來(lái)源/雪豹財(cái)經(jīng)社

作者/陳永

阿里巴巴“24年來(lái)最大的組織變革”又落下重重一子。

6月20日，阿里巴巴宣布，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席，吳泳銘將出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO；張勇將于今年9月10日卸任集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，未來(lái)將專(zhuān)職擔(dān)任阿里云智能董事長(zhǎng)兼CEO，專(zhuān)注阿里云的發(fā)展。

集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO交棒，阿里巴巴這艘巨輪，將駛向何方？

“關(guān)鍵先生”重返一線(xiàn)

24年前，認(rèn)識(shí)馬云后，蔡崇信決定放棄在香港年薪70萬(wàn)美元的工作，來(lái)到杭州，月薪500元。這段經(jīng)歷，至今被阿里員工們津津樂(lè)道。

他是阿里“十八羅漢”（阿里巴巴創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)）中履歷相當(dāng)光鮮的一位：耶魯大學(xué)法學(xué)博士，曾在一家歐洲私募基金任職。

從1999年公司成立到2013年，蔡崇信做了14年CFO，用財(cái)務(wù)和法務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力補(bǔ)足了公司當(dāng)時(shí)的短板。

1999年，在阿里巴巴起步的非常時(shí)刻，蔡崇信從投資機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取到了500萬(wàn)美元融資，這是公司融到的第一筆錢(qián)。對(duì)早期的阿里來(lái)說(shuō)，蔡崇信就如同球場(chǎng)上的關(guān)鍵先生。

他幫助馬云設(shè)計(jì)了股權(quán)激勵(lì)制度，并以董事會(huì)執(zhí)行副主席的身份，在2014年和馬云一起帶領(lǐng)公司在紐約上市。隨后，他又負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資工作。

馬云曾說(shuō)：“我能取得今天的成就，最感謝4個(gè)人——孫正義、楊致遠(yuǎn)、金庸和蔡崇信。”

2019年，熱愛(ài)籃球的蔡崇信購(gòu)買(mǎi)了NBA籃網(wǎng)隊(duì)，此次接任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席，讓許多阿里老員工感到意外。“我們都以為Joe（蔡崇信的英文名）已經(jīng)閑云野鶴了。”一位司齡十年以上的老員工表示。

事實(shí)上，他從未離開(kāi)，一直擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)執(zhí)行副主席。今年5月，蔡崇信出任菜鳥(niǎo)董事長(zhǎng)，這被外界視為他重回一線(xiàn)的一個(gè)信號(hào)。

24年后，蔡崇信需要帶領(lǐng)阿里巴巴完成一場(chǎng)關(guān)鍵變革。

和蔡崇信搭檔的是“十八羅漢”中的另一位成員——吳泳銘，他將接任阿里巴巴集團(tuán)CEO一職。吳永銘曾歷任B2B、淘寶、支付寶等多個(gè)重要業(yè)務(wù)的CTO，此次人事調(diào)整前的職位是阿里巴巴資深副總裁兼淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。

對(duì)信奉“組織力”的阿里來(lái)說(shuō)，通過(guò)組織調(diào)整激發(fā)增長(zhǎng)活力是慣例，且常有出奇制勝的效果。

如今，兩位親手參與阿里創(chuàng)立的“老阿里人”被委以重任，他們比任何人都更了解這家公司，并有足夠的威信推動(dòng)變革落地。

生產(chǎn)關(guān)系變革與全新的控股模式

“調(diào)整還沒(méi)有結(jié)束，這是一場(chǎng)深遠(yuǎn)的變革，阿里將逐漸變成另一個(gè)樣子。”一位阿里中層告訴雪豹財(cái)經(jīng)社。

3月28日，阿里巴巴開(kāi)展“1+6+N”組織變革，將整個(gè)集團(tuán)調(diào)整為阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥(niǎo)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，以及N個(gè)業(yè)務(wù)公司，各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，向各自的董事會(huì)匯報(bào)。

張勇在全員信中談及變革的初衷和根本目的：“讓組織變敏捷，讓決策鏈路變短，讓響應(yīng)變快。”

這是一場(chǎng)“生產(chǎn)關(guān)系的變革”。在張勇看來(lái)，“（推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展）必須從生產(chǎn)關(guān)系的變革入手，而變革又必須從集團(tuán)頂層開(kāi)始。”

著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯（Jim Collins）在代表作《基業(yè)長(zhǎng)青》（Built to Last）一書(shū)中，對(duì)18個(gè)卓越非凡、長(zhǎng)盛不衰的公司進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要規(guī)律：這些公司都能夠?qū)崿F(xiàn)自我革新，這種能力是它們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)24年的發(fā)展，阿里巴巴已經(jīng)長(zhǎng)成了一個(gè)龐大的商業(yè)平臺(tái)。

截至2023年3月31日，阿里有超過(guò)23.5萬(wàn)名員工，總市值2703億美元，業(yè)務(wù)覆蓋云服務(wù)、電商、大文娛、線(xiàn)下商超、本地服務(wù)等，紛繁復(fù)雜。2023財(cái)年（2022年4月1日-2023年3月31日），阿里巴巴總營(yíng)收8686.87億元人民幣，收入來(lái)自7個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

