出品/壹覽商業(yè)

作者/蒙嘉怡

京東電器正在加速開店。

3月31日，京東MALL與北京兆泰集團(tuán)在北京海戶屯舉行了簽約儀式，確認(rèn)北京首家京東MALL落戶北京市豐臺區(qū)海戶屯地區(qū)，目前已經(jīng)進(jìn)入裝修和布局階段，建成后將成為全國規(guī)模最大的京東MALL。

京東電器相關(guān)負(fù)責(zé)人對壹覽商業(yè)介紹，該京東MALL位于豐臺區(qū)大紅門商圈，南中軸與南三環(huán)交匯處，擁有約7萬平米的購物空間，單店可售商品將超20萬種。同時，將家電家居商品與家生活場景融為一體，為消費(fèi)者帶來“一站式置家”的購物體驗。

在壹覽商業(yè)看來，京東MALL落子大紅門商圈是經(jīng)過慎重考慮的。

首先，京東MALL選址交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。地鐵5號線、8號線、10號線能夠快速到達(dá)，趙公口長途客運(yùn)汽車站距離此地也不遠(yuǎn)。擴(kuò)大了京東MALL的輻射范圍，增加潛在顧客群體。

其次，選址附近小區(qū)密布，人口稠密。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，在5公里范圍內(nèi)至少有13個大型住宅區(qū)，輻射人口超過10萬人。這些小區(qū)中不乏一些老舊小區(qū)，居民對電器換新的需求較為旺盛。京東MALL的進(jìn)駐，正好能夠滿足市場需求，為其帶來穩(wěn)定的客流。

值得一提的是，京東MALL的選址周邊正在發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。南中軸國際文化科技園、大紅門數(shù)智產(chǎn)業(yè)大廈等園區(qū)的建設(shè)，將吸引大量高科技和文化創(chuàng)意企業(yè)入駐，進(jìn)而匯聚一大批年輕人前來就業(yè)。這些人不僅是潛在消費(fèi)者，更是其品牌傳播和口碑?dāng)U散的重要力量。

最后，據(jù)北京晚報報道，京東MALL是由原永外海戶屯商業(yè)金融項目改造而來，建筑已經(jīng)封頂完成，地上7層地下5層，建成后一直未正式投用。京東電器選擇此地，只需裝修改造即可開業(yè)，極大節(jié)省了前期投入以及建設(shè)時間。

當(dāng)然，京東MALL進(jìn)京對京東電器而言也具備多重意義。

一方面，京東MALL進(jìn)京補(bǔ)上了京東電器在重點城市的空缺。京東MALL相關(guān)負(fù)責(zé)人對壹覽商業(yè)表示，作為京東家電家居在線下零售的重要布局，京東MALL足跡已遍布重慶、沈陽、西安、石家莊、武漢等省會城市及重點城市。加上北京，京東MALL已形成全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，既有利于消費(fèi)者在線下體驗，又有助于提高主站電器的配送效率以及售后的服務(wù)質(zhì)量。

另一方面，京東總部位于北京，京東MALL進(jìn)京有助于品牌協(xié)同，加深消費(fèi)者對京東品牌的認(rèn)知與信任。同時，京東MALL能夠更快速地向總部反饋消費(fèi)者需求，從而及時調(diào)整和優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升消費(fèi)者購物體驗。

事實上，京東電器發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，這一點從其在各地的市場表現(xiàn)就可以看出。2023年在上海開設(shè)的三家京東城市旗艦店，累計觸達(dá)用戶超過4000萬人次，其中近25%的顧客選擇了同時購買多件商品；長沙京東MALL試營業(yè)期間，累計客流已超15萬人次，在商品銷售方面，長沙京東MALL門店成交額突破7000萬元。

在壹覽商業(yè)看來，京東電器能夠有此成績，主要是因為他們真正做到了“以顧客為先”。一是推出7天無理由退貨、30天價格保護(hù)、30天質(zhì)量問題包換、180天質(zhì)量問題包換等安心售后服務(wù)，解決消費(fèi)者的后顧之憂；二是京東城市旗艦店與京東MALL為消費(fèi)者營造了沉浸式購物場景，為消費(fèi)者提供“所見即所得”的消費(fèi)決策參考及生活方式指南；三是提供專業(yè)“提案師”免費(fèi)上門量尺，并根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)算、偏好來提供全套家電設(shè)計方案，以此滿足消費(fèi)者的個性化需求。

在實力與成績并存的基礎(chǔ)上，京東電器選擇繼續(xù)擴(kuò)張。據(jù)悉，2024年京東MALL將在全國范圍內(nèi)新增10家門店，通過加快線下布局，積極推動實體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。

隨著京東MALL在全國范圍內(nèi)的不斷擴(kuò)張和優(yōu)化，既為消費(fèi)者帶來更多驚喜和便利，同時，其獨(dú)特的商業(yè)模式和經(jīng)營理念也將為整個零售行業(yè)帶來新的啟示和思考。