“前門商圈開了一家免稅店�！痹趧倓傔^去的這個周末，小紅書上不少大V紛紛發(fā)布“種草”攻略，引得不少消費者前去購物、打卡。

12月7日，北京商報記者獨家專訪了中服北京免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人。

據(jù)介紹，位于前門商圈北京坊的這家免稅店，是中服將原本在朝陽區(qū)惠新東街經(jīng)營了30多年的北京首家免稅店遷址、升級后重新開業(yè)的，陳列商品數(shù)量較以往實現(xiàn)翻倍，并引入了一些香水、化妝品、開架藥妝等類別的新品牌。

客流量提升

在剛剛過去的這個周末，前門北京坊區(qū)域的一座獨棟小樓里，開業(yè)了一家?guī)в刑厥狻皩傩浴钡牡赇�。�?jù)悉，這家店鋪試營業(yè)僅僅一個周末便“火出圈”，并迅速成為了小紅書等攻略平臺的“種草大戶”。

實際上，這家一夜之間成為網(wǎng)紅的門店，就是中服旗下原來位于朝陽區(qū)惠新東街的北京首家免稅店，在經(jīng)營了30多年后，經(jīng)過重新的調(diào)整、升級，這家店正式遷址到了前門商圈，進(jìn)入北京核心商圈的消費“戰(zhàn)局”之中。

來到中服北京免稅店的新店址，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，相比以前，這家店的區(qū)位條件變化尤為明顯，不僅店面距離地鐵站等公共交通站點都相對近了許多，而且周邊的餐飲、住宿等商業(yè)業(yè)態(tài)，以及經(jīng)過的人流也與此前相比有了不小的提升。

“以往，中服北京免稅店的主要受眾群體都是朝陽區(qū)的居民以及一些固定的老顧客，可能即使已經(jīng)經(jīng)營了30年，有些在附近居住的民眾仍然不知道那里‘藏’著一家免稅店，而搬到了前門商圈后，中服免稅店的客源結(jié)構(gòu)有了明顯的改變，看到網(wǎng)上‘種草’消息前來‘拔草’的網(wǎng)友，亦或是來前門游覽的游客占比都有了一定的提升�！敝蟹本┟舛惖晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“整體來看，前門店相比經(jīng)營了30多年的惠新東街老店，全樓共有四層，分為香化、時尚精品、食品/藥妝以及完稅商品等不同的區(qū)域，目前入駐品牌數(shù)量在100個左右，較以前有所提高，還有一些品牌正在洽商，目前已經(jīng)在店內(nèi)預(yù)留出了一些空間�！痹摴ぷ魅藛T舉例稱，比如地下一層食品/藥妝區(qū)中，日本開架藥妝品牌數(shù)量有上百個，較以前出現(xiàn)了一倍以上的增長。

據(jù)一些在開業(yè)首周末來到前門新店的消費者介紹，試運營前兩日，店內(nèi)多個區(qū)域都擠滿了顧客，部分熱門柜臺和收銀臺都出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象，一些品牌的太陽眼鏡首日即售罄，貨架上出現(xiàn)了較大面積的商品缺貨。

“整體來看，試運營前兩日，前門新店的日均客流量在4000-5000人次，是老店的10倍左右，熱門品牌的銷售額可比肩老店大促時期高峰日的狀態(tài)，其中香化和箱包類產(chǎn)品占比相對較大。”上述免稅店負(fù)責(zé)人表示。

“嫁入”新商圈

除了產(chǎn)品種類擴(kuò)圍等變化外，對中服北京免稅店來說，本次開設(shè)的新店還有一個至關(guān)重要的調(diào)整，就是其正式進(jìn)軍了前門商圈。

據(jù)了解，選擇前門商圈來開啟免稅新格局，中服有自己的考量。公開資料顯示，前門商業(yè)步行街日流量在15萬人次左右，節(jié)假日人流量甚至能達(dá)到30萬人次以上。商圈附近的商業(yè)綜合體雖然有漢光百貨、西單商場等，但消費者從前門驅(qū)車前往這些商場至少需10-15分鐘，周邊步行可至的大型商業(yè)綜合體較少。

中服北京免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，根據(jù)調(diào)研，前門新店3公里內(nèi)并沒有大型商業(yè)綜合體，附近的大型商場主要都位于西單、王府井商圈，同時，前門商圈大多以中小型店鋪為主，入駐品牌與免稅店也沒有重疊。因此對于前門商圈來說，免稅店在一定程度上填補(bǔ)了商業(yè)業(yè)態(tài)的“空白”。

北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，中服北京免稅店內(nèi)銷售商品的價格，較附近商場內(nèi)專柜相比確實有一定的優(yōu)勢。以SUM37°“水漾沁潤凝時保濕啫喱霜”為例，在中服免稅店，商品折后價格為279.3元/瓶，而在不到5公里的某百貨專柜中，該產(chǎn)品售價則為530元/瓶，即使疊加優(yōu)惠，售價也在442元/瓶。而Whoo的“天率丹”套盒，在免稅店售價為1598元/套，專柜售價則為3080元/套。

