聯(lián)商網(wǎng)消息：品牌汰換速度快，已成為強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的購(gòu)物中心的顯著特征。隨著生活水平的不斷提升，擁有較高收入以及良好教育背景的年輕消費(fèi)群體正在崛起。他們?cè)谝饧?xì)節(jié)、創(chuàng)意、個(gè)性文化，重視品質(zhì)，但不盲從價(jià)格，有自己的品位和鑒賞力，更愿意通過(guò)自己的判斷選擇、搭配產(chǎn)品，已成為社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)文化的主導(dǎo)力量。

一直深深關(guān)注著消費(fèi)者的百盛青島金獅廣場(chǎng)感受到消費(fèi)人群的變化，并為之不斷的自我完善著……

新品牌登陸 驚喜無(wú)上限

隨著生活方式與人的物質(zhì)、精神關(guān)聯(lián)的深度不斷加強(qiáng)，在年輕群體中，熱愛(ài)生活，珍愛(ài)自己讓他們成為運(yùn)動(dòng)健身市場(chǎng)的主要消費(fèi)者，Under Armour 、歐紳健身俱樂(lè)部等品牌的加入滿足著人們對(duì)好身材的執(zhí)念。

從自己的需求出發(fā)，不輕易追隨潮流，年輕群體獨(dú)有的購(gòu)物、社交、娛樂(lè)、出行等消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)購(gòu)物中心打造極致順暢的消費(fèi)體驗(yàn)提出了更高的要求。據(jù)此LION MALL金獅廣場(chǎng)引入了樂(lè)高、駭客星探索樂(lè)園、樂(lè)汀私人影院、UBTECH機(jī)器人、威馬汽車(chē)、Burger&Bun、蛙來(lái)噠、魚(yú)廠、紅屋牛排、Sweet sea甜蜜海洋、BOY LONGDON、s.n.d、Klasse14、ECCO等品牌，不斷豐富著顧客在LION MALL金獅廣場(chǎng)的休閑體驗(yàn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取信息的途徑更加多元化，火爆各大社交APP的喜茶、鹿角巷、一芳等一眾茶飲界的巨星網(wǎng)紅聚齊LION MALL。

回歸商業(yè)本質(zhì) 提升用戶體驗(yàn)

中國(guó)美妝行業(yè)正呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)、人群日趨年輕化的發(fā)展趨勢(shì)。追求個(gè)性化的年輕一代們，不僅愿意通過(guò)購(gòu)買(mǎi)增加經(jīng)驗(yàn)值，也愿意通過(guò)嘗試得出匹配度，在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的剁手中，不斷成為自身美妝專(zhuān)家，甚至半個(gè)美妝博主。因此，當(dāng)前的年輕人，不僅“買(mǎi)得多”，而且“很專(zhuān)業(yè)”!

而擁有眾多國(guó)際一線美妝資源的百盛集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)非常明顯，作為百盛首家大型時(shí)尚生活體驗(yàn)中心，LION MALL金獅廣場(chǎng)獲得了來(lái)自集團(tuán)的大力支持，擁有CHANEL、Dior、LANCOME、GIORGIOARMANI、YSL、Kiehl's、ShuUemura等十多家國(guó)際一線化妝品牌，已成為青島地區(qū)體驗(yàn)最好的國(guó)際一線化妝品集合地。

LION MALL金獅廣場(chǎng)充分與MALL內(nèi)多業(yè)態(tài)商戶合作為化妝品客群提供增值服務(wù)體驗(yàn)，并與年輕一代保持同步，結(jié)合美妝明星網(wǎng)紅產(chǎn)品不斷創(chuàng)造新鮮感，緊隨消費(fèi)者的變化而變革，如今美妝已成為金獅廣場(chǎng)一張靚麗的名片。

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)總歸要回歸其本質(zhì)。以服務(wù)為中心，擁有“匠心”精神非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，市場(chǎng)以前所未有的速度在發(fā)生變化。重視家庭，注重生活品質(zhì)，“城市中產(chǎn)”作為最有消費(fèi)潛力的主流群體，成為市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

LION MALL金獅廣場(chǎng)在研究目標(biāo)客群的時(shí)候，給予城市中產(chǎn)更多的是以商品為載體的生活方式提案，小到新興家庭的母嬰室服務(wù)、現(xiàn)代化停車(chē)服務(wù)，大到為其生活組合的商品、親子活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)健身、理財(cái)、愛(ài)好的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，為顧客打造了一個(gè)生活場(chǎng)景。

LION MALL金獅廣場(chǎng)認(rèn)為購(gòu)物中心需要通過(guò)不斷提升用戶體驗(yàn)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立溝通與互動(dòng)是挖掘消費(fèi)很好的途徑，金獅廣場(chǎng)現(xiàn)有20萬(wàn)會(huì)員，微信時(shí)時(shí)互動(dòng)的近7000人。“服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者不斷提升的服務(wù)要求，不能簡(jiǎn)單的用商品、用價(jià)格去滿足消費(fèi)者。”百盛青島區(qū)域總經(jīng)理、金獅廣場(chǎng)總經(jīng)理張繼寧說(shuō)，“做好服務(wù)，注重體驗(yàn)，堅(jiān)持初心，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是最重要的。”

