出品/聯(lián)商專欄

撰文/史努比

前言

山姆和盒馬盡管兩者在商業(yè)模式上有明顯區(qū)別，但它們都致力于為消費(fèi)者提供更多價(jià)值。對(duì)于山姆而言，如何充分發(fā)揮現(xiàn)有品牌影響力的同時(shí)加速數(shù)字化進(jìn)程成為關(guān)鍵；而對(duì)于盒馬來(lái)說(shuō)，繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新并尋找擴(kuò)張機(jī)會(huì)則是當(dāng)務(wù)之急。這兩條路徑最終都將指向同一點(diǎn)：打造未來(lái)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此背景下，山姆與盒馬之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是一場(chǎng)商戰(zhàn)，更是對(duì)未來(lái)消費(fèi)模式的一次探索。我們需要重點(diǎn)關(guān)注的是兩者的策略演變與發(fā)展革新，欣賞這一過(guò)程帶給我們的思考與啟發(fā)。山姆與盒馬的相遇不僅是力量的碰撞，也是理念的交鋒，終將成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>

隨著山姆和盒馬未來(lái)開(kāi)店計(jì)劃的曝光，可以預(yù)見(jiàn)一場(chǎng)“王見(jiàn)王”的對(duì)決即將上演。

據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2024年至2027年期間，全國(guó)至少還有20家山姆會(huì)員店會(huì)新開(kāi)，分布在北京、上海、深圳、廣州、南京、蘇州、無(wú)錫、溫州、嘉興、武漢、合肥、泉州等19個(gè)城市。

而盒馬盡管今年經(jīng)歷了創(chuàng)始人侯毅的退休和CFO嚴(yán)筱磊接任CEO的人事變動(dòng)，以及一系列的“賣(mài)身風(fēng)波”，盒馬依然堅(jiān)定地推進(jìn)拓店計(jì)劃。目前，盒馬鮮生已經(jīng)開(kāi)出超過(guò)360家門(mén)店，并提出今年盒馬鮮生計(jì)劃新開(kāi)70家門(mén)店，年內(nèi)盒馬鮮生門(mén)店數(shù)有望突破400家。這也意味著，盡管面臨一些挑戰(zhàn)和變化，盒馬依然堅(jiān)定地推進(jìn)其拓店計(jì)劃，并通過(guò)調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

由此可見(jiàn)，在這中國(guó)零售業(yè)的廣闊棋盤(pán)上，山姆與盒馬的對(duì)決正在上演，正逐漸邁向決定性的交鋒。

首先，讓我們將目光投向由沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的山姆會(huì)員商店。作為倉(cāng)儲(chǔ)式俱樂(lè)部會(huì)員制零售商，山姆會(huì)員商店以其批量采購(gòu)帶來(lái)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)和高品質(zhì)商品著稱。它以提供種類豐富的日用品、食品及其增值服務(wù)吸引了一眾忠實(shí)顧客。然而，面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)，即使是這樣的行業(yè)巨擘也不得不尋求轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

相對(duì)地，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，則是一個(gè)融合線上線下業(yè)務(wù)的新零售典范。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，盒馬實(shí)現(xiàn)了高度個(gè)性化服務(wù)以及無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。其獨(dú)特的懸掛鏈系統(tǒng)和半小時(shí)送達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)超市的概念，并迅速在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張。

盡管兩者在商業(yè)模式上有明顯區(qū)別，但它們都致力于為消費(fèi)者提供更多價(jià)值。這不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，更在于便捷性、新鮮度和服務(wù)質(zhì)量等方面。隨著雙方在中國(guó)市場(chǎng)的不斷滲透和發(fā)展，這場(chǎng)“王見(jiàn)王”的較量變得不可避免。

對(duì)于山姆而言，如何充分發(fā)揮現(xiàn)有品牌影響力的同時(shí)加速數(shù)字化進(jìn)程成為關(guān)鍵；而對(duì)于盒馬來(lái)說(shuō)，繼續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新并尋找擴(kuò)張機(jī)會(huì)則是當(dāng)務(wù)之急。這兩條路徑最終都將指向同一點(diǎn)：打造未來(lái)零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在此背景下，山姆與盒馬之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是一場(chǎng)商戰(zhàn)，更是對(duì)未來(lái)消費(fèi)模式的一次探索。山姆憑借長(zhǎng)期積累的優(yōu)勢(shì)試圖證明傳統(tǒng)的實(shí)體零售依然具有無(wú)可替代的魅力；而盒馬則志在展示新一代零售體系的強(qiáng)大潛力。

