肯德基推出沿街取服務,店員直接送到路口
出品/時代財經
撰文/李馨婷
餐飲微利時代,各品牌都在尋增量,快餐龍頭肯德基則將目光投向了開車一族。
1月7日,肯德基在無錫海歸小鎮舉辦發布會,宣布其車行生活服務“車速取”迎來2.0版本。
車速取業態源自肯德基在美國市場推出的汽車穿梭餐廳。20世紀中期,美國汽車保有量快速增長,留意到此趨勢,肯德基推出了汽車穿梭餐廳。該類餐廳建有專用車道,用戶開車到指定的窗口點餐,再到后續的窗口取餐后駛離,全程無需下車。2006年,肯德基在中國推出“車速取”服務,截至2024年12月底,“車速取”業務覆蓋門店數量接近2000家。
肯德基“車速取”的1.0版本僅有常規車道店,本次推出的“車速取2.0”則增加了“沿街取”功能。在“沿街取”的服務場景下,駕車出行的消費者點入高德地圖內置的肯德基小程序下單,系統會自動定位沿途最為合適的肯德基門店,并匹配好預計到達時間與制作出餐時間。餐品制作完畢后,目標門店會安排店員在路口等候車主,交付餐品。
與地廣人稀、公路文化發達的美國相比,我國“車速取”車道店的天花板較為明顯,“沿街取”模式更像是結合國內市場特性作出的創新。肯德基方面表示,未來一年內,“沿街取”服務將擴展至全國近5000家肯德基餐廳。
肯德基車速取門店。記者攝
公安部統計數據顯示,截至2024年6月底,全國機動車保有量達4.4億輛,全國有96個城市的汽車保有量超過100萬輛。潛在用戶池,讓“沿街取”模式帶來了可觀的銷量想象空間。
近年,“沿街取”服務其實已經在國內初步推廣。2023年時,星巴克中國推出的“沿街取”服務先后在北京與上海多家星巴克門店上線。當時,星巴克中國方面表示,預計未來一年內,全國將有1000家以上星巴克門店支持“沿街取”服務。
事實上,在餐飲行業競爭加劇的趨勢下,無論是現制咖啡巨頭,還是快餐巨頭百勝中國(09987.HK),都無法僅依賴過去的發展路徑。
近年來,為了拓展業務增量,肯德基中國的母公司百勝中國動作頻頻,包括深入下沉市場,提高加盟商門店比例。
2024年三季度,百勝中國凈新增438家門店,其中加盟店凈新增145家。對比2024年上半年加盟店凈新增149家的數字,第三季度百勝中國明顯加快了加盟店的擴張。
同時,百勝中國也在加快布局各類新業態,爭奪潛在市場。
2023年4月,肯德基正式進軍連鎖平價咖啡賽道,推出品牌K COFFEE肯悅咖啡。2024年來,肯德基還加快了旗下能量輕食品牌K PRO的開店速度。同在2024年,必勝客推出“必勝客WOW店”業態。相較于必勝客常規門店,WOW店多數菜品價格在10-30元之間,更具備性價比。
截至目前,肯悅咖啡全國門店數量已突破500家,必勝客WOW店門店數量則已超過200家。
一系列運營動作下,百勝中國2024年第三季度表現亮眼。2024年第三季度,百勝中國系統銷售額同比增長4%(不計及外幣換算影響),總收入同比增長5%至30.7億美元(約合人民幣218.15億元)。經營利潤同比增長15%至3.71億美元(約26.36億元),核心經營利潤同比增長18%。
不過,肯德基中國近日官宣的調價動作,還是讓外界感受到了市場嚴峻形勢下,行業龍頭所承受的盈利壓力。
2024年12月24日起,肯德基中國部分菜單項目調價,平均漲幅為2%,具體價格調整范圍在0.5元至2元之間,這也是肯德基中國近兩年來的首次產品價格調整。肯德基官方解釋稱,公司會結合運營成本的變化,定期評估并謹慎調整價格。
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