近日，TalkingData應(yīng)邀參與第六屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)，TalkingData MRD華東區(qū)總經(jīng)理申麗作為嘉賓為大會(huì)帶來主題為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新消費(fèi)變革”的演講，分享通過大數(shù)據(jù)洞察到的新消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，以及如何運(yùn)用數(shù)據(jù)解決零售行業(yè)面臨的問題。

（TalkingData MRD華東區(qū)總經(jīng)理申麗）

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們平均每天有3.5小時(shí)時(shí)間在使用移動(dòng)端。科技的變革在改變?nèi)祟惿罘绞降耐瑫r(shí)，也改變了消費(fèi)領(lǐng)域。“新消費(fèi)”時(shí)代的“人、貨、場(chǎng)”關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了重構(gòu)，消費(fèi)者成為新消費(fèi)的核心，零售的戰(zhàn)場(chǎng)從單純的線下，轉(zhuǎn)移到線下和線上等多種渠道融合。大數(shù)據(jù)，則在這其中扮演著格外重要的角色。申麗認(rèn)為，為什么TalkingData能通過大數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者，正是因?yàn)橄M(fèi)者把最個(gè)性的時(shí)間給了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)數(shù)據(jù)中包含著消費(fèi)者的屬性、偏好與潛在需求，描繪著消費(fèi)者的個(gè)性畫像。

雙十一將至，一年一度的零售行業(yè)大戰(zhàn)近在眉睫，流量，成為行業(yè)必爭(zhēng)之地。對(duì)此，申麗的觀點(diǎn)直接切中要害，“大家表面上爭(zhēng)搶的是流量，本質(zhì)上爭(zhēng)搶的是消費(fèi)者、是觸達(dá)消費(fèi)者的渠道、是消費(fèi)者的認(rèn)知和口碑，是消費(fèi)者的購(gòu)買決策。”

（新消費(fèi)結(jié)構(gòu)、理念的改變）

面對(duì)科技驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)、日趨個(gè)性化的消費(fèi)群體、跨區(qū)域融合的消費(fèi)需求、深度整合的消費(fèi)渠道等現(xiàn)狀，又該如何運(yùn)用數(shù)據(jù)解決“人、貨、場(chǎng)”遇到的各種問題呢？申麗給出了針對(duì)性建議：首先，用數(shù)據(jù)和技術(shù)的能力去還原最真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景；其次，建立多樣數(shù)據(jù)整合手段，引入廣泛的外部數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對(duì)泛會(huì)員數(shù)據(jù)的積累，構(gòu)建更為豐富的泛會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn)；同時(shí)，精準(zhǔn)定位客群，引流線下門店消費(fèi)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全渠道場(chǎng)景化營(yíng)銷；以及，聚合多維數(shù)據(jù)，打造泛會(huì)員管理體系和經(jīng)營(yíng)體系。總之，通過建立數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略，構(gòu)建泛會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系及平臺(tái)基礎(chǔ)，進(jìn)行RetailTech創(chuàng)新，形成Scenario-based Customer Value Management數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán)，為零售業(yè)務(wù)帶來提升。

中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)由中國(guó)品牌發(fā)展公益基金主辦，以“創(chuàng)新中國(guó) 走向世界”為定位，預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)、對(duì)接有效資源、展示創(chuàng)新品牌，搭建中國(guó)連鎖品牌發(fā)展綜合助推平臺(tái)和服務(wù)體系。大會(huì)自2012年起連續(xù)舉辦，已成為國(guó)內(nèi)連鎖品牌領(lǐng)域規(guī)模最大、最有影響力的專業(yè)行業(yè)會(huì)議之一。