時(shí)髦打卡地 潮玩不停歇

對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，顏值很重要。他們自信、有主張、有鑒別力，隨著消費(fèi)升級(jí)，場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)的需求不斷釋放，購(gòu)物中心需要迸發(fā)出充滿創(chuàng)意的新事物，從時(shí)間、空間上給消費(fèi)者帶來(lái)新鮮感和全新的體驗(yàn)，利用場(chǎng)景氛圍的營(yíng)造增加顧客停留時(shí)間。

音浪、粉色甜情、魔法叢林、[醉]有腔調(diào)……LION MALL金獅廣場(chǎng)打造的不僅僅是視覺(jué)盛宴，更包含顧客可與之互動(dòng)的驚喜體驗(yàn)。

如今的年輕群體有著更加多元的興趣愛(ài)好，對(duì)互動(dòng)性要求更高，他們的群體特征與呈現(xiàn)出的休閑偏好，成為購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全新驅(qū)動(dòng)力。打造場(chǎng)景、內(nèi)容、情懷兼具的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)MALL內(nèi)商戶將真人實(shí)景沉浸其中，從極致的視覺(jué)呈現(xiàn)、極高的互動(dòng)參與、極好的活動(dòng)體驗(yàn)這三個(gè)方面贏得顧客。

閨蜜摩登趴、東南亞主題市集、滑板邀請(qǐng)賽、稻田音樂(lè)會(huì)，萬(wàn)圣節(jié)【第五失蹤事件】，幻彩流光跨年派對(duì)......LION MALL金獅廣場(chǎng)用一場(chǎng)場(chǎng)全新的原創(chuàng)活動(dòng)，為顧客增強(qiáng)代入感和互動(dòng)感受，以顧客為核心的時(shí)尚創(chuàng)意吸引了大量時(shí)尚年輕群體，在青島商界及消費(fèi)者中樹(shù)立了良好口碑。

發(fā)展原創(chuàng)IP 建立情緒共鳴

在品牌同質(zhì)化、體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，很多商場(chǎng)會(huì)引進(jìn)成熟IP來(lái)提高自己的品牌辯識(shí)度及人氣，已經(jīng)形成“無(wú)IP，不商業(yè)”的局面，因此知名IP逐漸成為各大商業(yè)項(xiàng)目競(jìng)相爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)。

然而，“IP熱”直接將IP市場(chǎng)價(jià)格推向了動(dòng)輒幾十萬(wàn)，甚至幾百萬(wàn)的高度，高成本限制了舉辦IP活動(dòng)的頻率，僅靠一兩次的活動(dòng)很難驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期的利益。最重要的是，IP活動(dòng)也在面臨著同質(zhì)化的局面，消費(fèi)者看著雷同的IP早已審美疲勞。

LION MALL金獅廣場(chǎng)在這場(chǎng)混戰(zhàn)中另辟蹊徑，自主創(chuàng)作了自己的IP形象——Leona/小歐，展現(xiàn)了LION MALL金獅廣場(chǎng)的創(chuàng)新意識(shí)與獨(dú)有的時(shí)尚調(diào)性。

金獅廣場(chǎng)的IP形象不同于那些圓滾滾、萌萌噠的吉祥物，而是一個(gè)時(shí)尚可愛(ài)、熱情好客的獅子女孩，她有著毛茸茸的耳朵和長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，穿著優(yōu)雅的小短裙，背著可愛(ài)的獅子包。根據(jù)顧客的提議，這個(gè)活潑可愛(ài)的獅子女孩被正式命名為“Leona/小歐”，從此“小歐”開(kāi)始了她精彩的故事。

自2017年底小歐第一次問(wèn)世以來(lái)，金獅廣場(chǎng)先后創(chuàng)作了圣誕版、春節(jié)版、舞獅版、周年慶馬來(lái)版、世界杯版、萬(wàn)圣節(jié)版及萬(wàn)圣節(jié)劇情版等小歐形象，從種類(lèi)與風(fēng)格上進(jìn)行多種嘗試。此外金獅廣場(chǎng)還發(fā)布了兩版原創(chuàng)IP微信表情包“獅子女孩”和“獅子女孩職場(chǎng)版”，表情包得到用戶一致好評(píng)并被頻繁使用。

自主IP小歐在商場(chǎng)的不同場(chǎng)景中得以發(fā)揮，海報(bào)、宣傳冊(cè)、美陳、活動(dòng)中被頻繁帶入，萬(wàn)圣節(jié)期間金獅廣場(chǎng)聯(lián)合網(wǎng)易游戲以連載漫畫(huà)形式進(jìn)行活動(dòng)宣傳，給予用戶極佳的體驗(yàn)，讓LION MALL金獅廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣有了更獨(dú)特的記憶。

當(dāng)然作為一個(gè)合格的IP，相關(guān)周邊是必不可少的，拎包、地鐵卡、帆布袋、膠帶紙等小歐的周邊產(chǎn)品也孕育而生，吸引了大量粉絲，與顧客產(chǎn)生互動(dòng)，成為情感鈕帶。

商業(yè)的基本功能源于消費(fèi)者的真實(shí)需求，不斷緊隨消費(fèi)者的變化而變革，給顧客帶來(lái)新鮮感，滿足他們的“身心”需求，是LION MALL金獅廣場(chǎng)一直以來(lái)的追求方向。因客而變，做消費(fèi)者的陪伴者，青島金獅廣場(chǎng)必將依托百盛集團(tuán)精準(zhǔn)的定位，招牌式的主題特色，引領(lǐng)消費(fèi)潮流不斷革新。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）