精品超市、影院、配飾、鞋履箱包等全品類打造城市型、綜合性購物中心，以覆蓋更廣泛的客群和服務(wù)路徑，提升項目的整體影響力，尤其是最能吸引消費者的首店經(jīng)濟(jì)。

據(jù)悉，海口萬象城此番開出的品牌中，超60%為首進(jìn)品牌。

諸如海南首店：Olé精品超市、萬象影城、絲芙蘭、樂高、X11、M Stand、Peet's皮爺咖啡、湊湊火鍋·茶憩、花潮·料理藝食館、TARENTUM萄木、ALB（阿利邦利）千層蛋糕、HARBORHOUSE、bebe、內(nèi)外、OVV、the WAREHOUSE optic等。

華南首家千平華為店、西西弗書店海南首家黑標(biāo)店、海口首店lululemon、城市首家綜合店DESCENTE、優(yōu)衣庫海南首家新形象店等品牌也將為海南帶來全新的消費體驗。

以絲芙蘭為例，在海南免稅盛行的情況下，美妝品牌的進(jìn)入需要更大的差異化，因此海口萬象城能引入絲芙蘭并不簡單。作為華南最大的一家絲芙蘭門店，海口萬象城店有超90個美妝品牌，其中獨家精選品牌就占了三分之一，同時門店還提供多種獨特的美妝服務(wù)。而全國首個WEI Boutique的開出，是絲芙蘭首次店中店模式的嘗試和創(chuàng)新。

其他如Calvin Klein、Calvin KleinUnderwear、Calvin Klein Jeans、AIGLE、ICICLE、MISSSIXTY、MO&CO、T9 tea、TOMMYHILFITIGER、VANS、Arc'teryx、polo ralph lauren、DANIEL HECHTER、pinko、ELLASSAY、MARYLING、Ed Hardy 、GENTSPACE、RE'VAN、耐克、李寧、PUMA、奈雪的茶、莆田、漢陽館烤肉、泰香米、貴場火鍋、金光鴿王、和府撈面、FUNBOX、農(nóng)耕記湖南土菜、星巴克、麥當(dāng)勞、小米之家、戴森、大疆、卡西歐、周大福、周生生等全業(yè)態(tài)品牌均已入駐并開業(yè)。