聯商網消息：9月5日，第19屆亞太零售商大會暨國際消費品博覽會在山城重慶正式拉開帷幕。

十二屆全國人大常委會副委員長陳昌智、重慶市人大常委會副主任沈金強、中國商業聯合會會長姜明、亞太零售商協會聯盟主席鐘廷森以及商務部、國資委有關負責人和亞太零售商協會聯盟14個成員方負責人、觀察員出席了大會開幕式。

齊魯商盟副理事長、山東龍口博商股份有限公司董事長李磊受邀參加“新零售與新機遇”的圓桌對話，并就新零售趨勢發表了精彩觀點。

主持人：新零售的內涵和外延是不是有了新變化呢？請您談一下自己的見解。

李磊：新零售概念是在2016年馬云先生提出的，當時全國網絡零售額占社會消費品零售總額只有15%左右，電商巨頭們紛紛開始琢磨能不能到線下去把這85%的零售消費再拉一部分上來線上消費呢？于是“新零售”就應運而生了。短短幾年，一些新零售概念的線下連鎖店已經遍地開花。而如今的新零售一定是線上、一定是互聯網、一定是社交電商嗎？我覺得不算是。因為互聯網不代表“先進性”，而線下零售也不代表“零售的本質性”，它倆在新零售里，就是水乳交融的關系。所以，我認為當今的新零售不是簡單的以電商或實體店區分，而是利用新的玩法和概念，比如：數據、科技、場景、體驗、社群等等，來滿足用戶需求，重新來定義“人、貨、場”的邏輯。重點是：以人為核心，把“等用戶進店”變為“用戶在哪我去哪”，通過改變觸點邏輯，創造新觸點。

主持人：齊魯商盟的有關情況？以及在新零售探索方面有哪些心得？

李磊：齊魯商盟于2017年8月成立，由山東省區域具有成長潛力的13家零售企業組成，以“開放、共享、利他、共贏”為宗旨，商盟企業之間每隔兩個月通過走進企業考察的形式相聚、交流、學習，上個月我們剛一起相聚慶祝齊魯商盟成立兩周年暨走進企業第九屆零售峰會。獨自行走，走的很快，結伴而行，走的更遠，各會員單位一路同行，攜手共進。

關于齊魯商盟新零售探索心得，我認為:新零售的發展方向，仍是跟隨者消費者的需求變化。商盟13家成員單位理念想通，都特別重視本源的東西——商品和服務。好商品是靈魂，沒有好商品，一切營銷都是干澀的。2015年我們公司成立網上商城，并在網上商城中不斷豐富我們的產品，為年輕人、喜歡在網上購物的人提供了一種新的購物渠道，2018年升級為博商生活APP，是我們當地規模最大、商品最全、配送速度最快的網上購物平臺，我們承諾3公里范圍內30分鐘送達；今年我們開展了新的營銷活動—拼團秒殺，目前我們各門店均有粉絲秒殺群，每個門店至少4-5個粉絲秒殺群，在秒殺方面我們齊魯商盟中濟寧愛客多做的很好，最多的一天秒殺約500萬，新日電動車400多輛，電動四輪車60多輛。

服務方面商盟各位老總與管理干部身體力行，身傳言教，培養員工自覺自發、自動地、真心地去親近消費者，引領品質時尚的生活方式，讓消費者感受到無比的溫暖與放心！堅持用最初的心，走最遠的路，創造愛、分享愛、傳播愛！

主持人：對新零售未來的發展趨勢做個預判。

李磊：從行業的投資環境來看，我國新零售仍處于早期階段，新零售的發展還有很長的路要走。業內對于新零售業態也有更多的探討，我認為“新零售”已經不僅僅是一種新的零售模式，它是處于探索且能隨時變革和改變的一種零售業態。未來新零售的發展，將是隨著消費者的需求變化、零售業的環境變化以及推動零售業發展的技術創新等因素而變革的業態模式，且其能產出各類不同的零售經營模式，更好的為消費群體服務。新零售的終極目標應是實現線上與線下的整合式營銷流程，旨在為顧客提供無縫式的消費體驗，并使品牌在線下實體業務營運與線上數字業務應用的過程中實現收益最大化。

主持人：零售融合或者全渠道的未來機遇在哪里？

李磊：新零售的一大特點就是線上線下渠道的打通。渠道的打通重點并不在線下開店，線上開發APP，而是企業的數字化程度、對于數據的挖掘能力、云端的統籌能力以及線下店鋪和物流體系的聯合反應能力。大數據時代為新零售提供了發展平臺，未來零售以大數據為根基，以年輕消費者為服務對象，充分挖掘年輕一族。這是消費升級和技術進步下的必然趨勢。

（來源：聯商網 重慶報道）