而對于前門商圈來說，引入免稅店似乎也是十分“劃算”的。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽分析稱，現(xiàn)階段，前門商圈有三個運營主體，覆蓋北京坊和前門大街這兩個區(qū)域，其中，前門大街又由兩家不同主體運營�！澳壳�，前門商圈在店鋪規(guī)劃、整體功能統(tǒng)籌等方面還有一定的探索空間。”

賴陽表示，此次引入免稅店的北京坊，是前門商圈一個比較有代表性的項目，此前北京坊所在區(qū)域周邊的客流基本以游客為主，而北京坊新形象形成后，無印良品餐廳等個性化的業(yè)態(tài)陸續(xù)進(jìn)駐，一些跨境電商直銷店落戶于此，一定程度改變了該區(qū)域的消費結(jié)構(gòu)，吸引了不少北京本地消費的回流�！霸诖吮尘跋�，免稅店與整條街較高的匹配度，以及與既有商業(yè)的差異化定位，確實可能會為該區(qū)域形成更可觀的引流效應(yīng)，而這應(yīng)該也是北京坊決定引入免稅店的重要原因�！辟囮柗Q。

不止于“免稅店”

背靠前門、大柵欄這個擁有天然流量的核心商圈，中服北京免稅店的想象空間或不止于“免稅店”。

在北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來，雖然北京的出入境游市場尚未恢復(fù)，但免稅店卻仍然可以分食國內(nèi)巨大的旅游紅利蛋糕�！扒伴T是北京不少知名景點專線的集中乘車發(fā)車點，也是大量國內(nèi)游客的聚集地。未來免稅店可以考慮以旅游為獲客重點，通過與旅行社、OTA合作，將免稅店設(shè)計進(jìn)線路中，令其逐漸成為北京中心城區(qū)重要的旅游目的地之一。同時，如果該免稅店能引入一些品質(zhì)餐廳等配套業(yè)態(tài)，也能起到一定程度的導(dǎo)流作用，從而增加游客的停留時間�！�

實際上，中服北京免稅店相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，未來門店也會根據(jù)經(jīng)營情況來逐漸調(diào)整業(yè)態(tài)，如餐飲、娛樂等一些衍生服務(wù)，或拓展完稅商品的銷售�！艾F(xiàn)在，前門店主要還是一個獨棟的購物場所，今后我們會根據(jù)客流、前門商業(yè)環(huán)境變化，以及北京坊區(qū)域規(guī)劃的進(jìn)一步明晰，對現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行擴(kuò)充，因為雖然相對老店來說，前門店整體面積有所增加，但相比一般的商場、商業(yè)綜合體，體量還是小了一些。”該負(fù)責(zé)人表示。

而賴陽也提出，近年來消費者的消費需求在逐漸改變，從單純的以購物為目的逛街消費，逐漸變?yōu)橐蕴厣康牡貫閷?dǎo)向的打卡式休閑消費。因此商家需不斷創(chuàng)新，努力打出自身的“特色”招牌，增加對消費者的吸引力，創(chuàng)建可持續(xù)的網(wǎng)紅打卡地。

北京商報記者還從上述負(fù)責(zé)人處獲悉，新店三層新設(shè)置的露臺區(qū)域，在明年天氣轉(zhuǎn)暖后，會面向會員開展一些美妝課堂等體驗活動，加之露臺本身的胡同觀景功能，店內(nèi)希望將其逐步打造成一個前門區(qū)域新晉的網(wǎng)紅拍照打卡點。同時，中服北京免稅店還在拓展會員和線上業(yè)務(wù)兩個板塊，前者會在新店開業(yè)初期實施無門檻會員制，未來會根據(jù)實際情況設(shè)置一些消費金額門檻，作為注冊會員的標(biāo)準(zhǔn)。

不過，吳麗云也直言，北京坊周邊的配套業(yè)態(tài)已經(jīng)比較成熟，既有餐飲質(zhì)量也相對較高，因此在此基礎(chǔ)上能做的增量比較有限，未來要挖掘新的空間，中服面對的難題確實不小，而且，在主營的免稅品銷售上，企業(yè)應(yīng)參考中國消費者的消費傾向和喜好，盡可能引入更多的大牌商品。

其實，除了前門，北京市內(nèi)不少熱門商圈及消費中心都向免稅業(yè)態(tài)拋出了橄欖枝。日前，王府井相關(guān)負(fù)責(zé)人也向北京商報記者表示，未來會爭取將免稅店開到環(huán)球影城周邊。

“未來市內(nèi)免稅店的競爭一定會很激烈，而核心競爭力除了各家能否獲得相應(yīng)的免稅經(jīng)營資格，能拿到多大的商品品類及優(yōu)惠底價，也將是未來競爭的關(guān)鍵。”吳麗云稱。

賴陽則表示，在北京的核心商圈中，王府井、CBD都具備引入免稅業(yè)態(tài)的條件，在更多的企業(yè)擁有相關(guān)資質(zhì)后，下一步相關(guān)部門或可考慮在消費額度、數(shù)量等方面做突破，進(jìn)一步促進(jìn)北京免稅消費規(guī)模的增長，拉動更多消費回流。