聯(lián)商網(wǎng)消息：這兩年新零售勢頭正勁，類似有線上走向線下的盒馬鮮生、三只松鼠投食店，也有線下積極擁抱線上的代表：物美、永輝O2O會員店，超級物種、天虹SP@CE、保利YOOYA精品超市等。這些新零售門店不僅撬動了純實(shí)體與純電商的零售模式，更重要的是為顧客帶來了優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。

“新零售”一詞實(shí)際體現(xiàn)更多的是“融合”。實(shí)體門店與網(wǎng)上商城齊頭并進(jìn)，相互感染；線上向線下導(dǎo)流，門店流量同時反饋線上，從購物方式、支付方式、交互方式等多維度打造全新的消費(fèi)模式。但是怎么去“融合”則成了新的難題，零售商們決定從軟硬件升級入手，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子價(jià)簽出現(xiàn)在越來越多的門店中，并儼然有成為門店標(biāo)配的趨勢。

那么，為何新零售門店中紛紛選擇電子價(jià)簽?電子價(jià)簽應(yīng)用價(jià)值是什么?今天我們便來聊聊，電子價(jià)簽的前世今生，它到底是個何方神圣。

電子價(jià)簽，也稱電子貨架標(biāo)簽，是一種帶有信息收發(fā)功能的電子顯示裝置，用以替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽顯示商品價(jià)格信息。從全球角度來說，電子價(jià)簽并不是新生事物，第一代電子價(jià)簽誕生于歐洲，至今已有20多年的發(fā)展歷史。

中國電子價(jià)簽市場起步相對較晚，不過，伴隨國內(nèi)全渠道零售發(fā)展日趨成熟，電子價(jià)簽應(yīng)用價(jià)值也得到了提升，由單純的價(jià)格顯示工具演變成為連接網(wǎng)上商城與實(shí)體店信息交互的載體。

接下來我們便從屏幕特性、系統(tǒng)通訊、交互場景與服務(wù)業(yè)態(tài)四個角度介紹電子價(jià)簽。

屏幕：電子紙VS液晶

關(guān)于電子價(jià)簽，市面上從屏幕材質(zhì)上可分為電子紙屏幕與(EPD)與液晶屏幕(LCD)，兩者在顯示及功耗上存在較大差異，不同區(qū)域不同應(yīng)用在電子價(jià)簽屏幕選擇上也對應(yīng)不同。

點(diǎn)陣EPD顯示內(nèi)容支持用戶自定義設(shè)置顯示文字、圖片、二維碼等多項(xiàng)信息，LCD顯示內(nèi)容及方式則有限。相比于LCD電子價(jià)簽小于120°的視角，EPD可視角度超過170°，再加上擁有更高的屏幕對比度，EPD電子價(jià)簽實(shí)際場景應(yīng)用中給顧客帶來更好的直觀感受。

兩種屏幕材質(zhì)另一較大差異在于功耗：由于屏幕工作原理特性，EPD電子價(jià)簽只在刷新屏幕內(nèi)容時產(chǎn)生功耗，日常顯示不耗能。相對而言，LCD電子價(jià)簽耗電量大，需持續(xù)供給能源消耗用以支持正常顯示以及變價(jià)等操作，導(dǎo)致電池壽命縮短，運(yùn)維成本增高。不過，硬件生產(chǎn)成本上，LCD電子價(jià)簽則占據(jù)優(yōu)勢，價(jià)格約為EPD電子價(jià)簽的30%。

系統(tǒng)通訊

目前全球電子價(jià)簽采取的通信模式主要有三種： 紅外、電磁感應(yīng)以及2.4G。傳統(tǒng)的通信模式，比如紅外和電磁感應(yīng)技術(shù)，發(fā)展相對較成熟，但技術(shù)的壁壘較大。包括覆蓋效果、系統(tǒng)健壯性，價(jià)簽的交互性、安裝便捷性、實(shí)施成本、實(shí)施維護(hù)等方面，都屬于其弱勢項(xiàng)，存在巨大隱患。

2.4G的優(yōu)勢則在于：從覆蓋效果、雙向交互性，還是從成本以及安裝與維護(hù)的便捷性等方面來說都較穩(wěn)健，且2.4G與新技術(shù)的融合通暢，與iBeacon甚至可以說是無縫融合，這樣融合帶來的實(shí)際效果就是門店應(yīng)用過程中可采用更多電子價(jià)簽應(yīng)用方案。

