美國版奶多、中國版水多,誰給夢(mèng)龍“雙標(biāo)”的勇氣?
最近的幾個(gè)熱搜,告訴我們一個(gè)道理:立人設(shè)和立flag,終究逃不過崩的宿命。
就像昨天雪糕凡爾賽鼻祖夢(mèng)龍“崩得很突然”,被一位游戲博主扒皮質(zhì)疑“原料雙標(biāo)”:在歐美國家用的是牛奶,在中國變成植物油+少量奶粉。
玩弄感情不能忍,網(wǎng)友滿屏聲討夢(mèng)龍:憑什么區(qū)別對(duì)待?憑什么用便宜的植物油還敢賣那么貴?
我們到底被夢(mèng)龍“誆”了多少年?
01
夢(mèng)龍為什么敢雙標(biāo)?
游戲博主把夢(mèng)龍的“小秘密”廣而告知,國內(nèi)版只加入少量奶粉,是“品質(zhì)”最差的“植脂型冰淇淋”,歐洲生產(chǎn)的夢(mèng)龍卻由牛奶制作。
圖源:微博@游戲打折情報(bào)
并告誡大家不要被表象迷惑,大肆宣傳原料多高級(jí)的要看詳細(xì)成分表,比如夢(mèng)龍宣稱添加進(jìn)口乳粉,但其實(shí)比例還不到4%。
這位朋友則發(fā)現(xiàn)有趣的規(guī)律,假設(shè)配料表里第一位的含量比例最高,經(jīng)抽樣發(fā)現(xiàn)所有發(fā)達(dá)國家地區(qū)的夢(mèng)龍配料表第一位都是“牛奶”,而印度、中國、幾內(nèi)亞埃及版本第一位卻變成“水”,你說神奇不神奇。
圖源:微博@langrenly
這種感覺,就好比你發(fā)現(xiàn)渣男送自己的LV是高仿。
大家想請(qǐng)夢(mèng)龍出來嘮嘮全球原料策略,放心不打人。
夢(mèng)龍第二天確實(shí)回應(yīng)了,聲稱完全符合生產(chǎn)組合型植脂冰淇淋的標(biāo)準(zhǔn),而且植脂也不是人人喊打的“植脂末”,只不過把乳脂換成了植物油脂;
還順便打了個(gè)廣告,夢(mèng)龍致力于保護(hù)地球,我們最近推出了植物冰淇淋哦。
不過很快夢(mèng)龍又把回應(yīng)刪除了。但看到這段回應(yīng)的網(wǎng)友更氣了:拿環(huán)保作擋箭牌是什么意思?
這事兒外行人只能圍觀罵兩句,于是我找到一個(gè)做冰淇淋經(jīng)銷商的朋友李哥來專業(yè)吐槽。
他說別動(dòng)怒,氣大傷身,敵人毫發(fā)無損。
李哥說他看新聞之后也在查資料,夢(mèng)龍這事雖然做的不地道,但它肯定是符合咱們國家雪糕的含乳量標(biāo)準(zhǔn)的。
“不然監(jiān)管部門肯定會(huì)整改,怎么還能允許它出來蹦跶?”。
看我發(fā)了個(gè)飛踢表情,李哥接著解釋:最大的bug是每個(gè)國家的添加標(biāo)準(zhǔn)不一樣,夢(mèng)龍就是鉆了這個(gè)空子。
中國的國標(biāo)規(guī)定冰淇淋中脂肪、蛋白質(zhì)含量不能低于5%和2.2%,而雪糕只需不低于1.0%和0.4%,然而《美國聯(lián)邦食品法》規(guī)定冰淇淋的乳脂成分至少達(dá)到10%。
國家標(biāo)準(zhǔn)GBT 31114-2014 冷凍飲品 冰淇淋(2015-4-1實(shí)施)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范
羅翔老師說,法律是道德的最底線,食品標(biāo)準(zhǔn)也是夢(mèng)龍的底線。
你看夢(mèng)龍表面奢華不差錢,在“壓榨”消費(fèi)者錢包這件事上絕不含糊。
只要不犯規(guī),成本能壓低多少是多少。
不過李哥補(bǔ)充,一句話:以規(guī)定為準(zhǔn),如果夢(mèng)龍按雪糕品類的標(biāo)準(zhǔn),它這款乳粉含量3.7%完全ok,如果歸在冰淇淋范疇,低于4%肯定不合格。
圖源:微博@游戲打折情報(bào)
李哥解釋說到底國內(nèi)的植物油更便宜,畢竟中國還有很多牛奶是需要從國外進(jìn)口的。
我問他,不用真牛奶用植物油,難道還有理了嗎?
