10月20日，耐克聯(lián)合天貓宣布推出耐克會員進階計劃，打造天貓平臺上第一個品牌會員定制專區(qū)。基于這一會員體系，耐克將可以實現(xiàn)會員的分層與定向運營，提升品牌復購率。

即日起，耐克旗下三家天貓官方旗艦店，包括NIKE天貓官方旗艦店、NIKE兒童天貓官方旗艦店、JORDAN天貓官方旗艦店（以下合稱“耐克天貓店”）將同時落地全新的會員體系，并引入一系列高度個性化的會員互動。

據(jù)了解，耐克首次將3D虛擬人物 —— 個性運動化身形象融入其中，會員可以定制化自己的專屬卡通形象，解鎖30種虛擬人物，參與豐富的線上線下互動，進階自己的耐克會員等級，并解鎖會員福利。

根據(jù)個人偏好，會員可以設定不同性別/風格的專屬形象——例如“弄潮兒”、“運動家”和“機能俠”等。

隨著會員等級不斷提升，可以逐步解鎖30種虛擬人物，參與豐富的線上線下與運動相關的互動，包括線上投籃/瑜伽、線下運動（如：跑步挑戰(zhàn)）等等。值得一提的是，這也是天貓首次將計步功能搭載至App中。

不同于傳統(tǒng)的以消費等級為會員升級標準，“耐克會員進階計劃”通過淘系會員產(chǎn)品及淘寶小程序，創(chuàng)新性地將運動互動引入進階理念，鼓勵運動愛好者們加入線上線下的互動體驗，通過運動，升級會員等級，解鎖福利。

“阿里巴巴生態(tài)體系內匯聚了4億活躍的運動愛好者——他們或通過天貓消費運動裝備，或熱愛觀看體育節(jié)目，” 耐克大中華區(qū)直營零售電子商務副總裁楊明解釋此項進階計劃的創(chuàng)始初衷。他還指出，此次合作是雙方創(chuàng)新技術與優(yōu)質內容的一次火花碰撞，耐克將借此機會與消費者進行更直接的互動交流，創(chuàng)造消費體驗。

“2020年疫情以來，社會數(shù)字化進程加速，天貓的戰(zhàn)略在于助力企業(yè)‘雙輪驅動’：從電商全域營銷走向企業(yè)直接服務全域消費者（D2C），從人群運營走向全域的消費者與貨品生命周期管理。耐克與天貓一起將共同助力滿足中國消費者對于具有創(chuàng)意的、個性化、無縫連接的消費體驗的需求。”阿里巴巴集團副總裁、天貓事業(yè)群副總裁吹雪表示。

“品牌會員”是今年天貓的最重要業(yè)務舉措之一，在今年的9月份，天貓正式升級了其平臺的品牌會員運營體系。今年的天貓雙11，將有數(shù)千個品牌通過“品牌會員挑戰(zhàn)計劃”“會員生日禮”“會員專享券”等形式服務會員。

在剛過去的天貓618，各大品牌在天貓新增了近6000萬會員，更有大量品牌的半數(shù)以上成交額來自會員，這些數(shù)字都表明品牌會員已經(jīng)成為品牌生意增長的重要驅動力。雙11前夕，天貓也首次發(fā)布私域白皮書《秉持長期主義，創(chuàng)造長期價值—FAST+方法論：以私域為核心的全域消費者持續(xù)運營》，幫助品牌找到新的生意增長點。