蟻國科技創始人羅文軍:連接新用戶,賦能零售業
聯商網消息:2019年是傳統零售走向社交化、直播化、全球化破碎和重組創新爆發的一年。這一年,零售商一方面在加速去新的流量洼地搶占用戶心智;另一方面,一小部分零售商已經開始發掘以一帶一路為契機的全球競爭新機遇。
1月7日,第三屆中國新零售高峰論壇暨2019年度新零售風云榜頒獎盛典在杭州瑞萊克斯大酒店(蕭山店)盛大啟幕。
本屆大會由聯商網與中國新零售聯盟聯合主辦。大會緊扣“直播短視頻”、“社交電商”、“產業互聯網”等熱點,從技術、資本、營銷、平臺、品牌等方面,深度解讀零售“下一站”的方向。
會上,蟻國科技的創始人羅文軍發表了主題為“產業互聯網模式解析”的演講,希望給未來有志于用非常低的成本創業構建自己的社交電商的會員們更多的賦能。
以下是經《聯商網》整理的羅文軍演講概要:
聯盟的口號是連接新用戶賦能零售業,我認為走過幾個過程,三年的時間,第一階段做連接,第二階段我們在連接的同時嘗試做賦能,我們一開始連接是為了賦能,這是聯盟的幾年努力,會員的努力,特別感謝大家。
簡單自我介紹,內容不講了。我只強化一個事情,生命體零售,這么多年一直做商業和技術的創新賦能中國零售業,一直有一個問題,因為在最前沿,背后不變的東西是什么,今天有一個基本答案我認為未來的零售業,包括產業的新零售應該是生命體零售,是有溫度的,是有自我進化能力,而且中間非常關鍵的一點是互相之間是沒有博弈的,這叫生命共同體。
我們自己總結了一下,如果能為行業做點什么,我們總結四點:
第一,對整個零售業流通行業的了解,我們一路走下來都從零售業的信息化做到互聯網、做到電子商務再做到今天的產業和數字移民。這里體感很重要。
第二,業務對技術的融合力。
第三,建平臺的能力。我們有幸站在阿里的肩膀上做了很多的實踐如何搭建平臺有一些自己的分享可以奉獻給行業。
第四,創新的能力。
互聯網下半場我們認為所有的生意可以重做一遍。產業互聯網在我們看來是化學反應,連接不僅僅是效率,還有很多從組織形態甚至到經濟政治治理到價值模型全部都在變,是一個重新組織分工這么一個過程,雖然我們認為在這個時代幾乎所有的生意都可以重做一遍,當然有志者要變成要重做一遍。中國新零售聯盟產業加速器的定位通過前面四項能力幫到行業里面兩類人,第一個產業大咖,第二我們叫新銳,有志于往產業方向做賦能做升級做模型。核心的能力變成業務輸出定義為四輪驅動,所以這是我們奉獻給行業的四輪驅動模型。
下面快速跟大家分享下里面的方法論。這一張是我們做新品零售一張核心業務模型,從舊的零售體或者傳統的業務,如何轉成以人為中心的新一代零售,旗手很重要,是重新定位用戶需求分析包括新的消費場景,我們這幾年服務十個行業,服務了很多大的品牌商,第一件事情很多人不清楚,在第一期對原有零售業態用這八個元素做,后面有一個案例是摩托車行業的新零售,這個產業互聯網怎么做,可能用第四個元素光有人貨廠不夠,大家要嘗試八個動量里面尋找其他,我們加了一個金融,金融分期做摩托車的賦能,然后重新組織供應鏈工具包括人貨廠,時間關系不展開講,實際上這個三段式的結構和八個動態的變量放到任何一個零售場景做組合,最終聚焦用戶可以找到一套行之有效的方法。
第二個業務模型希望給大家分享的是產業模型,旗手兩件事,第一是服務體系,最佳的狀態你做產業不在其中,左邊這個圈是服務體系,在這個支撐下對整個行業都是正向賦能沒有任何博弈存在,這是生命體零售的思想,你對行業里每一個人都是賦能,這個情況是非常好的商業。傳統商業有個致命的問題,價格商業,產業互聯網是重構,我們更多談的是價值商業,價值如何體現。首先是你給我提供什么樣的服務創造什么樣的價值,從價格商業到價值商業的變化就是從簡單的自己做生意到幫人做,到產業互聯網重構最核心的底層邏輯,從價格商業到價值商業的變化最關鍵的是去博弈,大家可以嘗試把很多商業博弈的過程打掉換一種方式利他的邏輯來做會有驚喜。
第二是所有資源賦能的對象,賦能不光給他,而是幫他服務他的用戶,三段式核心結構一點都不能錯,這是分享給大家產業新零售的核心模型。
實踐出真知做了一些簡單案例,我們嘗試用實踐的方法論,在一個細分的只有不到2千億的垂直行業里重構新的產業互聯網的服務平臺,現在看下來比較成功,進去一年多,從融資到用戶都有非常好的增長。
講一個細分的概念,叫增值新零售。就是一個客戶有他原有的業務,比較典型大家看這間燃氣公司,兩年時間再造上市公司,因為這一個業務,原有的業務燃氣公司大家很熟,不就是上我們家抄表,這是原有業務,依托原有業務跳出來看,相當于原有業務從產業角度看有了用戶,有了上門的理由,有品牌背書下的客戶信任,有了物流體系,還有門店,所有元素抽取出來都在,大家覺得缺什么?是不是只缺一套我們前面賦能的系統,所以兩年時間我們幾乎再造上市公司,這就是實踐模型的威力。
今天社交和社交電商成為非常核心的未來,我們在這個領域也沒有錯過,在社交電商的領域我們有不像產業這么大,但對希望通過電商創業的人有六大賦能,上午在講云集的農業,到社交電商的黃金頭部創業期,大家是不是覺得已經過去了,所以今天即便同樣的背景、同樣的資源長出另一個云集也不可能。
社區團購其實快速瓦解社交電商的商業模型,但中間過渡狀態我認為社交電商的全民創業時代已經到來,下沉市場做了一個案例,叫愛搶購,團隊是電商經營的老兵,我們用很短的時間通過六項賦能現在已經把他們做成常熟本地社交電商平臺隱隱約約遙望老大,這就是賦能的力量,我們看到在社交電商這個領域是全民社交電商盤活固有存量的時代。
然后我們在這個領域希望給未來有志于用非常低的成本創業構建自己的社交電商的會員們更多的賦能,這就是我今天分享給大家的主要內容,三套方法論和三個案例,希望有機會通過聯盟平臺服務到大家。
(來源:聯商網)
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