李哥表示這就看話術(shù)怎么包裝,夢(mèng)龍肯定不能跟你攤牌“為了壓縮成本才用植物油”。
沒人care配料先后順序便相安無事,反正普通消費(fèi)者也吃不出來添加多少牛奶;或者以環(huán)保、健康之名,聲稱選用“植物原料”。
其實(shí)比較植物油脂跟乳脂誰更健康的意義不大,如果夢(mèng)龍用了植脂末那必須錘死,現(xiàn)在他們說用的是植物油脂,兩種東西不太一樣。
乳脂多蛋白質(zhì)的確更多,不過大部分人不是沖著補(bǔ)充蛋白質(zhì)吃雪糕的。而為了保證口感和口味,免不了添加大量的糖、油、巧克力。加牛奶的和植物油的都不算健康。
李哥還告訴我,其實(shí)“鉆標(biāo)準(zhǔn)空子”的冰淇淋挺多的,有些網(wǎng)紅雪糕配料表跟夢(mèng)龍差不多,乳脂含量不高甚至還不如它,也敢賣到兩位數(shù)。
不過夢(mèng)龍也不用感到委屈,既然是高端定位,在原料上就不能只是“合格”而已。
雖然不至于“偷工減料”,但“低質(zhì)高價(jià)”的負(fù)面形象算是坐實(shí)了。
當(dāng)時(shí)海底撈把牛肉粒換成素肉背后也挺委屈,可消費(fèi)者不買賬。在目前階段,大家的認(rèn)知里肉就是比素更好。
我問李哥,那有不水的雪糕嗎?李哥秒回,東北雪糕用的奶比較多。
他說因?yàn)闁|北奶源比較充足,成本能壓下來。
想起老家0.XX元的雪糕,我飽含淚水,感嘆還是咱家鄉(xiāng)人民實(shí)誠。
02
是時(shí)候該祛魅“高端”了
我們只是看清夢(mèng)龍的真面目罷了。所謂高端原料根本沒想象的那樣純粹。
李哥卻澆了盆冷水,在業(yè)內(nèi)看來配料只是定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一部分,還要看風(fēng)味和口感,以及復(fù)購率和品牌力。
品牌就像濾鏡,老大爺能照成吳彥祖。而夢(mèng)龍,就是那個(gè)首先在中國吃到高端化紅利的牌子。
夢(mèng)龍不一定雪糕做得有多好吃,但它一定是包裝大師,一度把“中高端路線”走得很絕。
在國外,夢(mèng)龍的娘家聯(lián)合利華為了給雪糕抬咖,蹭著時(shí)尚界和奢侈圈就“上位”了。夢(mèng)龍像朵交際花游走在巴黎、倫敦和紐約。
跟時(shí)尚圈大咖搞好關(guān)系,讓卡爾大帝出馬拍了三支廣告片;更夸張的是在米蘭市中心D&G總部給夢(mèng)龍新品雪糕開發(fā)布會(huì)、辦大秀。
當(dāng)時(shí)媒體這樣形容:“VIP客人們?cè)赑raia Ipanema參加屋頂派對(duì),在泳池邊看日落感受大海的微風(fēng),品嘗裹著一層白巧克力的香草配開心果的夢(mèng)龍。”
哦,專門為紅毯女星設(shè)計(jì)禮服的Zac Posen打造了24K金戰(zhàn)袍,靈感就來自當(dāng)時(shí)剛上市的夢(mèng)龍金沙巧克力雪糕。
夢(mèng)龍的策略是讓這股“浮夸風(fēng)”吹向世界,聯(lián)合利華冰淇淋品牌建設(shè)總監(jiān)徐宇淙接受《第一財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)說:
“聯(lián)合利華的營(yíng)銷運(yùn)用的是可復(fù)制模式(Repeatable Mode),當(dāng)一個(gè)模式在某個(gè)市場(chǎng)運(yùn)用成功后,我們會(huì)把這個(gè)模式運(yùn)用到其他國家。”
2000年左右夢(mèng)龍進(jìn)中國,在國內(nèi)雪糕平均定價(jià)還在5毛錢水平的初級(jí)階段,夢(mèng)龍以8塊錢的水準(zhǔn)狠狠地教育了市場(chǎng)。
怎么教育的?
