第二屆“五五購物節(jié)”自4月30日啟動以來，上海經(jīng)歷了一場橫跨兩個月，日日有活動、周周有亮點、最新最潮最劃算的消費盛會。

如今，節(jié)日已近尾聲，作為國內(nèi)零售商業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時也是五五購物節(jié)的重要參與者，百聯(lián)股份有何階段性成果？

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，百聯(lián)股份以數(shù)字化煥新支撐并催化品牌煥新與服務(wù)煥新，領(lǐng)跑本屆五五購物節(jié)，為消費者呈獻(xiàn)煥新消費“提案”：5.5億消費券、55品牌周、55小時大直播、66夜間市集、露天影院等十大主題百余場營銷活動，覆蓋上海十商圈五新城，輻射長三角和全國十余城市。

近兩個月來，百聯(lián)股份旗下各業(yè)態(tài)門店銷售均保持了“雙位數(shù)”的增長勢頭，百貨、購物中心、奧特萊斯三大業(yè)態(tài)34家重點門店，實現(xiàn)商品銷售同比上升近18%，較2019年上升近39%，線上銷售同比更上升了172% ；總客流同比增長了近22%，消費會員同比增長56%，線上線下跨渠道消費的會員同比更增長了72%。

“數(shù)字主權(quán)”厚積薄發(fā)，多維連接促生態(tài)型生長

數(shù)字化的賦能正在激發(fā)海量的消費動能，“五五購物節(jié)”也成為實體零售企業(yè)提升自身數(shù)字化能級，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新向縱深發(fā)展的機遇點。

面向數(shù)智未來，百聯(lián)股份通過內(nèi)部生態(tài)的數(shù)字化，連接品牌商、物理空間、多平臺系統(tǒng)，深化內(nèi)部協(xié)同模式，進一步提升零售組織效能；同時，連接外部的數(shù)字化生態(tài)，如社交、電商、云服務(wù)商、和零售解決方案服務(wù)商等，形成共生共創(chuàng)的價值增長共同體；從商品、服務(wù)、情感多維度最大程度地觸達(dá)消費者，釋放平臺價值。

五五購物節(jié)“上半場”，百聯(lián)股份會員多業(yè)態(tài)平均消費占比即達(dá)到59%，同比增加11個百分點；來自旗下41家門店的3000多個柜臺、6000多名導(dǎo)購在線常態(tài)化，自主線上業(yè)務(wù)“百聯(lián)云店”SKU增長140%，銷售增長198%。

發(fā)揮數(shù)字生態(tài)的開放性特質(zhì)，百聯(lián)股份與多個平臺開展跨界合作，構(gòu)建數(shù)字化消費、社交、娛樂等新消費場景。

在購物節(jié)的先期準(zhǔn)備中，百聯(lián)股份僅用一個月的時間，便在全市直屬門店開通了數(shù)字人民幣支付功能。購物節(jié)期間，與支付寶在繼續(xù)合作發(fā)放紅包優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上，推動實現(xiàn)了商圈消費的無感積分；與騰訊王者人生開啟罕見的64個戰(zhàn)隊登臺競技的 “百聯(lián)王者爭霸賽”；與高德打車合作派送購物出行紅包；與口碑、大眾點評合作通吃券，均取得共贏的市場效果，聯(lián)動多方合力，形成美好生活提案的“增強回路”。

品牌升維煥新，為都市消費擴容提質(zhì)

持續(xù)建設(shè)“創(chuàng)-展-育-銷-投”一體化的時尚產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，百聯(lián)股份攜手Ontimeshow，在策展型零售與創(chuàng)新力文化的代表——百聯(lián)TX淮海 | 年輕力中心，助力年輕設(shè)計師開設(shè)時髦快閃店。破界時尚品牌A CO3PANY OF與先鋒眼鏡品牌THE OWNER （入戲）夢幻聯(lián)動，以時尚詮釋為線索，傳達(dá)年輕一代的潮流文化與記憶。

