樂刻被曝多地門店關閉,“百城萬店”能實現嗎?
來源/趣解商業
近兩年,國內健身房行業似乎迎來了“閉店潮”,最近,樂刻也被傳出了多地健身房關閉的消息。曾樹下“百城萬店”目標,要成為健身界“蜜雪冰城”的樂刻,怎么了?
1.樂刻被曝多地門店關閉
據媒體報道,寧波、上海等地的樂刻健身房被曝關閉,會員被轉入其他門店。然而有用戶表示,部分門店關閉卻不給退款,并且他們也聯系不到客服。
對于媒體的報道,樂刻予以否認。樂刻方面稱,確實有一些門店關閉,但比例很低,關閉原因也是因為房租到期、物業置換等。同時,樂刻工作人員還表示,若是有門店關閉,會員可前往同等級及以下級別門店,或是退款。
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官網介紹,樂刻是一家成立于2015年的健身產業互聯網平臺。目前,已經在北京、上海、杭州等27個城市,開設了超1500家門店,擁有1000多萬注冊用戶和10000多名簽約健身教練。此外,樂刻還推出了"FEELINGME樂刻私教館"、"FitTribe"、"YOGAPOD小瑜英”、"閃電熊貓健身"等線下健身品牌。從其發展情況來看,在國內健身房市場,樂刻已經成為了頭部企業。
圖片來源:罐頭圖庫
2023年7月,樂刻舉辦了“百城萬店”戰略發布會,顧名思義,未來5年內,樂刻計劃進入100個城市,開到10000家門店。在此之前,國內健身行業從未誕生萬店品牌。因此,樂刻宣布“百城萬店”計劃后,外界給予了不小的關注度。然而,根據樂刻如今的規模和擴張速度,有業內人士認為,其想要達成計劃,有一定的難度。
2.傳統健身房面臨轉型
縱觀國內健身房市場,樂刻的發展已經算不錯,不少傳統健身房要么在生死邊緣,要么已經消失。前不久,知名健身品牌Justin&Julie Fitness發布公告,宣布下屬的三家直營店閉店。6月,老牌連鎖瑜伽品牌卡莫瑜伽突然發布公告,稱正式永久關閉所有門店,并且沒有退費能力。4月,高端連鎖精品健身房代表SPACE發布了《告知書》,宣布旗下北京、上海所有門店將停止運營,公司將依法進入清算狀態。時間往前,去年,國內最大連鎖健身機構之一的一兆韋德、頭部連鎖瑜伽品牌梵音瑜伽都關閉了門店。
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連鎖健身房接連倒閉,一方面是因為健身房屬于重資產投資,房租、健身器材等成本較高,若是健身房沒有良好的管理能力,很容易因為經營不善陷入虧損。另一方面,也是因為很多傳統健身房采用的是預收費的商業模式。如此確實可以快速回籠資金,占領更多市場份額,但健身房會因此面臨很大的業績壓力,一旦客戶留存率降低,就可能會面臨資金斷裂的困境。
而對消費者來說,從倒閉的健身房退費則成為一個難題。長此以往,消費者對健身房的信任降低,必然會影響健身行業的發展。在這種情況下,健身房市場出現了月付制,即允許消費者按月支付,這樣可以降低用戶因健身房“跑路”而導致的經濟損失。
3.月付制能“拯救”頻頻倒閉的健身房品牌嗎?
考慮到健身市場已經不同以往,一些傳統健身房正在嘗試月付制。今年,傳統健身企業威爾仕推出了“安心練”,用戶可以根據自己的需要選擇按月連續付費的方式。此前,力美健也宣布,旗下首家月付制會所——麗影會所成立。此外,互聯網健身品牌超級猩猩更是推出了按次收費,自主健身。Keep孵化的Keepland,也采用了單次預約的收費模式。越來越多的健身房,開始放棄預收費模式。
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月付制甚至按次收費,給消費者帶來的好處不言而喻。然而有業內人士認為,無論是按年付費,還是按月或是按次付費,其實都是一種付費方式而已。健身房改變付費方式,或許可以緩解消費者對健身房的不信任問題,但是對健身企業來說,歸根結底還是要提升運營能力和通過改善服務提高客戶留存率。一家健身房,若是能妥善經營,服務也能讓顧客滿意,無論是哪種付費方式,想必都會有顧客買單。
艾瑞咨詢發布的《2024年中國健身行業經營白皮書》顯示,近年來,我國居民健身意愿不斷提升,健身房市場規模也在不斷增加,預計2026年將達到824億元。可見,國內健身房市場具備發展潛力。在此情況下,月付制能否成為國內連鎖健身房的“救命稻草”,目前不得而知。可以確定的是,國內傳統連鎖健身房急需轉型。而樂刻如今的商業模式能否跑通,還有待觀察。
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