近日，胖東來超市宣布了一項(xiàng)新措施，旨在應(yīng)對客流量大、商品哄搶現(xiàn)象，保障賣場運(yùn)營安全及顧客人身安全，引導(dǎo)顧客理性消費(fèi)。

公告稱，自2024年12月21日起，胖東來將DL洗衣液系列、DL精釀啤酒系列、DL壓榨一級(jí)花生油系列以及DL黑豆釀造醬油(生抽)等部分商品暫時(shí)調(diào)整為線上銷售。

目前，胖東來已經(jīng)開通了微信小程序線上商城和抖音胖東來專營店兩個(gè)線上銷售渠道。

值得一提的是，線上小程序商城由胖東來與數(shù)字零售服務(wù)商多點(diǎn)DMALL合作開發(fā)，以數(shù)字化升級(jí)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)及營運(yùn)效率。同時(shí)，多點(diǎn)還為胖東來抖音專營店做了系統(tǒng)對接，助力胖東來更好地進(jìn)行線上經(jīng)營。

公告同時(shí)指出，為了遏制代購行為對商場經(jīng)營安全和秩序的影響，胖東來實(shí)施了代購行為管控措施，包括會(huì)員實(shí)名制、動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬、商品限量限購等。此外，胖東來后臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)將對代購行為進(jìn)行賬號(hào)鎖定和控制，店內(nèi)及店外安排專人巡場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等行為。而這也被外界稱為“胖東來史上最嚴(yán)的代購行為管控措施”。

據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，有代購在抖音直播逛胖東來，并在直播間掛小黃車，消費(fèi)者下單后代購當(dāng)場拿貨，嚴(yán)重?cái)_亂商場秩序。另有代購商家透露：“單次代購胖東來貨品可高達(dá)30萬元。一次利潤在5萬元，一個(gè)月采購3次。”如此計(jì)算，該商家一個(gè)月在胖東來代購能賺15萬元。而這顯然打亂了正常的市場價(jià)格體系，消費(fèi)者體驗(yàn)也因此被降級(jí)，給商家和消費(fèi)者帶來極大困擾。

記者從多點(diǎn)DMALL相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，今年4月開始，東來自有品牌“精釀啤酒”商品就持續(xù)被代購哄搶。為了有效應(yīng)對這些問題，保障消費(fèi)者權(quán)益及平臺(tái)秩序，多點(diǎn)協(xié)助胖東來采取了一系列針對性的風(fēng)控措施，包括升級(jí)提貨系統(tǒng)、建立同IP風(fēng)控機(jī)制、實(shí)施賬號(hào)30天一次綁定、禁止電腦端登錄小程序等，全方位打擊了黑產(chǎn)，提升胖東來的購物公平性與安全性。

多點(diǎn)介紹，針對近期DL洗衣液、精釀啤酒等商品遭加價(jià)轉(zhuǎn)售、代購牟利的現(xiàn)象，多點(diǎn)不僅在商品轉(zhuǎn)線上銷售的方面給予胖東來技術(shù)支持與服務(wù)，同時(shí)也會(huì)吸取此前的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并采取更加有針對性的措施，遏制代購行為對商場經(jīng)營安全和秩序的影響。

據(jù)悉，多點(diǎn)與胖東來的合作始于2022年，多點(diǎn)為胖東來提供集團(tuán)大會(huì)員和超市線上商城的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，今年4月，在此基礎(chǔ)之上，多點(diǎn)為胖東來提供端到端數(shù)智化系統(tǒng)和智能物聯(lián)服務(wù)，與胖東來攜手共創(chuàng)真正適合零售行業(yè)的科學(xué)先進(jìn)的數(shù)智化系統(tǒng)，傳承胖東來的文化理念，沉淀胖東來對商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的科學(xué)管理方法。

此次胖東來打擊代購黑產(chǎn)，以及部分商品轉(zhuǎn)線上銷售的措施，不僅是對當(dāng)前市場環(huán)境的積極應(yīng)對，更是其持續(xù)發(fā)展數(shù)字化、提升用戶體驗(yàn)的重要舉措。相信隨著數(shù)字化建設(shè)的不斷加深，以及多點(diǎn)的Dmall OS 3.0系統(tǒng)接入，未來的胖東來將會(huì)為廣大消費(fèi)者帶來更加便捷、高效的購物體驗(yàn)。