“今天的阿里巴巴，已成長(zhǎng)為多業(yè)務(wù)、多業(yè)態(tài)的超大型組織，這些業(yè)務(wù)特質(zhì)不同，面臨的市場(chǎng)環(huán)境不同、客戶(hù)不同、發(fā)展階段也不同。”張勇在全員信中表示。他的意思是，此時(shí)解綁各個(gè)業(yè)務(wù)，各自奔跑，才能發(fā)揮各自最大的創(chuàng)造力。

5月18日，阿里巴巴宣布，阿里云將在12個(gè)月內(nèi)從阿里巴巴集團(tuán)完全分拆獨(dú)立走向上市，同時(shí)菜鳥(niǎo)、盒馬啟動(dòng)上市計(jì)劃。

在阿里內(nèi)部，變革產(chǎn)生了立竿見(jiàn)影的效果，上市前景給了員工們巨大的激勵(lì)。“老板們找回了owner意識(shí)，以前的各種大公司病好了很多，大家都跑起來(lái)了。”一位阿里本地生活的員工告訴雪豹財(cái)經(jīng)社。

阿里巴巴集團(tuán)層面轉(zhuǎn)向控股模式后，未來(lái)可能成為一家類(lèi)似于伯克希爾·哈撒韋那樣的控股公司，蔡崇信將以一個(gè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家和戰(zhàn)略投資人的眼光去布局阿里的發(fā)展，特別是通過(guò)創(chuàng)新孵化再造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

更卷的時(shí)代，更快的比賽

據(jù)媒體報(bào)道，5月底的一場(chǎng)淘天集團(tuán)高管閉門(mén)會(huì)上，馬云提出了淘天集團(tuán)未來(lái)的三大新方向：回歸淘寶、回歸用戶(hù)、回歸互聯(lián)網(wǎng)。

馬云的判斷是，阿里正面臨生死存亡的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)、過(guò)去賴(lài)以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉，組織也應(yīng)該進(jìn)一步扁平化。

在此一個(gè)多月前，淘天集團(tuán)率先做出陣型調(diào)整，成立三大行業(yè)發(fā)展部，以應(yīng)對(duì)更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。CEO戴珊表示：“所有架構(gòu)設(shè)計(jì)都圍繞用戶(hù)價(jià)值。”

國(guó)內(nèi)電商（淘寶天貓集團(tuán)）是阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)，目前貢獻(xiàn)了公司總營(yíng)收的67%。同時(shí)，它也是一塊“卷到極致”的業(yè)務(wù)。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，截至3月21日，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模已超12億，流量紅利見(jiàn)頂，電商平臺(tái)進(jìn)入了殘酷的存量博弈階段；與此同時(shí)，近年來(lái)拼多多依靠下沉市場(chǎng)崛起，抖音、快手發(fā)力內(nèi)容電商，開(kāi)始威脅到阿里巴巴的基本盤(pán)。

另一個(gè)“快速變化”的是云智能（阿里云）。“328”變革開(kāi)啟后一個(gè)月，阿里云宣布開(kāi)啟史上最大規(guī)模降價(jià)，核心產(chǎn)品價(jià)格全線(xiàn)下調(diào)15％至50％，這場(chǎng)兇狠的“價(jià)格戰(zhàn)”激活了阿里云的狼性。

除了國(guó)內(nèi)電商和云智能兩個(gè)“冠軍業(yè)務(wù)”，正處在上市流程中的菜鳥(niǎo)也動(dòng)作頻頻。6月5日，菜鳥(niǎo)斥資近39億元拿下申通快遞25%的股權(quán)，未來(lái)不排除進(jìn)一步整合“通達(dá)系”資源。組織變革后，它可以更靈活地參與到物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中。

另一個(gè)頗受關(guān)注的動(dòng)作是：阿里巴巴批準(zhǔn)海外數(shù)字商業(yè)集團(tuán)獨(dú)立融資，該業(yè)務(wù)上季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)29%至185.41億元。該集團(tuán)總裁邁克爾·埃文斯近日表示，計(jì)劃將天貓擴(kuò)展到歐洲，在當(dāng)?shù)亟⒈就翗I(yè)務(wù)和電商平臺(tái)。這讓外界生出了“阿里打算在海外再造一個(gè)阿里”的遐想。

此外，阿里的中臺(tái)也在變薄變輕，中臺(tái)人員紛紛回歸業(yè)務(wù)，“減少了過(guò)去的跨部門(mén)拉通對(duì)齊，極大地提升了效率。”一位淘寶員工表示。

“這場(chǎng)變革的廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越預(yù)期。”一位阿里人士表示，“高層意識(shí)到，阿里要把失去的時(shí)間追回來(lái)。接下來(lái)還有一系列變動(dòng)。”這些動(dòng)作中預(yù)計(jì)將涉及績(jī)效考核、晉升制度等員工呼聲較高的議題，各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)自己做主，根據(jù)自身情況作出變革。

正如張勇在給控股集團(tuán)同事的告別信中所說(shuō)：“整個(gè)阿里巴巴正以全新姿態(tài)奔向未來(lái)。”變革的終點(diǎn)，或?qū)⑹且粋�(gè)更有想象力的阿里巴巴。