引流淘寶京東,B站電商App首頁驚現李佳琦直播間
來源/億邦動力
撰文/張從容
一年前,B站董事長兼CEO陳睿對外稱,2024年將實現盈虧平衡的財務目標,F如今,時間正在一步步逼近,B站離承諾的目標有多遠?
3月7日,B站發布2023年財報,營收225.3億元同比增長3%,凈虧損48.1億元同比收窄35.9%,毛利54.4億元同比增長41.4%,營業成本170.9億元同比收窄35.3%。
這是該公司上市以來,首次實現凈虧損額和營業成本大縮減。此外,2023年B站毛利率為24.2%,也為上市以來最高水平。
當晚的分析師電話會上,陳睿頗為樂觀,再提盈利目標——稱有信心在2024年三季度實現盈利,同時保持健康的內容生態,確保在高質量內容方面的口碑和品質。與此前相比,陳睿這次給出更為具體的時間,且較市場預期有所提前。
那么,B站盈利的底氣從何而來?從2023年的財報來看,游戲業務大幅下滑,另外兩項主營業務,廣告同比增長26.6%,增值服務(包括大會員、直播、充電付費、漫畫、付費課堂、有聲劇等)同比增長13.7%。
再從營收占比來看,增值服務占比44%,廣告業務占比28.5%。此兩項占比超七成,且營收均超兩位數增長,這可能是B站最大的底氣。但問題是,它們能否扛起盈利的承諾?以及B站將在多大程度上投入和推進這兩項業務?
茲事體大,不僅關于B站的商業化進程和盈利目標,更涉及到平臺生態伙伴的切身利益。2024年,平臺能否幫助UP主們站著把錢掙了?跟著B站和用戶一起成長的品牌及商家,能否在盈利目標驅動下,獲得新的增長機會?
01
大開環為電商導流
單季廣告增4億元
與淘系綁定最深
2023年,B站廣告收入64.12億元,較前一年增加13.45億元,同比增幅達到27%。按季度來說,二季度開始出現強勁增長,尤其是二季度和四季度,分別增長4.14億元和4.16億元。而這兩個季度,正好是兩大電商營銷節點所在時段,即618和雙11。
事實上,直播帶貨和電商,也正是2023年B站的商業化新故事。不論是提出“大開環戰略”,成立一級部門交易生態中心,還是不斷加碼的電商與直播帶貨基建,都表明B站表現得比以往更加進取。
3月7日晚間,B站的分析師電話會上,直播帶貨和電商也是各方關注的焦點之一。對此,B站官方也承認,堅持大開環,將B站的整體生態接入各個電商平臺以及品牌,為B站帶來了超預期的業務增速。
去年十月下旬,在一次對外宣講會上,官方就曾對外透露,B站內大部分品牌種草項目,都將圍繞618、開學季、雙11、年貨節等電商大促節點展開,而承接載體是一個叫星火計劃的項目。
2023年618前夕,星火計劃正式上線。這是一個B站和淘寶聯盟合作的數據共享平臺,廣告主可借此進行人群洞察及B站廣告投放,從而極大解決商家對投放B站的效果進行分析。據悉,該平臺不僅提供細分人群的標簽、內容營銷熱點等,還提供用戶在淘系的搜索、收藏、互動、成交和復購等數據。
鸚鵡梨,B站頭部UP主,盡管粉絲量不足200萬,但曾在2023年12月創下B站單場直播交易額突破5000萬元的紀錄。鸚鵡梨稱,2023年投廣B站的客戶,最大變化之一是希望看到轉化效果。此前,億邦動力與多位UP主和商家交流,均收到類似的反饋和呼聲。
2023年,B站不只給淘系引流。10月26日,京火計劃——B站與京東合作項目——正式上線,商家和服務商可查看B站用戶觀看內容后15日內在京東的瀏覽、加購、收藏和下單數據。此后,B站還與拼多多合作,建起了類似的數字化系統,檢測從B站到拼多多的引流轉化數據。
對比之下,B站與淘系的綁定更深。去年雙11前夕,B站App底部的“會員購”入口,正式更名“雙11”,點擊可進入會員購和天貓雙11的界面,商品推薦邏輯與淘寶主頁類似。而用戶點擊商品,可直接進入淘寶App的商品界面,整個過程相當絲滑,好似兩者處于同一生態。
2023年,淘系不僅從B站引流,也找了小紅書、視頻號、知乎等平臺,并建有類似數據系統,但相比于其他幾個試圖建立閉環電商體系的平臺,B站似乎展現出更開放的姿態擁抱淘系。
不久前,億邦動力曾獨家披露,B站App首頁出現了淘寶直播的廣告小卡。點擊可直接進入李佳琦的淘寶直播間,直播間頁面下方自動出現“新人限時補貼”產品,關閉該彈窗后便跳出領取新客紅包的頁面。
相比于此前的星火計劃,廣告小卡跳轉淘寶直播間,B站可謂邁出了關鍵一步。這意味著,B站在扶持站內UP主直播帶貨的同時,也通過廣告引入站外直播間,加速商業化。
2023年雙11期間,星火計劃環比618增長160%,合作品牌超70個,B站為商家帶去的新客率超過50%。雙11期間,B站來自電商平臺的廣告收入同比增長超80%?紤]到更進取地推動站外直播間進入,這或許將帶動B站的廣告和交易再上新臺階。
按照過去幾個季度的增速,2024年B站廣告收入增加16億-20億元,似乎并不會有特別大的困難。一旦B站采取更為主動的策略,比如為直播間等引流,或許會有更樂觀的局面,對商家來說也會有新機會。
說到支撐廣告業務的電商和品牌廣告,還有一些值得關注的問題。比如,經過一年的大開環戰略,B站的交易用戶滲透率到了什么水平?哪些用戶引流至哪些平臺會有更高的投入產出比?B站會拿出多少資源推動生態內交易?
