浪琴等奢侈品營銷的成功:引領與順應并行
在奢侈品營銷中,企業宣傳的重點多放在品牌特色上,或偏重技術創新,或宣講深厚底蘊。而將品牌專注的DNA濃縮為一個詞,并傳播至廣為認可的并不多見,在這鮮少的成功中,被提及最多的便是瑞士浪琴表所堅持的“優雅”。
幾年前,貝恩咨詢公司曾做過一項針對國人心中奢侈品牌的調查,在時計領域里,浪琴和卡地亞、勞力士等一同領跑榜單,是人們心中當之無愧的一線品牌。但事實上,從售價上來看,浪琴遠不及其他品牌“昂貴”,高價位區也只是在4萬元左右。調查還顯示,人們在兩萬元左右價位的時計選擇上,浪琴于這一區間的市場份額超過了70%。
從數據顯示上我們可以看出,浪琴對于市場的引領,在同價位區間上有明顯的優勢。同時浪琴也在以品牌專注傳達的優雅一詞,力求引領一種消費者樂于接受的生活方式。對此,浪琴表中國區副總裁李力表示:“在浪琴百余年的歷史中,品牌一直堅持做一個傳統的瑞士鐘表制造商,并保證一個高的性價比。同時,向消費者傳達一種優雅的生活方式。多年來品牌的媒體宣傳、贊助的體育賽事、選擇代言人,包括店面裝潢與腕表設計都是圍繞著品牌所專注的優雅一詞。品牌的初衷是為了引導消費品位,傳達一種優雅的態度,以現在來看,我們的堅持是成功的。當消費者希望選擇一塊優雅的腕表時,能夠直接想到浪琴。”
雖然今天的浪琴腕表并不過多涉獵大復雜表款,在店鋪里售賣的,附加功能多為日期或碼表功能,但這并不意味著浪琴表會一成不變。事實上,浪琴表一直堅持以品牌DNA引領市場與順應市場需求同等重要。李力認為,在品牌引領的主線被市場接受,被消費者所追隨之后,品牌的細節設計應根據不同地域或不同時期的發展變化做出調整,盡量滿足市場要求,順應消費習慣。以中國市場為例,“就以往來說,傳統簡潔的圓形手表更受青睞,同時表盤的尺寸選擇偏小,我們在新款推出時會兼顧這些需求,如在運動腕表上做出修改,降低地域審美差異化造成的影響。”
浪琴表的成功,得益于品牌引領市場與順應消費的堅持,同時也離不開集團化優勢的輔助。近年來,四大奢侈品集團的并購戰持續升溫,也使得集團化與獨立品牌間優劣的比較被熱議。浪琴所處的斯沃琪集團,內部十幾個鐘表品牌各自針對的消費者不盡相同,囊括了從低到高的全部價格區間。李力認為:“身處斯沃琪這樣的龐大鐘表集團,品牌價位錯開,在市場推廣的過程中并不沖突,而各自不同的品牌特點還會起到互補的作用。同時,在一個大框架下運營,由于進入集團時限的不同,有些品牌成功運作的經驗可以分享,在人員調配、物流和售后上可以相互支持。”從另一個方面來說,在近年來推廣費用和成本持續增加的情況下,集團內的品牌盈利,也可視做給予新進品牌提供了更多培養的空間。
斯沃琪集團的十幾個品牌分別針對不同的消費群體,從中低端的“斯沃琪”到頂級的“寶珀”“寶璣”之間,浪琴承擔了完美的過渡功能,也因此獲得了商業上的巨大成功。李力表示,“就中國市場來說,浪琴進入較早,多年來與零售商的良好關系為新品牌奠定了基礎,也增加了零售商對于斯沃琪集團的信心,使他們了解了集團化運作下的市場推廣是一個對零售商有支持,且長期發展并不斷投入的過程。”
近兩年來,中國奢侈品市場面臨兩大難關,一方面是海外購買,另一方面則是中國奢侈品銷售增長急劇收縮。在這雙重因素之下,高端時計市場,或多或少地受到了影響,尤其一些頂級品牌的銷售,而浪琴表則因適中的定價,并未在此之列。“海外購物的影響還是有的,但浪琴在中國市場的成功,帶動了品牌全球的影響力,因此對于中國市場的整體經營策略是不會改變的。同時我們大部分產品的平均價格在8000元至3萬元,這也使得差價并不大,所以海外購物的影響并不明顯。”而針對中國奢侈品市場下滑,李力認為是由于社會結構調整造成,這一過程會減少奢侈品饋贈引起的購買,但也會增加中產階層收入,進而產生這一人群的自用性消費。而浪琴的目標人群恰恰是這一購買能力日益增強的人群,因此,在多年搭建的成熟銷售環境中,并不會受到過多影響。浪琴所要關注的是在保持價位空間與銷售政策的同時,進行三四線城市的市場拓展。
在即將結束的這個馬年里,因為生肖的因素,更多人將目光關注到與馬相關的話題上。在這一過程中,浪琴的出鏡率明顯要高過任何一個奢侈品品牌。這一結果源自浪琴表對馬術運動超過百年的鐘情,這段淵源最早可追溯到1878年。多年來,馬術運動一直被浪琴視作傳達優雅生活方式的最佳表現。
(中國經營報 作者:冷塵羽)
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