惠普彭玉龍：技術應用創新塑造零售競爭優勢
來源：
聯商網
2006-04-23 10:44
主持人：感謝黃教授對零售政策分析。惠普公司作為長益科技長期戰略伙伴為此次會議召開發揮作用。
黃教授說創新經營理念，當然INTEL在創新經營理念方面幫助大家，我們希望能夠技術運用創新，來幫助大家把創新經營理念，非常好地具體實現。非常好地細化和優化，更更低成本，更加快速和靈活方式實現創新經營理念。
接下來我和大家分享的是我們在技術運用創新方面如何幫助大家能夠實現零售行業競爭優勢。
零售行業是一個非常迅速發展的行業，同樣在隨著競爭加劇，在IT投入方面甚至比行業本身發展還高。我們現在所看到我們在IT投入方面是INTEL預測，整個投入發展增長從十幾增長到二十。這些增長并不是簡單的一個擴張重復。我們在運用領域也在不斷豐富發展，從傳統發展到現在門店管理，越來盛行客戶管理，競爭已經進入到白熱化，非常關注細節地方天氣變化，流行趨勢變化可能引起我們零售產品種類、數量。IT行業在幫助零售行業持續發展過程中，我們在歷史發展過程中，實際上和其他行業非常地類似，我們是處在一種不斷根據運用需要，不斷地添磚加瓦。因此我們看到在每個企業有非常多的不同運用，而且這些運用類型、中間鍵、基本架構全部風馬牛不相及，在這個情況下我們比其他更有過之無不及。有互相之間非常困難的互相鏈接，因此數據重復性經營管理效率都產生種種困難，所以我們零售行業其他行業一樣，我們都處在非常挑戰階段，IT在歷史上對各行各業零售行業做很大幫助，過去光榮已經變成了今天繼續前進的包袱。特別是我們零售行業我們競爭在分分厘厘，有很多人說我們掙錢很不容易，通過一張張草紙賣出去賺一厘厘錢累計起來，你們對我們要優惠，我們的競爭在一分一秒時間過去以后，我們競爭優勢馬上消失了。而今天我們在IT行業看到的是：我們不斷地投資新的IT技術，這些技術在沒有充分得到回報時我們要進行重新改造、給于整容。因此這樣一個挑戰這是我們責任，如何幫助零售行業更加充分地體現提高重新的經營理念。能夠更快、更好實現創新經營理念。
零售行業這種情況并不是一種非孤獨情況，對客戶條件，有些共性問題，現在IT問題，當市場發展變化很大時，我的投入不斷地在沒有回報進行更改，重復性運用、基礎架構復雜性成本效率都是有更大問題。靈活性問題；業務經營思想改變，導致經營流程改變，而且IT支持系統改變，但是這些改變目前難度很大，每個企業都有不同程度關鍵點。變化的時候，非常困難。我的資源能否針對變化，是否有一些關鍵運用資源？在企業里有非常多、豐富IT資源，這些都是面臨挑戰，那么這些企業里面CIO關注除了非常傳統的對業務聯系性、安全性關注以外，越來越多對于整個IT平臺技術架構有效、靈活性提高他關注度。對于IT部門對商務支持對商業理解，對業務理解，提高了它的關注度。IT不是為了技術經濟性問題，他必須為了業務需要而存在。
那么，HP和整個行業一樣我們期待改變這個狀況，我們原來的榮譽現在變成了繼續發展的阻礙，我們有什么想法？靠什么改進來幫助到改善這樣的一種狀況？因此在整個IT行業基本上有這樣共同的理想，就是我們新的繼續發展的IT技術，必須要能夠非常好快速地快速市場變化，這個IT業務隨保持同步變化。這是整個行業共同理想
在實現這個共同理想時，每個企業走的路線可能有所不同。我要隨動，我們從歷史 到先。正是整容投入成本很今天零售行業利潤額非常低，第二整容風險性很大，我們熟知的michael jackson有錢非常有錢，但是經過爭寵以后，他的效果很恐怖。我們希望我們改造這樣一個企業，我們簡單用整容方法實現業務流程對于市場變化，流程組織機構變化，當組織機構變化發生信息流向發生變化，然后技術架構可能是有些資源需要擴張，有些資源需要重新部署。HP希望有不同過去的整容方式。我們希望作的能夠把適應變化基因植入企業架構當中，我們命名企業架構是達爾文體系架構。包含：運用、技術架構整個隨動關系。我們希望在整個業務運用和技術架構全部用一種四化理念改造。用標準化、模塊化簡單化集成化改造，能夠更好適應變化。 而且變化成本、速度非常好。HP構建這樣一個架構時從業務流程到運用到技術架構是于合作伙伴一起做。正如我們和長益科技這樣合作伙伴一樣，我們注重的是構建使用能力高的計算平臺，這是我們專長。我們和合作伙伴一起操作，在基礎架構方面HP能夠做的標準化、模塊化簡單化集成化具體含義是什么？具體技術體現是什么？
