到專柜試試最新的口紅色號；帶著家人挑幾身過年的新衣；讓孩子在游樂設施上盡情放電……近日，不少市民帶放松的心情，步入商場重拾都市休閑生活。隨著疫情防控新政的發布、政府各類消費券的發放，疊加歲末窗口期，實體商業開始逐步復蘇回暖。

客流回暖，提前“迎春”

借著冬日里的這股“暖意”，天虹在全國8省35市開展系列促銷、體驗活動，促進各城市消費市場穩步回溫。

據天虹品牌負責人介紹，天虹許多門店近期客流呈明顯回升態勢，而“新十條”之后餐飲商戶排隊等餐的現象持續增多，不少餐飲店的堂食和外賣業務都有較大幅度增長；電影賀歲檔正式到來，觀眾們也紛紛走進影院，重溫大屏幕觀影的試聽享受；此外，美妝、黃金等商品銷售可觀。

有顧客表示，線下零售有豐富多元的體驗活動、服務，商品也具備可直觀感知、所見即可得的即時性，而政策的舒緩讓這種優勢愈發具有吸引力。

活動加碼，助力回溫

為抓住反彈的消費需求和節日熱潮，各大商場近期都推出了滿減優惠、打折促銷等活動。而為了迎接新政下的歲末旺季，天虹各區域都對原有活動上“再加碼”。

12月是天虹的“店慶月”，各門店紛紛重調節奏，拉長店慶期或做店慶返場，整體保持較大促銷力度。在策略上大力組織餐飲及生活配套服務業態的促銷活動，滿足快速復蘇后的聚會、休閑、家庭親子需求。

數字化的技術手段同樣為線下引流賦能：天虹通過結合抖音、支付寶等渠道開展大型售卡、售券、售賣餐飲套餐等活動，為線下引流。

值得一提的是，許多省市政府已推出種種促進消費的政策，天虹積極參與政企聯動，爭取政府優質資源，傾力加碼市民福利。

暖冬獻禮，重燃熱愛

12月是一年中最后的月份，也承接著新一年的開始，期間既有購物節、圣誕節，也有冬至和元旦，承載著人們滿滿的感悟和希望。天虹結合顧客文化、情感需求，線下門店開展各類特色體驗活動。

天虹華南一區打造“全城超暖大事件”，用越野車、無人機在全城免費派送咖啡，活動時長貫穿雙12、圣誕、元旦，為城市加溫，同時組織“大灣區脫口秀大賽”，為顧客們娛樂放松調節生活；天虹東南區將結合健康話題，開展“提升免疫力一起趣動打卡2023”區域級全民健身活動；天虹華東區以明年生肖“兔”為主題，引入潮流藝術IP“奈美兔”，在12月打造與IP相關的“禮物工廠”活動，與顧客建立深度的情感鏈接；天虹江西區打造“會生活、匯愛心、惠活動”店慶，通過引入巨型心愿模型、聯動品牌大屏共跨年；天虹湖南區用諧音“熱雪”&“熱血”串聯雙旦主題，把迎接新年積極的生活態度傳遞給顧客……

年輕客群有著多元文化的需求，諸如潮玩機車、文創市集、電音節、戶外露營等主題活動，也紛紛在天虹各門店上演。對于平安夜、跨年夜等節點，天虹各區門店也打造大型活動，營造濃濃節日儀式感。

消費是經濟增長的主引擎，也是當下保持穩增長的關鍵點。實體商業在促進城市消費活力釋放上責無旁貸。

目前新十條政策實施落地不久，并且臨近年關，實體零售借勢迎來一波銷售高潮，但整體的復蘇也仍需要時間爬坡。在天虹看來，實體商業在角色回歸，持續進行服務升級的同時，也須緊跟顧客需求變化，研發反映需求趨勢的產品服務，覆蓋多元化、個性化、定制化消費需求，讓未來的“煙火氣”越來越濃。