購物中心化的新型百貨發展道路核心是融合購物中心元素，借鑒購物中心的優勢和好的做法來發展。同時，傳統百貨業要進一步發揮自己的優勢，克服弱點，以百貨為主實現調整改造。

　　目前，電子商務和其他新興業態對傳統百貨的沖擊來勢兇猛，短期內，或者說從此以后，傳統百貨若不改善業態模式將風光不再。從外部競爭環境看形勢也發生了很大變化，商圈內競爭對手的品類結構、購物環境等也有明顯提升，競爭日趨激烈，對消費者的爭奪接近白熱化。

　　如果外部因素有以上特點的話，內部因素起碼有以下幾點，一、傳統百貨業從顧客到店率、人均購物金額、交易次數等方面都呈下降趨勢，這是整個業態問題，跟其他新興業態相比傳統百貨競爭力已經在下降。二、作為開業將近20年的商場，我們在維護物業設施的支出也在逐年增加，而且這個趨勢還要持續。三、必須清醒地看到我們總體戰略呈守勢，創新的意識、創新的膽量、創新的魄力一定程度不如前幾年。

　　面對新局面，或者說困境，我們的出路在哪里。我認為百貨業出路就是要堅定不移地走出一條購物中心化的新型百貨業道路。這其中最核心、最本質的問題就是提升客流。如果解決了客流下降的問題，就可能改善交易次數，就可能改善我們對供應商的話語權，對消費者的影響力。為提高客流我們做了不少工作，為什么收效甚微呢？是由于我們老面孔沒變化，因此我們必須求變。

　　首先，百貨業業態需進行最大限度的豐富。消費者購物方式很多，目前，最便捷、最直接的就是網購，但是網絡沒法解決必須到現場體驗的項目。因此百貨業必須爭奪不能在網上解決的很多項目，百貨業未來的項目一定是對主營業態有支撐，同時還可引入大量客流。以目前為例，最典型成功的例子就是鼎泰豐，大家看看休息日門庭若市，還有排隊等號的食客。如果說我們有這樣的業態，引進類似的項目，它的聚客能力肯定是巨大的。如何豐富業態，需要引進哪些業態、哪些品牌，有大量的工作要做。我們將來可能以購物中心化業態去考量，形成結構合理、生態合理的微型購物中心、微型Mall的概念，我認為這是一條出路。

　　其次，百貨業需優化品類�，F在百貨店經營品類的格局是歷史形成的，沒有特色品類，沒有特別獨具特色的品類，因而出現千店一面的現象。如果你沒有特色，就難以實現商圈內的錯位經營。我們錯位錯的是什么，就是要實現品類上和地區商圈的競爭對手錯位。這也是所謂田忌賽馬的策略，要講究策略。如果百貨店真能形成一個新的品類優勢局面，客流下滑的趨勢將極大程度的扭轉和改善。

　　百貨業還需進行品牌提升。盡管這個難度很大，一個高產、有影響力的品牌地引進，確實要下大氣力，動用一切辦法、一切手段，好好地研究。因此品牌的調整、品牌的置換還要下真功夫。

　　如果百貨業依此思路發展，改善經營，提高客流是完全有可能的。謀求新出路的百貨業，要依靠一個平臺，而這個平臺就是今天我們提出的改造、提升。既然要走購物中心化的道路，就得有個購物中心樣兒。我們初步設想將共享大廳改造，實現上下兩個廳的結構，當然這個需要做大量的工作，實現不同廳的特色經營，進而與其他企業實現錯位，初具購物中心的特色。通過改造實現業態豐富化，引進一些餐飲及其他高端項目。這個必須要改造伴隨著工程推進，品牌安排也要跟進，今年要形成條件，后年再精細化地完善，特別是后年要發起營銷的攻勢，大力地宣傳當代商場的新形象。
　　（作者系當代商城董事長 金玉華）