事實上如果我們把它轉換翻譯成一些轉移技術術語的話，我們認為三個方面，一是標準化部件。資源是可以區域化�？梢杂行нM行自動化管理，三個技術發展方向代表我們企業四化方面。
在標準化方面HP一向倡導開放。我們把原來滿漢全席各種各樣原料變成基于標準化產品平臺。基于安檢二個行業標準芯片。事實上我們從INTEL預測方面發現，標準化芯片是整個行業發展趨勢，有越來越多用戶選擇，潛在成本效益逐步顯現出來。
在高端，我們倡導安全芯片，我們在最近三個重要IT企業CEO合力著重新聞媒體發布會，推薦這個產品，那么在標準化方面就簡單介紹HP發展方向。
要構造一個適應性IT技術設施HP核心結構就是所謂“虛擬服務器環境”。縮小就是VSE。實際上資源如何能夠虛擬化用有效工具加以自動化管理，來應對業務應用復雜多端變化環境。簡單說，從概念化說，我的數據中心中間非常多資源，典型服務器資源，如何能虛擬化有效根據我的需要自動地變形？自動適應不同運用和業務？簡單地說，這樣一些服務器完全可以分分秒秒根據運用需求被切成不同大小模塊，根據不同運用需求。當時間變化，我的運用發生變化，運用數量、質量發生變化時，我的這些服務器可以重新進行切割，變成新的使用方法，無論是在數量、大小方面都可以進行隨意部署。不管怎么變我可以非常輕松用鼠標點點進行改造，重新改造一個新的基礎架構。我們希望我服務器資源都是大小能夠按需供應量身定做，這種操作目標就是我們虛擬服務器環境所希望能夠實現的非常理想的目標。你的資源是具有非常大的彈性和塑性的。這是我們VSE虛擬服務器環境希望實現的狀況。
事實上VSE并不是新鮮東西，我們的前輩曹操在1800年前就懂得VSE。他知道的VSE虛擬的傳播途徑。虛擬化大家早知道，曹操也懂，為什么這樣的一個虛擬化沒有進行到底？這是因為它還是有致命缺陷，不幸的是競爭對手都知道，一把火把VSE燒掉，他其實是個很好概念，但缺陷如何應對？今天我們在這個企業里，無論是從上到下我們發現對這樣先進創新思想和理念具體真正使用的用戶，并不是特別廣泛，其中很大原因是：這個虛擬化帶來技術風險，怎么去考慮？這個虛擬化一個大服務器變成很多小服務器，但是某種程度上所有雞蛋放在一個籃子里，當這臺服務器有意外時，企業命脈全部消失，很多虛擬化技術看的人多，買的人少。這是有事實證明的。
HP如何解決這個問題？幾千年歷史給我們教訓？我們破戒的秘密是有一個技術。HP虛擬化服務器環境可以給我們零售行業帶來最大靈活性最低投資回報。他有幾個部分組成，HP十幾個產品組合，那服務器如何進行不同大小的切分？技術在哪里？
第二高技術。這些虛擬化分區如何串聯其他保護？
第三，按用付費。資源不付錢時刻準備，需要時馬上可以去工作，不需要復雜采購流程可以IT資源，
最核心根據業務需求自動化調整整個環境動態部署。我們工作自動化負載管理器。這是四大部分。簡單說一下。
首先是分區技術。我們知道，曹操問題也是我們這個行業先進很多虛擬化技術問題。我們有非常多虛擬化資源技術，他們大多偏向靈活性很好。這些虛擬化技術運用事實上把用戶推到這個兩難境地，我要不要提高我的回報率去利用這樣虛擬化技術來提高IT資產利用率？但是我用這些技術我的結果就是我要原來已經擁有可靠運行平臺，事實上是進一步退二步，我得魚，失去熊掌。我們希望要堅實基礎上發展。我們這些分區技術完全硬件隔離，和原來獨立服務器一樣，我們就可以讓用戶在原來不放棄熊掌基礎上，去獲得鮮美小魚及這是這個技術對我們用戶含義。這是我們技術方面在市場獨特地位。
這個服務器環境希望支撐盡可能多用戶不要進行創新近影理念，我要有一個發展新的用戶，我重新購買服務器，現在基礎架構不能使用，這是我們希望避免的。因此我們希望我們提供的這套IT服務器技術架構能夠支撐盡可能多運用。所以我們今天提出的虛擬服務器環境，提供四中不同操作系統，其中最主要的是Windows95以上運用，這四種操作系統對我們服務器環境來說是母語，我們這個開放環境支持很多系統，盡可能多大適應性。這是非常強勁一個獨特能力。
第三，就是非常好的統一管理和自動化管理。我們今天有很多企業作了一個IT，我們把不同技術融合到一個數據中心，是一群烏合之眾，系統管理、人員各自熟悉不同工具，在不同目前平臺在數據中心互相競爭，倡導他們自己運用的平臺是最優秀平臺，HP做的不僅是降低成本，而且是統一思想、統一平臺。我們用統一管理工具，管理不同操作系統。而且他們是能夠非常好地自動化，我們從一臺服務器靜態調度資源，到動態服務器動態調度資源，以及整體服務器環境的動態調度資源，全部已經實現，整體服務器調動資源進展到這種程度，我們系統管理員HP用戶吹一口氣可以把CPU資源從左邊服務器借到右邊服務器上。這種技術只有在以前大衛變魔術時才能實現，現在HP技術可以幫助用戶用這種方法實現在整個數據中心環境中調度。
