小包裝里藏著哪些大心思?
最近,朋友圈刮起了一陣“Mini”風,打工人開始喝起了小杯奶茶。
從1點點、7分甜再到喜茶,這種比原先杯型縮小近一半的小杯裝奶茶,以萌萌的外表迅速贏得年輕人難以捉摸的心。
Mini杯的始作俑者并非品牌,而是想喝奶茶又擔心不夠健康的消費者們,利用品牌裝小料的分裝杯“自己動的手”。
細細想來,奶茶還是那個奶茶,無非是包裝發生了變化。
別小瞧包裝,可口可樂的成功有相當一部分可以歸因于包裝。
風靡至今的弧型瓶身自不必說,凱度消費者指數(Kantar Worldpanel)發布的《2019中國品牌足跡報告》顯示,可口可樂成為消費者觸及數增長最快的品牌,很重要的一個原因就是可口可樂小包裝產品的增長。
上周在杭州舉辦的FBIF2021食品飲料創新論壇上,新零售商業評論發現,可循環的包裝正成為全球食品行業未來的趨勢,有品牌調研后發現,美國有82%的消費者在選擇品牌時會考慮安全和環保。
可見,新消費時代,消費者選擇什么樣的品牌,包裝的影響不容忽視。
變不可能,為可能
2018年10月26日,德國紅點視覺傳達設計大獎頒獎典禮在柏林如期舉行。這場設計界的奧斯卡,成了聚集全球各地優秀設計師的盛會。
在現場,一件來自中國的獲獎作品“彩虹糖”吸引了不少人的目光。
作品沿用了彩虹糖傳統的紅色作為主視覺,但外包裝卻不再是常規的塑料袋,而是改用了禮盒裝——橢圓形的圣誕色鐵盒,這個看似小小的改變讓彩虹糖從糖果屬性變為了禮品屬性,實際上是在彩虹糖的傳承中進行了再創新。
除了把彩虹糖裝進鐵盒子,鐵盒頂部的圣誕裝飾還能一物二用,拆卸下來即變成手環,戴在手腕上就是一個特別的節日飾品,更是產品二次傳播的載體。
據作品設計方深圳上善設計創始人賈思源介紹,除了外觀上的別出心裁,這個小小的包裝還為彩虹糖解決了兩大問題。
換了包裝后的彩虹糖既有禮品屬性也有社交屬性
一般來講,彩虹糖大多是放在超市的貨架或收銀處進行銷售,在收銀機前順手買一袋,是這類商品的一個常見且十分有效的銷售策略。
但這種順手買一包的隨意性,在線上渠道快速增長以后便顯現出了短板——很少有人會為了一包彩虹糖特意跑到線上去買,一來隨機性大,二來快遞費高。
“品牌方當時的需求在兩方面,一是解決銷量的問題,二是解決線上銷售的問題。”賈思源介紹,他們最終將新的彩虹糖包裝設計成了鐵聽系列的禮品定位包裝。
產品還是那個產品,但禮品化的包裝設計改變了產品原先只是“糖”的屬性,也間接為產品創造了一個新的消費場景。
這一創新帶來的變化顯而易見:
首先銷量有了變化。原先只是在收銀臺前順手買1包;變成禮盒后,一買就是3盒,每盒3包,等于一下子變成了9包的銷量。
其次是渠道開始向線上轉移。因為有了禮品屬性,當人們在天貓上搜索“禮物”時,變身禮盒裝的彩虹糖也可以被搜索到。加上鐵聽上方的手環設計,使得口碑傳播以及主動搜索都成為可能。
在設計的整個鏈條中,除去創意,成本也是設計師們必須考慮的環節。
設計師特地將鐵盒設計成了固定包裝,鐵盒上方的裝飾(即手環部分)則可以根據不同的節日或事件進行更換,這樣既保留了品牌的視覺連續性,又可以在此基礎上常換常新。
是包裝,又不止于包裝
何為包裝?在百度漢語上,包裝的第一條釋義是:在商品外面用紙包裹或把商品裝進紙盒、瓶子等。
如字面意思所說,最初包裝的功能主要在于“包”和“裝”。但是隨著商品經濟越來越豐富,包裝已經逐漸和商品不可分割。包裝是否健康、環保,是否具有美感,與打造出具有競爭力的產品同等重要。
三頓半打破了人們對傳統速溶咖啡的包裝認知
“我們做食品容器已經有三十年的歷史,一開始主要給食品企業提供包裝,但現在,食品企業更需要戰略合作伙伴,一起就產品包裝進行研發和創新。”浙江新天力容器科技有限公司創始人、副董事長王衛兵在接受新零售商業評論采訪時說。
當前,消費者對于食品的要求越來越細分,比如飲料追求0糖、0卡、0添加;生鮮希望新鮮、美味、有營養;速食還要易操作、夠便捷……
正如今麥郎食品股份有限公司董事長范現國在FBIF2021食品飲料創新論壇上的感慨:在中國當消費者真好,在中國做消費品的企業真苦。
為了跟得上消費者們日益多樣的消費需求,企業必須要在創新的路上不停地奔跑。
以牛奶為例,一般情況下有三種殺菌方式,第一種是低溫巴氏殺菌法,第二種是高溫短時巴氏殺菌法,第三種是超高溫瞬時殺菌法。
前兩種殺菌方式生產出的牛奶通常叫做巴氏奶,也叫“鮮奶”,其優勢是營養物質保留較好,但對環境要求較高,需要冷鏈運輸及低溫儲存,且儲存時間大多只在7~15天;
第三種方式生產出的牛奶被稱作常溫奶,可以常溫運輸及保存,但需超高溫殺菌,消費者難免擔心一些營養物質會因此受損流失。
怎樣讓牛奶既能最大程度地保留營養物質,又能常溫保存以便隨時飲用,成為場景消費時代乳企面臨的一個新挑戰。