夢(mèng)龍把體驗(yàn)店開在上海和北京,讓你親自挑選巧克力自制雪糕脆皮,然后撒上五顏六色的水果和堅(jiān)果,而且全程免費(fèi)。
不花錢DIY進(jìn)口雪糕,排一個(gè)多小時(shí)隊(duì)也愿意,放在今天就是某紅書打卡圣地。
這次大手筆線下活動(dòng)夢(mèng)龍算是賺到了,免費(fèi)策略“邀買人心”,畢竟吃人嘴短,口感還不錯(cuò)的夢(mèng)龍通過這次活動(dòng)達(dá)到口碑效應(yīng)和公關(guān)效果。
砸1個(gè)多億拍廣告也是夢(mèng)龍?jiān)缒昃透蛇^的事, 大家肯定看過這支2分06秒的燒錢大片,幾個(gè)頂級(jí)超模和珍禽野獸漫步街頭,他們手上拿的小冰棍都是英鎊的味道。
夢(mèng)龍就是想把這平平無奇的小冰棍塑造成“可消費(fèi)的奢侈品”。
很多人的高端冰淇淋啟蒙不是哈根達(dá)斯而是夢(mèng)龍:
“當(dāng)年被華麗璀璨的包裝吸引,拿在手里就是我們班的高質(zhì)量男性”
但是故作高深的夢(mèng)龍,來到國內(nèi)不得不跟其他雪糕搶商超、便利店,甚至街邊小賣部的地盤,這些零售渠道占據(jù)大部分銷量。
夢(mèng)龍所在的和路雪公司一進(jìn)中國就展開了“冰柜大戰(zhàn)”,給商家免費(fèi)送冰柜,前提是不許別的品牌放在里面。
就這樣接連霸占上海、北京、廣州各商店的冷飲地盤。夢(mèng)龍也一度幾乎壟斷了當(dāng)時(shí)高端雪糕的市場(chǎng)。
后來蒙牛、伊利雪糕以低價(jià)雪糕包圍了和路雪和夢(mèng)龍。雪糕市場(chǎng)也不再是高端進(jìn)口貨的天下,形勢(shì)所迫的夢(mèng)龍也不得不跟平價(jià)國產(chǎn)雪糕共享冰柜。
不過吃到時(shí)代紅利,率先占領(lǐng)心智的夢(mèng)龍依舊賣得很好,歐睿信息咨詢的中國冰淇淋數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,夢(mèng)龍的銷售份額排名從2016年的第七飆升至2021年的第二。
2021年零售總額份額排名前五的冰淇淋品牌依次是,伊利(16.0%)、夢(mèng)龍(4.3%)、可愛多(4.3%)、蒙牛(3.7%)、五豐(2.4%)。
銷售額是有了,跟其他雪糕擺在同一個(gè)冰柜里同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的夢(mèng)龍也失去了在曼哈頓商圈的“私人訂制店”那樣的光環(huán)。
這兩年中高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)把夢(mèng)龍擠下神壇。在鐘薛高的厄瓜多爾粉鉆、造景的文創(chuàng)雪糕、老字號(hào)翻新的馬迭爾、中街面前,10塊錢的夢(mèng)龍?jiān)僖矝]法cos奢侈品,一山更比一山高。
網(wǎng)友甚至給曾經(jīng)不可一世的夢(mèng)龍貼上“極具性價(jià)比”的標(biāo)簽,可以說殺人誅心了。
其實(shí)“當(dāng)代夢(mèng)龍”越來越多了,以前劣幣驅(qū)良幣,現(xiàn)在更可怕,“貴價(jià)劣幣”正在把“物美價(jià)廉"往絕路逼。
畢竟一個(gè)冰柜里的位置有限,在溢價(jià)更高、營(yíng)銷更狠的新消費(fèi)雪糕們面前,商家賺錢,消費(fèi)者買單,誰又會(huì)注意配料表里細(xì)微的差別?
就像那個(gè)最開始質(zhì)疑的博主說的“不要輕易迷信一個(gè)品牌”。雖然八喜是全乳脂完勝夢(mèng)龍,但巧克力品質(zhì)和食用香精添加方面又很可疑。
圖源:微博@游戲打折情報(bào) 八喜配料表
總之,你能從夢(mèng)龍身上看到一個(gè)傳統(tǒng)國際大牌在中國的無力,今天高端人設(shè)沒那么好演了。
鐘薛高不也是剛剛翻過車?宣稱特級(jí)紅提其實(shí)是散裝的,說好只選用日本藪北茶 ,其實(shí)是多品種混雜的。
越來越多人看透所謂“高端化”噱頭,高貴不高貴只不過是被建構(gòu)出來的想象。
你看昨天夢(mèng)龍雙標(biāo)的熱乎勁還沒過,今天某客單價(jià)超40元的高端奶茶就被曝出腐爛水果隨便用、后廚蟑螂滿地爬。
你們禮貌嗎?
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