目前,平臺并未開放這些數據,有些問題懸而未決,但它們至關重要,將決定商家和品牌的投入決策。對此,2024年億邦動力將持續關注,并披露獨家消息。
02
帶貨向垂類細分發展
關鍵是降低投廣成本
先讓一部分UP主掙到錢
2023年,消費預期轉弱,房地產整體低迷,也讓床墊等家具市場進入調整周期,但一些新興床墊品牌卻以較好增長勢頭引發市場關注。這些品牌多數都以All in姿態進入B站和小紅書,線上種草引流,線下體驗、交易和交付,以DTC方式向市場銷售產品。
像B站和小紅書這樣的內容平臺和社區,平臺上的創作者是商業化的關鍵環節之一。不管是B站的大開環,還是家居商家在夾縫里淘金,都離不開B站UP主。據悉,2023年第四季度,接近100萬UP主在B站開播,多數創作者為B站獨有。
某些專業領域的UP主,針對專業內垂類的帶貨,相當于用自己的知識和內容“站著把錢賺了”。B站官方也認為,專家型UP主身份專業,知識屬性強,運用專家級測評,以硬核的科普內容,從專業角度分析產品功能,能夠與觀眾建立較強的信任感,所以在自身所屬垂類為關注深度種草,往往能做到非常強的轉化效果。
2023年6月,生活區UP主寶劍嫂和她的男朋友雨哥到處跑開啟首場帶貨直播,貨盤并不針對某一垂類,而是包含美妝、零食飲料等多個品類,最終斬獲單場GMV2800萬。不過,此后寶劍嫂再未開啟直播帶貨。
青藤文化內容營銷總負責人李曉稱,B站的直播帶貨有向垂類和細分化發展的趨勢。2023年,這一觀點得到實際轉化的認證:
家居區UP主Mr迷瞪,為粉絲科普專業家裝知識,全年帶貨GMV超20億元;
時尚區UP主鸚鵡梨,專攻時裝,首場直播帶貨GMV超3000萬,雙12直播帶貨GMV超5000萬;
Coco叩叩_,專注梨形身材及微胖女孩穿搭,單場直播帶貨GMV達500萬;
雙11期間,B站組織“楊六娃本娃”、“種裝家的盤達”等家居垂類UP主聯合導流,最終在家居區UP主“阿健和他的電器”直播間成交,單場直播GMV達700萬。
專業性是UP主自己的本事,圈層化是B站自創立以來的特色之一,因此促成的帶貨成交,則是B站作為PUCG平臺在“傳統藝能”基礎上的延伸。
半日閑是一個床墊品牌,2022年初定下“鑿穿B站”的目標,一年內投放了50多位UP主,其中一半屬于家居垂類分區。創始人曾默翰稱,投放B站看中的是B站的高粉絲粘性和深度內容。
半日閑在B站投放,都是直接找創作者溝通,從床墊的專業角度指導博主生產內容,在修改視頻腳本時加入了更多專業詞匯,同時也加入了品牌對床墊這一產品自己的理解:從過去的“化簡去繁、盯緊厚度、軟貼合、硬支撐”,到現在的“溫柔睡感”。
但正因如此,B站UP主的創作成本也更高。這些床墊品牌在B站的投放成本更高,頭部達人一條視頻植入的報價就達到10萬元以上。對許多品牌來說,B站的試錯和復投成本太高,很難用數量試錯,而在小紅書一篇筆記的商單預算大約是博主粉絲數的十分之一。很顯然,B站如果想要加快商業化進程,就必須解決UP主投入產出比的問題。
除了電商和直播等,B站也在試圖豐富站內功能,讓UP主在B站內賺到錢的努力。
2023年2月底,B站推出“必合”平臺,UP主可在此承接配音、剪輯、拍攝等商單項目,也可以創作和銷售視頻、音樂、貼圖等素材;當月,B站還上線了“大航海限定直播”,用戶支付至少138元成為某主播“艦長”會員,方可在直播間觀看該主播直播。
5月,B站開始內測充電專屬內容。該功能需要用戶為對應UP主開通每月固定金額的包月充電,才能夠觀看付費用戶專屬內容。直到11月30日,UP主食貧道向整個B站付費內容投下一顆深水炸彈。
專業度極高的鏡頭語言,深刻的主題,濃厚的人文關懷氣息,由食貧道團隊拍攝的、時長130分鐘的充電專屬視頻——紀錄片《迷失東京》,最終讓食貧道團隊收獲充電付費超200萬元,口碑銷量雙豐收。食貧道團隊透露,《迷失東京》實現盈利,今年1月發布的《迦南孤兒》也已盈利。
看似不破不立,但這些小動態放到一起,還是可以看到B站對讓UP主“站著把錢掙了”的決心。而只有UP主能掙到錢,才會有更好的內容輸出,進而保持穩定的活躍用戶數據,B站的盈利目標也就更為可期。