借助數(shù)字化能力與節(jié)日疊加效應(yīng)，促進品牌創(chuàng)新策源，緊扣品牌經(jīng)濟和首發(fā)經(jīng)濟，在“55品牌周”期間，公司攜手HUGO BOSS、Max Mara、BALLY、FURLA、Michael Kors等超過120個品牌，帶來首店亮相、新品首發(fā)、獨家專享活動和超值優(yōu)惠。

同時通過“55大直播”，百聯(lián)股份聯(lián)合150個品牌，打造了一場線上線下雙平臺聯(lián)動、主會場與分會場交相呼應(yīng)的大聯(lián)播。落地在南京路旁的“透明直播間”連線位于浦東、臨港、青浦、金山、五角場等各商圈、新城的24家門店，集聚抖音紅人、電臺主持、勞模員工，每天10小時、連續(xù)6天，共計200場。使實體門店豐富的線下體驗，得到線上多維度鮮活互動的加持，突破地理局限，釋放更強品牌影響力。

轉(zhuǎn)型煥新的動能，不僅體現(xiàn)在新品“頻發(fā)”，還在于商業(yè)地標(biāo)的自我更新。在“中華商業(yè)第一街”的南京東路商圈，一百、永安、時裝公司大樓由于悉心保護并修葺了百年紅色征程留下的足跡，吸引了來自五湖四海的人們慕名前來打卡。

陸家嘴商圈的第一八佰伴營造集潮流與文藝于一身的互動創(chuàng)意空間“佰集東里”，彰顯都市綠意生活，憑借森林系顏值精心打造中央市集區(qū)、互動休閑區(qū)、潮流打卡區(qū)；成為浦東“新晉”夜生活休閑地標(biāo)。

專業(yè)化“心零售”，提供更溫馨的服務(wù)體驗

零售本身是一個消費者主權(quán)經(jīng)濟。“持續(xù)創(chuàng)造消費者身邊的美好生活”是提升專業(yè)服務(wù)能力的初心。百聯(lián)股份進一步夯實線下實體門店七天無理由退貨保障，持續(xù)優(yōu)化離境退稅即買即退服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)顆粒度，為消費者持續(xù)提供更溫馨的服務(wù)體驗。同時借助“六六夜生活”節(jié)，從“娛-文-購”角度聯(lián)動覆蓋“商圈+新城+社區(qū)”，為城市夜生活注入煙火氣、人文氣、家國情。

旗下24家門店延長營業(yè)時間，7家門店推出富有特色的主題夜間市集，4家門店舉辦“愛陪伴·露天電影院”的社區(qū)文化“夜宵”，抓牢社區(qū)零售服務(wù)“情感鏈”；讓多元的消費者在快節(jié)奏的都市生活中，擁有多元的休閑娛樂選項，淬煉企業(yè)在消費者洞察、商業(yè)空間規(guī)劃、內(nèi)容策劃與運營等方面的專業(yè)化能力。

本次五五購物節(jié)，百聯(lián)股份圍繞首發(fā)、品牌、夜間等三大經(jīng)濟，新型、大宗、進口商品、餐飲、服務(wù)、信息等六大消費以及長三角一體化十個重點板塊，發(fā)揮數(shù)字煥新推動品牌和服務(wù)體驗煥新的體系化優(yōu)勢，聯(lián)動全業(yè)態(tài)資源，全新演繹“上海購物”、“上海制造”、“上海服務(wù)”和“上海文化”。在與消費者共創(chuàng)美好生活方式的后面，龐大的供應(yīng)鏈、內(nèi)連業(yè)態(tài)外接平臺的柔性系統(tǒng)、整合的會員體系和立體的用戶數(shù)據(jù)，都將沉淀為企業(yè)自身無形的數(shù)字資產(chǎn)，在不斷傳承創(chuàng)新的品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化進程中發(fā)揮更強效用。

開放、連接、共創(chuàng)的零售生態(tài)源于企業(yè)傾心鍛造的零售產(chǎn)品力。正如百聯(lián)股份黨委書記、總經(jīng)理張申羽所言：“‘產(chǎn)品力’是構(gòu)建未來零售的核心能力，我們正在加速建設(shè)品牌化、數(shù)字化、專業(yè)化，持續(xù)為消費者“提案”更多元更美好的生活方式。”