聯(lián)商前言：即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業(yè)盛景：外資品牌黯然退場，新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲，越來越多的品牌闖入國際市場，而在這兩者之外，更多的是老牌企業(yè)通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型沉浮于市場。

在即將到來的2020年，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了百位零售老總共同“復(fù)盤2019、展望2020”。復(fù)盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內(nèi)心最真實的聲音！

甘肅新樂董事長 李玲

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個或幾個關(guān)鍵詞來總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

李玲：創(chuàng)新求變、深挖細(xì)作。

2019年是新樂創(chuàng)新求變的一年，與多點聯(lián)合實現(xiàn)線上下單送貨到家，12000㎡新樂食坊（中央主食廚房）的建設(shè)已完成，七條生產(chǎn)線即將投入生產(chǎn)。與螞蟻商聯(lián)合作的自有品牌商品銷量不斷增大。水果、主食從聯(lián)營變自營。雖然市場變化多端，但零售可挖的潛力還很大。

《聯(lián)商網(wǎng)》：對于2020年，你對零售行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？貴公司提升的重點是什么？

李玲：零售行業(yè)還會跌宕起伏，但我堅信市場永遠(yuǎn)屬于那些誠實可靠的企業(yè)。

2020年，新樂的目標(biāo)是精耕細(xì)作，服務(wù)百姓。做到五個一流：商品一流、陳列一流、退換貨一流、服務(wù)態(tài)度一流、衛(wèi)生一流。以消費者為中心，以解決消費者生活難題為著手點、落腳點，發(fā)揮中央主食廚房加工的優(yōu)勢，深挖商品潛力，服務(wù)潛能，實行事業(yè)部制和合伙人機(jī)制，激發(fā)員工的戰(zhàn)斗力，更好的服務(wù)消費者。

后記：

甘肅新樂連鎖超市有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1998年3月，地處張掖市東北郊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有新樂連鎖超市、國茂大廈、市場租賃服務(wù)、現(xiàn)代物流配送、商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)、小額貸款、新樂大酒店、商學(xué)院、新樂食坊等15家分公司，54家連鎖超市，2個專業(yè)市場，營業(yè)面積85000多平方米，從業(yè)人員3000多人。

2006年企業(yè)在蘭州成功開辦連鎖超市，2015年在內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善右旗開辦超市，2017年8月成立新樂超市武威分公司，在武威星光購物中心新開10000平方米新零售門店，2018年4月與青海寧食集團(tuán)共同組建青海寧食新心樂股份公司，控股并改造50多家連鎖超市，12月成立蘭州分公司新開蘭州馬灘店，投資1.3億元，正在自建全省一流的生鮮主食加工中心，企業(yè)實現(xiàn)了以連鎖超市經(jīng)營為主的多業(yè)態(tài)發(fā)展，走上了連鎖化、規(guī)模化、信息化、集團(tuán)化發(fā)展道路。2018年企業(yè)被中國零售商業(yè)瑯琊榜評為“最具競爭力區(qū)域連鎖品牌”“高增長連鎖品牌”，名列甘肅省民營企業(yè)“收入50強(qiáng)”“就業(yè)50強(qiáng)”。

先后獲得全國“再就業(yè)先進(jìn)集體”“三八紅旗先進(jìn)集體”“模范職工之家”“廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”，省“五一巾幗獎”“百城萬店無假貨示范店”“重合同守信譽(yù)企業(yè)”“納稅信譽(yù)等級A級企業(yè)”“誠信單位”“十佳優(yōu)秀企業(yè)”，市區(qū)兩級“商貿(mào)骨干企業(yè)”“精神文明建設(shè)先進(jìn)集體”等多項榮譽(yù)稱號。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國零售大復(fù)盤”系列報道）