出品/電商報(bào)Pro

撰文/楊子

東北雨姐售賣的紅薯粉，檢測結(jié)果已出

鬧了半個(gè)多月，東北雨姐的紅薯粉終于出檢測結(jié)果了。

據(jù)經(jīng)視直播報(bào)道，遼寧省朝陽市朝陽縣市場監(jiān)督管理局的工作人員稱，東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的粉條，檢測結(jié)果已出。由于涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注，現(xiàn)在正在查處中。

工作人員還表示：“紅薯里加入了木薯淀粉，肯定違法，已有違法行為，具體正在研判是否違反了《中華人民共和國食品安全法》還是《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，如果涉案金額較大，可能會(huì)構(gòu)成犯罪，我們肯定會(huì)移交司法機(jī)關(guān)處理。”

這個(gè)消息一出，直接沖上熱搜第一，也算給了這場鬧劇一個(gè)結(jié)局。

圖源：微博

回顧整件事，讓人不禁感嘆，一袋小小的紅薯粉條，牽扯的事卻越鬧越大，直接導(dǎo)致東北雨姐人設(shè)崩塌。

9月23日，打假博主“大娃”發(fā)言怒懟東北雨姐直播賣的紅薯粉條里沒紅薯，表示自己曾三次將購買的紅薯粉條送檢，結(jié)果根本沒有檢出紅薯成分，只檢出市場價(jià)格普遍更低的木薯成分。

圖源：抖音

隨即，博主“賞金獵人灰燼”出來爆料，稱二人及團(tuán)隊(duì)就紅薯粉事件上門找東北雨姐打假，結(jié)果不僅被關(guān)進(jìn)房間限制人身自由，還慘遭對方群毆。

直到警察趕來進(jìn)行協(xié)商，雙方才在派出所達(dá)成和解，并互相道歉。

此事曝光后，網(wǎng)友們炸開了鍋。相關(guān)事件也登上多個(gè)平臺(tái)的熱搜。

之后，東北雨姐和兩名博主灰燼、大娃針對30萬元和解費(fèi)進(jìn)行了多輪隔空喊話，再度為輿論素材添柴加火。

在大眾的審視下，身處事件中心的東北雨姐屢次沖上熱搜，又被挖出此前盤錦稻田蟹擺拍和近日酸菜包裝疑似貨不對板的事，在這場風(fēng)波中越陷越深。

終于，9月26日，沉默多日的雨姐在直播間作出公開回應(yīng)。

圖源：抖音

雨姐稱，打假博主假裝粉絲上門，結(jié)果卻是帶著目的偷拍錄像。雨姐報(bào)警后，對方同意刪除視頻，但在查看手機(jī)時(shí)，看到了對方詳細(xì)的行程計(jì)劃，再度引發(fā)爭執(zhí)。為了爭搶手機(jī)，雨姐的手被劃傷，隨后雙方發(fā)生肢體沖突。

在警方介入后，雙方本已和解。但沒想到對方私自恢復(fù)并發(fā)布了偷錄的視頻，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，還發(fā)來糾紛和解調(diào)解書，要求雨姐支付30萬。

東北雨姐承認(rèn)，自己確實(shí)有爆粗口和打人，并為此向粉絲們道歉。

只見她一邊低頭認(rèn)錯(cuò)，一邊表示已經(jīng)將粉條送檢，并強(qiáng)調(diào)道：“如果產(chǎn)品有問題，傾家蕩產(chǎn)都會(huì)賠。”

情緒激動(dòng)之際，雨姐甚至淚灑直播間。

不過，目前這個(gè)道歉視頻已被刪除，僅保留了9月30日發(fā)布的一份致歉聲明。

聲明中，雨姐表示由于趕上國慶假期，官方檢測結(jié)果不能及時(shí)出來。凡是通過“東北雨姐”賬號售出的該款紅薯粉條，顧客均可憑借訂單鏈接，先行辦理全額退款。

圖源：東北雨姐聲明截圖

值得一提的是，日前有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，“東北雨姐”的社交賬號在國慶假期期間都未更新動(dòng)態(tài)，拍攝基地也空無一人，只留下一些破舊的道具，疑似已經(jīng)跑路。

面對多方質(zhì)疑，東北雨姐的出達(dá)人客服很快回應(yīng)稱：“沒有跑路，家里總有人來打擾，雨姐搬出來住了，不更新視頻是因?yàn)樗�在加班加點(diǎn)處理售后。”

作為大網(wǎng)紅，雨姐賣出的紅薯粉條確實(shí)不少，售后起來估計(jì)夠嗆。

也不知道這次市監(jiān)局的檢測結(jié)果和最終處理辦法出來后，售后方案是否會(huì)發(fā)生改變。

東北雨姐跌倒，東北雨哥出現(xiàn)