于是,近年來伊利、蒙牛等行業龍頭企業開始在新品,尤其是高端產品上嘗試采用高阻隔性包裝,加上無菌灌裝的技術,讓牛奶可以常溫運輸及保存,且保存時間長達6 ~24個月不等。
在乳品之外,奶茶和咖啡一樣,都成了打工人的續命神器,只是奶茶的常溫化保存也是難題。
2017年,浙江新天力容器科技有限公司為香飄飄開發出一款高阻隔性杯子,在采用無菌灌裝工藝后,香飄飄這款港式奶茶可在常溫下保存12個月,這一便捷化的包裝為香飄飄繼續開發更多高端常溫奶茶奠定了基礎。
蘭芳園和星巴克的兩款產品因包裝材料不同,儲存條件也不一樣
據王衛兵介紹,在日本,高阻隔性材料因可以保留食物的新鮮和口感、提升產品保存保質期、降低供應鏈成本等優勢,而被普遍運用在食品包裝上,尤其是乳品、肉類以及海鮮等商品。
但在國內,由于高阻隔性材料需要進口,以其為主材生產的食品容器成本較普通產品要高20%~30%左右,所以目前只有一些行業龍頭企業的高端新品會嘗試使用。
“在過去的幾年時間里,我們在研發上連同設備一共投入了7億人民幣,今年還將繼續投入3000萬元研發費用!蓖跣l兵表示,未來希望通過持續和浙江大學高分子科學研究所的合作,能夠逐步降低國內食品包裝的成本,加大高阻隔容器在食品領域的應用。
據天眼查去年8月份公布的數據顯示,近十年來,我國食品包裝相關企業(全部企業狀態)的年度注冊數量和增速均呈穩步上升態勢,僅2019年新增相關企業就超過2000家,增速高達11.74%,為增速和增量最多的年份。
顯然,越來越多的人已經看到了包裝行業隱藏的巨大的市場機會。
當我們說包裝時,到底在說什么
顏值即正義,日常生活中,一些“長”得好的包裝常常擁有先發優勢。
那么,長得好看的包裝一定就是好包裝嗎?
賈思源認為,好的包裝不僅需要具有美學價值,還要具備交互創新和差異化價值。
他以三頓半為例進行分析。速溶咖啡在中國并非首次出現,如果僅以冷萃技術作為賣點,不一定能快速成功。
后來,三頓半開創性地將咖啡粉放進了迷你的小杯子里,并以數字編號,從包裝階段就開始顛覆消費者對速溶咖啡的想象和操作方式。
三頓半包裝成功的意義并不止在其本身,還在于為整個行業開創了包裝創新的先河,這才是差異化的價值。
此外,賈思源還提出“包裝即產品,產品即包裝”的設計主張。
怎么理解這個概念呢?他舉了一個例子:全球目前有接近8億人生活在沒有電的環境里,特別是非洲很多地區,上善設計與誠信諾聯合開發了一款名為“Candle Killer”的太陽能臺燈。由于是公益產品,所以成本貫徹在設計的始終,否則不可持續。
將包裝作為底座的Candle Killer太陽能臺燈
他們首先對“臺”和“燈”進行拆分!盁簟钡幕A部件主要由太陽能板、蓄電池和燈珠組成,白天通過太陽能板給蓄電池充電,晚間用蓄電池給臺燈供電。不過,臺燈之所以為臺燈,是指在燈之外還需要“臺”,這也正是產品最有識別度、模具成本最高的部分。
基于隨處可見的礦泉水瓶,“Candle Killer”太陽能臺燈最終被設計為可掛在礦泉水瓶上使用,從而解決了底座問題,也讓原本廢棄的礦泉水包裝重獲新生。
好的設計既需要考慮產品,也需要考慮包裝。
包裝的外在美學是否表達了品牌的價值主張,包裝和產品結合后是否環保健康、運輸成本能否降低,消費者從拿到商品到拆封包裝的終極體驗是否滿意,等等,都是設計過程中需要仔細考慮的環節。
所以,為了盡可能地減少運輸和倉儲成本,臺燈的外包裝也成了產品的一部分——最終,這個臺燈的包裝拆掉后,還可當作底座來使用。
設計似乎是一趟非常有意思的產品探索之旅。
作為設計師,賈思源更愿意把設計看作是一次翻譯的過程。設計師就是翻譯家,最大的成就便是用設計語言將產品的理念翻譯給終端消費者,讓他們獲得更好體驗的同時,理解產品和品牌的精神。
有人說設計要有靈感,但產品設計絕非僅靠靈感。事實上,成熟的設計師是可以通過一套方法論,讓自己的作品保持在一定的水平之上。
賈思源強調設計要有“善的理念”,包裝也好,產品也罷,這個“善”是以關愛設計和通用設計為基礎。在此基礎之上,通過由內而外以及由外而內兩種創新路徑,最終形成設計方案。
從“讓消費者知道我是誰”的功能設計,到“消費者一眼認出我是誰”的調性打造,包裝對于產品的作用開始向提升品牌識別度轉變。
此外,隨著更多新材料、新技術的誕生,以及人們環保意識的提升,產品和包裝是否健康環保,或者可降解可循環,在當下正成為品牌力的重要組成部分。
本文采訪的兩位企業創始人,雖然行業不同,角色各異,但他們的共識是“包裝與產品互相成就”。而認識到這一點的食品或包裝企業,或許才算是真正窺見企業競爭力的密碼。
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