決戰(zhàn)之前，我們期待看到的是兩者的策略演變與發(fā)展革新。無(wú)論是山姆的傳統(tǒng)魅力還是盒馬的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，成功的根本仍將以滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求為核心。因此，真正的勝者或許不是哪一個(gè)企業(yè)本身，而是那些因企業(yè)的不懈追求而獲得更好購(gòu)物體驗(yàn)的廣大消費(fèi)者們。

山姆之劍——專業(yè)與品質(zhì)

山姆亮出了它的利劍——豐富的供應(yīng)鏈資源、嚴(yán)格篩選的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，展現(xiàn)出對(duì)高品質(zhì)生活的執(zhí)著追求。消費(fèi)者在這里可以安心選購(gòu)國(guó)內(nèi)外品牌商品，并享受其專業(yè)的會(huì)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的貼心咨詢及售后支持。

1、成熟的會(huì)員體系: 通過(guò)提供高質(zhì)量商品和服務(wù)吸引忠實(shí)的付費(fèi)會(huì)員群體。

2、全球供應(yīng)鏈資源: 沃爾瑪強(qiáng)大的全球采購(gòu)能力保證了產(chǎn)品的多樣性和成本優(yōu)勢(shì)。

3、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì): 長(zhǎng)期積累的線下管理經(jīng)驗(yàn)使得山姆能有效地進(jìn)行庫(kù)存控制和人員管理。

盒馬之力——?jiǎng)?chuàng)新與速度

與此同時(shí)，盒馬也毫不示弱地展現(xiàn)了它變革者的力量。依托大數(shù)據(jù)分析和先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了快速精準(zhǔn)的商品供應(yīng)和半小時(shí)送達(dá)的服務(wù)承諾。這種將科技融入血液的新零售概念，為繁忙的城市生活帶來(lái)了前所未有的便利。

1、創(chuàng)新性業(yè)務(wù)模式：結(jié)合線上APP和線下門(mén)店打造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。

2、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客戶需求并優(yōu)化產(chǎn)品陳列及營(yíng)銷活動(dòng)。

3、強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)：建立快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)半小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

這場(chǎng)即將到來(lái)的“王見(jiàn)王”，不僅僅是兩個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而是代表著兩種商業(yè)模式的對(duì)抗與交融：一方面，這是一場(chǎng)關(guān)于本土化與全球化策略的大比拼；另一方面，也是傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)思維的一次深度融合。山姆與盒馬的相遇不僅是力量的碰撞，也是理念的交融，終將成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?/p>

總的來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)即將到來(lái)的“王見(jiàn)王”對(duì)決充滿了懸念與可能性。然而在我看來(lái)，這場(chǎng)所謂的“王見(jiàn)王”其實(shí)并不需要分出勝負(fù)。山姆與盒馬的相遇或許不會(huì)只有一個(gè)勝者——因?yàn)檎嬲内A家將是廣大的消費(fèi)者們。我們期待在這兩大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)下，能催生更多的創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，帶來(lái)前所未有的購(gòu)物體驗(yàn)。

因?yàn)闊o(wú)論是崇尚精品生活的你選擇了山姆，抑或是追求鮮美快捷的他投向了盒馬的懷抱，都不會(huì)影響我們繼續(xù)熱愛(ài)這個(gè)充滿選擇的時(shí)代。每一家企業(yè)都在用自己的方式詮釋美好生活的定義，只要找到了適合自己的那一款，那就無(wú)疑是人生贏家了。只有順應(yīng)時(shí)代潮流，勇于變革的企業(yè)才能真正立足于這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界。無(wú)論結(jié)果如何，我們都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：在這個(gè)日益互聯(lián)的時(shí)代里，唯有持續(xù)進(jìn)步方能笑到最后。

山姆和盒馬的較量更像是高手之間的互相切磋。與其期待誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，不如欣賞這一過(guò)程帶給我們的思考與啟發(fā)。畢竟，在這個(gè)多元融合的世界中，誰(shuí)能真正笑到最后還未可知呢！咱們就坐看這兩家如何各顯神通，為我們帶來(lái)更多驚喜吧！