課程前言：

幸福萬家（萬家樂）企業簡介：

      幸福萬家（萬家樂）商業有限公司于2002年成立，一直以來企業始終堅持發展以超市為主業，集百貨、休閑、餐飲服務為一體的一站式購物休閑娛樂廣場，薈萃了國內的名、優、新、特商品，全方位面向各階層消費群體。
      以周口市淮陽縣總部為核心的幸福萬家（萬家樂）商貿有限公司在經歷十二年的風雨拼搏，從當初一個只有1600平方米的小型生活超市，發展成為旗下共有40家連鎖超市（所涉及業態有便利店、鄉鎮店、生活超市、綜超和大賣場），其中5家大賣場、8家綜合超市、23家便利店、4家鄉鎮店（即萬家樂購物廣場淮陽新華街店、萬家樂生活廣場淮陽大同路店、萬家樂生活廣場沈丘步行街店、萬家樂生活廣場沈丘閘南店、萬家樂超市淮陽北關店、萬家樂生活廣場柘城金源店、商丘、周口各區域便利店）營業面積近達90000多平方米，員工近3500人，成為沈丘、淮陽、柘城規模最大的連鎖式超市機構。
      企業擁有先進的、信息化管理系統及強大的采購隊伍與配送系統，可謂一年一個臺階，逐步走向規模化、集團化的成長歷程。近十二年來，“萬家樂”正是本著“新鮮、低價、舒適、便利”的經營理念在市場中不斷的歷練著自己的運作經驗——我們的生鮮商品直接從原產地現場采購，減少中間環節，從而保證新鮮；我們依靠集團強大的資金實力，集團式的訂單采購，直接向廠家壓低進價，將最大的實惠讓利于消費者，從而保證低價；賣場購物環境更加人性化、熱情溫馨的服務體驗讓您流連忘返；便捷的購物設施、完善的售后服務使您購物倍感輕松。

      河南幸福萬家（萬家樂）特訓營是培訓和儲備管理干部的常設機構，是幸福萬家（萬家樂）自己開辦的黃埔軍校——簡稱幸福萬家（萬家樂）商學院。

   河南幸福萬家（萬家樂）特訓營，奇跡開始的地方，面對日益激烈的市場競爭，以及企業的不斷發展壯大，河南幸福萬家（萬家樂）企業重金打造大型文化巨著《我的營長我的營》,同時在河南幸福萬家（萬家樂）董事會大力倡導下，外聘本行業高級講師及專家，以及在國內著名培訓機構咨詢公司的鼎力支持下，在2009年3月16日正式成立河南幸福萬家（萬家樂）自己的黃埔軍校，此營經過慎重選拔，有應屆大學畢業生、各門店優秀課長、優秀員工等模塊組成，特訓營最大的特點是：目標一致、行為統一、甘苦與共、創造奇跡。特訓營管理委員會對營員進行兩個月的全脫產培訓（體能訓練+理論實踐+現場實習），強調在參與中學習，以提升實戰經營思維及管理水平為目的，為了新一階段河南幸福萬家（萬家樂）不停的創新，特訓營學員都會經過艱苦的訓練、刻苦的學習與實踐，最終以自己的實際行動去影響身邊的每一個人，更加讓您體會到我們的魅力所在，如果你想改變你的現在，如果你想改變你的未來，那么河南幸福萬家（萬家樂）特訓營的大門將永遠為你敞開。

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->特訓營格言是：有干勁，您就灑下汗水；有知識，您就獻出智慧；二者都不具備，請您讓出崗位。

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->特訓營的口號是：我們不但能改變現在，更能改變未來

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->特訓營的營歌是：《怒放的生命》

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->特訓營的隊舞是：《大家一起來》 

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->特訓營約法三章：

1）絕對服從

2）沒有任何借口

3）特訓營不接受任何不誠實的行為，否則自行離開

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->萬家樂特訓營發展歷程：

特訓營黃埔一期2009年3月16日開營

特訓營黃埔二期2009年6月10日開營

特訓營黃埔三期2010年6月6日開營

特訓營黃埔四期2011年4月24日開營

特訓營黃埔五期2011年8月10日開營

特訓營黃埔六期2011年10月16日開營

特訓營黃埔七期2012年4月2日開營

特訓營黃埔八期2012年7月1日開營

<!--[if !supportLists]-->2  <!--[endif]-->歷屆特訓營照片：

1.理念困惑——老板自身的思想理念如何突破？ 

2.競爭困惑——上有大型企業的咄咄逼人，下有同等賣場和農貿市場的四面包圍，如何在夾縫中生存發展？

3.經驗困惑――過去靠感覺憑經驗的做法現在不靈了，應該如何向科學決策轉變？

4.發展困惑――是先發展還是先做大？先做大還是先做強？

5.學習困惑――現有學習模式：不學不行，學了用不了！如何學以致用？

1.聽的多，做的少；

2.說的多，做的少；

3.單品管理不規范，導致品類管理無法實施

4.供應鏈的優化整合不到位，導致品類管理的實施大打折扣

5.信息系統不匹配，導致品類管理的數據提取與分析不精準

1.總經理在品類管理中應扮演什么角色？——導演？演員？觀眾？搗亂者？ 

1.規范管理

2.優化商品結構

3.整合貨架空間

4.提高采購能力

5.優化供應鏈

6.提升業績等

1.從品類管理的戰略構建到戰術的有效實施

2.回歸基本，有效的做好單品管理，為品類管理夯實基礎 

3.改善零供關系，注重優質供應商和品類艦長的培養，重視并改善供應鏈

4.在需求驅動的年代，關注顧客的需求變化，有效實施購物籃研究與分析，關注需求鏈

1.以消費者為中心

2.以數據為基礎

3.與品類艦長的良好協作關系

4.整體系統推進

1.正確的商品分類

2.品類角色決定賣場定位

3.有效的數據分析進行品類評估

4.品類評分表

5.針對性的品類策略

6.實用的品類戰術

7.循序漸進的品類計劃

8.不斷堅持的品類回顧

1.梧桐招鳳凰，好的平臺招攬好的人才，好的品類招來好的顧客

2.高客單的目標品類與低客單的目標品類帶給門店不同的顧客層次

3.不同門店的目標品類決定了門店不同的客層

1.戰略與戰術的有效匹配

2.高效的商品組合；

3.高效的新品引進；

4.高效產品陳列；

5.高效的商品定價；

6.高效的商品促銷；

7.高效的商品補貨；

(1)觀念革新：以購物者為導向

(2)品類革新：重新劃分品類概念，每個品類內部有新的陳列規則

(3)布局革新：關聯性陳列

(4)溝通革新：消費者教育，統一的色彩，美麗的元素

1.分類更合理，便于分析

2.提高單店效率，增加盈利

3.深入了解顧客，顧客更滿意

4.改善貨架陳列，陳列更合理

5.完善供應鏈，降低成本

6.降低缺貨率，提高周轉率

7.零供關系更密切