交互屬性

作為最直接與消費(fèi)者以及店員接觸的載體，在顯示商品價(jià)格信息的同時，電子價(jià)簽的社交屬性也逐漸被開發(fā)應(yīng)用。其中包括店員與價(jià)簽的操作交互、消費(fèi)者與價(jià)簽的社交交互、商品與價(jià)簽的關(guān)聯(lián)交互、系統(tǒng)與價(jià)簽的定位交互。當(dāng)然，為滿足這些交互屬性的應(yīng)用，必須承載有靈活的系統(tǒng)。上文提過的紅外技術(shù)以及電子感應(yīng)模式，由于系統(tǒng)自身特性，讓這種靈活性大打折扣，這兩種系統(tǒng)下，價(jià)簽處于被動接受信息狀態(tài)，無法主動回傳信息，自而限制了交互性的應(yīng)用，另一方面，2.4G能將價(jià)簽信息反饋給后臺，做到價(jià)簽與系統(tǒng)之間的雙向交互。實(shí)際應(yīng)用中，這種交互屬性衍生出的零售方案應(yīng)用為零售門店提供了極大便利。

價(jià)簽與店員的交互： 運(yùn)營效率的提升，日常的變價(jià)、可從后臺系統(tǒng)更新數(shù)據(jù)，統(tǒng)一刷新，也可應(yīng)用PDA與電子價(jià)簽，移動端便捷實(shí)現(xiàn)價(jià)格變更。除此之外，O2O揀貨方案以及缺貨檢查方案的應(yīng)用，極大的提升了門店運(yùn)營效率。

價(jià)簽與消費(fèi)者的交互：消費(fèi)者體驗(yàn)提升，與傳統(tǒng)紙質(zhì)價(jià)簽不同，顧客可通過電子價(jià)簽NFC或二維碼功能的應(yīng)用，直接跳轉(zhuǎn)線上了解商品信息、 用戶評價(jià)、領(lǐng)取優(yōu)惠券以及完成線上下單支付等操作，優(yōu)化購物流程，改善購物體驗(yàn)。

價(jià)簽與商品的交互：門店中，每個SKU擁有對應(yīng)的電子價(jià)簽與之綁定，商品價(jià)格、陳列、庫存等信息，都會在電子價(jià)簽上顯示并與系統(tǒng)保持同步。

價(jià)簽與系統(tǒng)的交互：電子價(jià)簽與系統(tǒng)之間存在交互，后臺可視電子價(jià)簽狀態(tài)信息，對所有電子價(jià)簽進(jìn)行監(jiān)控管理。

服務(wù)業(yè)態(tài)

與歐洲國家應(yīng)用電子價(jià)簽降低高昂的人工成本不同，國內(nèi)零售商在電子價(jià)簽的選擇應(yīng)用上，方案的應(yīng)用以及電子價(jià)簽打通線上線下應(yīng)用的能力占到更大比重。

門店在采用電子價(jià)簽時需求分類明顯：類似于傳統(tǒng)大賣場、跨境購、生鮮專賣店、3C賣場、便利店、社區(qū)店等變價(jià)消耗大、變價(jià)頻繁或者進(jìn)口商品占比大的業(yè)態(tài)，更為注重電子價(jià)簽在及時變價(jià)以及人工成本節(jié)省的優(yōu)勢，代表企業(yè)有永輝金標(biāo)店、天虹跨境購、綠地跨境購、樂語、京客隆、名創(chuàng)優(yōu)品等。

另一部分零售商選擇電子價(jià)簽更主要的原因是看中電子價(jià)簽打通線上線下的能力。幫助門店管理從商品、訂單、揀貨、庫存、會員等信息做到線上線下同步，也就是電子價(jià)簽交互屬性的衍生應(yīng)用。代表的企業(yè)就有物美、盒馬鮮生、永輝O2O會員店、永輝超級物種、三只松鼠、保利YOOYA精品超市、優(yōu)食管家等。

國內(nèi)電子價(jià)簽市場發(fā)育時間較短，但勢頭猛勁。作為門店科技升級，提升工作效率的工具，電子價(jià)簽的普及可以看作未來門店升級的一種趨勢。除此之外，電子價(jià)簽展現(xiàn)的衍生價(jià)值則更具意義，符合當(dāng)今新零售發(fā)展的基因，針對不同業(yè)態(tài)場景，我們期待更多電子價(jià)簽應(yīng)用方案的出現(xiàn)。