林采宜：銀商合作帶來顧客最終價值最大化
來源：
聯商網
2005-09-07 15:22
首先我們看看中外銀行卡產業發展，中國銀行卡發展有20年的歷程，目前處于快速增長的階段，但是有很多不足的地方。我國銀行卡的普及和利用程度遠遠不如國外。尤其表現在終端的消費能力的不足。
一、 追求顧客的最終價值最大化
1、 銀行卡組織和商戶的分工合作
（1）、對象：銀行—發卡銀行、收單銀行
商戶
（2）、合作模式：聯名優惠卡（積分卡）
分期付款
聯合營銷
2、銀行卡支付的優勢
（1）、方便
（2）、安全
（3）、消費信貸增加了顧客的購買力
（4）、現金管理導致成本的下降
（5）、交易透明化提高商戶整體管理水平和客戶服務水平
3、銀行卡支付提升客戶價值
（1）、實物價值：安全便利
（2）、資金價值：分期付款
（3）、形象價值：時尚支付
（4）、服務價值：積分制度以及附加服務
（5）、貨幣價格：商戶的打折和優惠
（6）、時間成本：節約時間
（7）、精力成本：安全支付
（8）：體力成本：方便支付
我們可以看到，前4點給商戶帶來總價值的提高，后面四點則給商戶降低了總成本，從而實現了商戶的最終價值的提升。
二、中國國內市場狀況及中國銀聯的經驗
1、影響中國銀行卡支付發展的因素
我國銀行卡的受理環境還不是很完善，很多地方無法使用銀行卡消費，同時客戶使用銀行卡的頻率也遠遠不如國外，還有就是我國人民的消費理念還沒有達到國外的水平，這些都導致了我國銀行卡支付的發展的現狀。
2、我國銀行卡發展的前景廣闊
為什么這么說呢，我們知道，目前的狀況是商業和電子支付發展的過程中的階段問題，而這些問題隨著業態的發展和人們消費理念的進步會形成自然的轉變，即越來越多的人會使用銀行卡消費這種方式。
最后，我想介紹一下我們銀聯的一些相關產品
1、銀聯多聯名卡
所謂多聯名卡就是多家沒有利益競爭的商戶和銀行聯合發起的銀行卡，這些商戶可能包括百貨店，超市，折扣店等等業態，在某一家店消費產生的積分同時可以在另外的店內生效，這樣就增加了各個商戶的銷售。
2、銀聯標準儲值卡
儲值卡有開放式和封閉式2種。我們知道，如果是商戶自己發行儲值卡的話，需要投入大量的資金和管理，而如何和銀行合作發行的話，就可以利用銀行本身所具有的終端系統，這樣大大降低了商戶成本，從而實現利潤的最大化。
謝謝大家！
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