講了很多，但是可能大家都覺得是否吹得過分？我們看看具體演示，在我們體驗中心有，分分秒秒可以看。我們資源已經變成四化，硬件，全部都是可以四化資源。軟件也一樣。我們有很好的管理工具來動態調度調整他們，這些硬件資源全部虛擬化可以被不同大小切分我們要有創新零售行業經營理念，我可以非�？鞆馁Y源庫中部署新的服務器，提出來，加上相應操作系統，加上相應軟件、商業儲存很快可以部署，甚至可以部署全球系統，全部可以自動化，今天這里看到一切都可以在北京演示中心看到真正軟件在如何具體進行操作。構建成一個系統。裝上相應的運用軟件。改造相應虛擬網絡。如果我們改變資源調度，我們動態環境下我的不同運用中間，怎么能夠動態地調整這些資源，有幾個方法：
1、從運用時間，當操作一點預知以后如何進行動態變化？我們發現他會自動報警，配制管理服務，自動配制新的管理資源應付前面增加這些相應時間，明顯地看到下去了。但是運用環境可能是非常動態化，進一步動態時間提升時，我又可以繼續進行這樣相應措施�？梢园烟摂M化資源動態根據運用需求進行操作。這是從運用相應時間角度如何動態調度。而當相應時間、運用壓力降低時有借有還再借不難，這些資源可以恢復資源庫一邊相應別的運用需求。
同樣我們可以從CPU利用率看，比如現在有一個非常重要商業智能，我要分析現在氣侯變化，很多不同年齡段消費行為如何，我要進行大量數據挖掘，進行數據分析，我需要更多地CPU資源，我們會發現，用CPU可自動調度給他。在這個時間段，比如是晚上時間，動態地把一個前段運用，晚上時不重要，把這個資源調度給商業智能分析臺進行操作，當不需要CPU資源時，CPU可以還回去，以便明天早上開門營業。這些動態技術提升零售行業投資匯報，適應能力這是HP能夠幫助的，包括此磁盤空間可以動態進行分配。我們簡單看一下。
當我們運用時，本身有生命周期，不需要時全部還回去。所謂這些是HP已經能夠實現、做到的，而且在一個不損失原有的可靠性基礎上，能夠做到的靈活性。那么我們剛才所看到靈活性基本上還是集中在左一角管理上，HP講的管理整個IT管理不僅僅是基礎設施管理，還牽涉到運用管理，IT提供服務的管理，業務本身管理，幾個更加廣闊的范疇。特別是IT服務管理，這是 最近比較熱門話題。當我需要有一個新的創新理念，我需要新的IT服務，如何通過和業務緊密結合發展出最適合業務發展架構，并且在末端加以非常恰當良好管理。我們有一套整個IT服務，每個為經營理念創新IT服務整套生命周期管理手段。包括HP本身也是用同樣的思想在這個行業里操作，在我們自己大系統中，我們人事管理集中70多個數據中心，使80％服務器、52％儲存減少，提高它的效益投資回報率，提高對人事策略變化的數據。總地來說，HP將持續繼續發展我們產品服務器環境計算能力，這并不是唯一發展重點，我們另外更加重要發展重點整個IT技術架構環境適應能力。我們如何幫零售行業更加迅速地適應現在市場的需求？怎么提高適應能力提高利用率？提高投資回報率？除了有這個能力以外，推動開放模式，幫助我們零售行業達到更好競爭優勢，我們在HP今天解決方案在規劃、建設管理方面都具備很完善產品服務提供。比如說我們包括最近VSC，我們可以分析目前狀況，怎么能夠進一步將來改造成為具有高度虛擬化、自動化能力的VSE文件？總的來說，整個市場競爭無論是零售行業還是其他行業對于IT使用提出一個新的要求，它的基礎架構相應速度、應變能力、服務質量、高管理性低成本是IT經營重要挑戰。也是每個企業，這些要求IT企業具有非常強適應能力，具有非常強適應能力，基礎就是必須要采用工業標準開放結構，用工業標準基礎模塊在這個基礎之上，打造擁有工業標準化、很好虛擬化很好自動化管理能力的適應性平臺，HP在這些方面已經走在市場前列，我們已經有很多、馬上可以實施技術方案，同樣我們結合合作伙伴運用和業務流程方面適應性創新，我們可以為零售企業實現最好的競爭，我介紹就到這里。謝謝大家！
主持人：感謝惠普集團技術咨詢部總經理彭玉龍先生先進理念。
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