03
GMV同比增長260%
家具家電ROI整體較高
2024年將整合所有投放體系
宇宙的盡頭是帶貨,這句戲虐玩笑的說法,近年來逐漸變了現實。關于B站的一系列進展,也總有人拿此來說事兒。2023年,B站全年帶貨GMV超100億元。2024年初,B站帶貨運營生態負責人趙斌成稱,2023年商家在B站帶貨的GMV同比增長260%。
到底是哪些品類和品牌在B站獲得了增長?截至目前,盡管沒有全盤數據,但可以從平臺和商家的動態中窺見一二。
2023年2月,B站花火商單平臺啟動美妝行業代理商招募,內部會議也多次強調對美妝行業的重視。同年3月,B站公布2023年初優質代理商名單,并首次公布了“帶貨推薦”代理商,從品宣、效果到直接的帶貨,客戶對B站的轉化要求越來越高。
在618、雙11等大促節點,珀萊雅、谷雨、溪木源等品牌在B站都取得了不錯的轉化數據。同時,借由星火計劃,B站沉淀了各類型UP主為品牌帶來的進店率、進店UV成本和進店新新客率,形成了各品類客戶的投放模型。在美妝個護領域,B站的作用已經逐漸從單純的品牌宣傳和打造品牌形象,向品效合一轉化:
珀萊雅:2023年618期間在B站的ROI超過2.5,進店UV成本小于2元;去年雙11期間,珀萊雅覆蓋2000萬精準人群,在雙11預售期進店成交額破億;
谷雨:全年投放ROI穩定在0.8至1之間,長效ROI達到1.5,新客率高達63%,新客成本僅為大盤的50%;
HBN:商單贊播比6%。高于行業均值,同時ROI達到1左右。
2023年10月,官方曾稱,在B站的視頻種草帶貨中,價格在100元至300元之間的美妝個護商品,通過一條8分鐘左右的視頻,能夠實現50%的即時轉化率;而價格超過300元的商品則需要約10至15天的種草期,方能達到50%的用戶轉化率。
青藤文化內容營銷總負責人李曉認為,一個品牌具備極致性價比或極致低價,并不代表它能在B站做得好,重要的是強產品力。上述高轉化的美妝個護品牌旗下產品多為功效型,產品效果得到了B站用戶的長期認可,方能獲得長期轉化。
在人與貨的對接中,B站甚至親自充當服務商和MCN機構的角色。2023年上半年,B站推出“無憂計劃”,由品牌提出固定的標準化商單要求,如植入比例、突出賣點、植入位置、植入時長、視頻總時長等,B站會根據商品品類、品牌調性和品牌方的要求,批量推薦合適的中小UP主。
2023年9月開啟的超新星計劃中,B站官方為UP主對接貨源“高能貨盤”,并持續開放各品類招商,12月時,該服務已向帶貨等級達到2級的UP主開放內測。雖然能幫UP主對接品牌商和貨盤,但對于商品售價和優惠的談判,B站卻愛莫能助,需要UP主與品牌方親自交涉。
針對不同大類,B站已經為品牌方形成了一定的分區投放策略,并將UP主分為四類,不同品類的品牌在不同階段,可選擇不同UP主組合:
流量型UP主:高流量,強創意,關注前端數據和粉播比,商家需根據UP主粉絲畫像和粉絲圈層選擇,這類UP主私域粘性強,所以非常長效,投流周期長達1年;
專家型UP主:有身份標簽,成分足夠硬,可深挖產品賣點;
場景種草型UP主:場景關聯性強,如學生身份或職場人,與產品痛點和賣點的關聯性強;
直接賣貨型UP主:快速產生高轉化,人設不關鍵,內容有模板。
以服飾箱包類為例,如果目標是學生黨,則需選擇50%運動區+20%時尚區+30%泛興趣分區(具體為游戲、知識、動畫、科技、生活);而目標是女性,則需選擇20%運動區+50%時尚區+30%泛興趣分區(具體為影視、知識、娛樂、音樂、生活等)。
相比于扯著嗓子向廣告主高喊“擁有B站就等于擁有年輕人”的口號,B站拿出了更實際的轉化參考數據。根據億邦動力統計的2023年B站投廣品牌的轉化數據,可以看出,家具家電品類的ROI整體高于美妝服飾。
B站的野望,是在2024年Q3扭虧為盈,為此既要讓UP主在站內盈利,讓站內維持現有的良好生態環境,要讓品牌方在B站看到轉化。據悉,2024年B站將整合所有投放體系,讓客戶隨時能夠看到投放的效果。
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