課程時(shí)間：1天（6課時(shí)/天）
課程目標(biāo)﹕
在這次培訓(xùn)中﹐你可以﹕
a.幫助管理者理解零售業(yè)招聘工作的特點(diǎn)與難點(diǎn)
b.樹立正確的選才與招聘理念
c.學(xué)習(xí)和掌握招聘面試的實(shí)用技巧和方法

課程綱要：
一、人才招聘及選拔對(duì)于零售百貨行業(yè)的意義
a.零售百貨業(yè)面對(duì)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)
b.現(xiàn)在零售企業(yè)的三類人
c.職業(yè)化程度導(dǎo)致業(yè)績(jī)差異
二、樹立正確的選才招聘理念
零售百貨業(yè)因地制宜的招聘理念
尋找認(rèn)同公司核心價(jià)值觀的人
注重人格素質(zhì)，人力素質(zhì)為次要
專注零售業(yè)的突出“才干”
性向分類的運(yùn)用
三、招聘與選拔的實(shí)操技巧
1)選才與招聘前的準(zhǔn)備工作
a.了解崗位要求
b.選拔與面試的基本工具與方法
2)面試前專業(yè)技巧－確定面試方式
a.結(jié)構(gòu)化面試
b.非結(jié)構(gòu)化面試
c.面試問題清單
3)面試前專業(yè)技巧－面試題目的設(shè)計(jì)
a.試題類型
b.如何設(shè)計(jì)試題
4)面試過程中的技巧－面試開始的程序
a.寒暄并開始面試
b.提問的技巧
c.STAR 的技巧
d.做好記錄
e.掌握面試速度
f.結(jié)束面試需注意的事項(xiàng)
5)面試過程后的技巧－面試后期的程序
a.完善面試評(píng)估表
b.面試評(píng)估需謹(jǐn)防的五大誤區(qū)

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