想當(dāng)初，東北雨姐在帶貨紅薯粉時(shí)，曾經(jīng)信誓旦旦地表示：“配料表嘎嘎干凈，干凈到什么，除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬之外，沒有任何東西了。”

東北雨姐帶貨紅薯粉 圖源：抖音

而如今市監(jiān)局的檢測結(jié)果一出，無疑是狠狠地打了雨姐的臉，也讓很多曾經(jīng)因?yàn)橄嘈艝|北雨姐而果斷下單的消費(fèi)者們五味雜陳。

幾個(gè)月前，東北雨姐還風(fēng)光無限，并以半年漲粉676萬的成績，登上抖音2024年漲粉榜前列。但自該事件發(fā)生以來，她已經(jīng)掉粉超過170萬，目前粉絲數(shù)降至2272萬。

而這只是行業(yè)現(xiàn)象的一個(gè)縮影。今年以來，不少大主播接連翻車，網(wǎng)紅的更替也越來越頻繁。

新榜數(shù)據(jù)顯示，縱觀這幾年，直播帶貨行業(yè)的各個(gè)垂類賽道上，從未長期空缺過代表性的博主。

在流量造神能力越來越強(qiáng)的今天，前浪翻了還有后浪，縱使是再大的主播，似乎也并非不可替代。

例如，在外國人賽道上，今年就相繼出現(xiàn)了基本祐利、芊芊龍等半年漲粉超過500萬的后起之秀。

在吃播賽道的代表博主浪胃仙流量下滑后，巨愛吃的周黑鴨迅速上位，拿出半年漲粉638萬的好成績。

田園賽道上，李子柒雖然消失在了大眾視野里，但江尋千（九月）、山白等博主也能填補(bǔ)空缺，二者半年內(nèi)分別漲粉478萬、370萬。

就連東北雨姐自己，也是在三農(nóng)賽道的張同學(xué)熱度下降后，才迅速崛起。同時(shí)，她還被稱為“戰(zhàn)狼版李子柒”。

更有趣的是，目前抖音上已經(jīng)出現(xiàn)了不少名為東北雨哥、東北雨弟、東北雨妹的賬號。

其中，東北雨哥和雨姐在長相和打扮上都很相似。突然火了一把的他，在被指蹭雨姐流量時(shí)回應(yīng)道，自己就這長相，是“出廠設(shè)置”好的，發(fā)型也已經(jīng)留了五年。

圖源：抖音

對于他的出現(xiàn)，網(wǎng)友們也是妙語連珠。還有網(wǎng)友發(fā)出銳評：“終于知道那句你不干有的是人干的含金量了。”

圖源：抖音

直播電商下半場，要讓品質(zhì)站C位

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王。然而，流量如同一把雙刃劍，在帶來巨大利益的同時(shí)，也暗藏著不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)。

在因流量而聲名鵲起的同時(shí)，網(wǎng)紅主播們也會(huì)受到大眾的過度關(guān)注和嚴(yán)密審視，從而大大增加陷入輿論漩渦的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，大主播們頻繁“翻車”，不僅嚴(yán)重?fù)p害了其個(gè)人形象，更波及整個(gè)行業(yè)，嚴(yán)重?fù)p傷了消費(fèi)者對直播帶貨的信任。

直播帶貨行業(yè)紅利消退，競爭態(tài)勢也日益激烈，不再像當(dāng)初那樣，“站在風(fēng)口上，豬都能飛上天”。

可以說，直播電商到了下半場，已經(jīng)逐漸度過野蠻生長階段，開始步入“比拼內(nèi)功”的時(shí)代。 

隨著直播電商逐步邁向規(guī)范化，消費(fèi)者的心態(tài)也在悄然轉(zhuǎn)變。直播間的觀眾們開始對“人”祛魅，將關(guān)注的重心轉(zhuǎn)移到“貨”和“場”上來。

這意味著消費(fèi)者越來越理性，不再僅憑主播的推薦就輕易下單，轉(zhuǎn)而對主播的專業(yè)能力、選品質(zhì)量和整體服務(wù)水平提出了更高的要求。

面對新的挑戰(zhàn)，主播們要想在眾多競爭者中脫穎而出，就要讓優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)站到中心位。唯有堅(jiān)持誠信經(jīng)營，將保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益視為己任，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

具體而言，這不僅要求主播嚴(yán)格把控選品質(zhì)量，從源頭上確保每一款上架的產(chǎn)品都經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)；還要求主播不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與直播技巧，成為在消費(fèi)者與優(yōu)質(zhì)商品之間充分傳遞信息的媒介。

只有這樣，才能在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中實(shí)現(xiàn)長紅，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。