嘉賓介紹
　　主持人：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 曾令同（以下簡(jiǎn)稱主持人）
　　上海商學(xué)院教授 周勇　　
　　九州遠(yuǎn)景合伙人、原普馬副總裁 牟子寧
　　前麥德龍中國(guó)區(qū)培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng) 段建設(shè)
　　深圳茂業(yè)（百貨）集團(tuán)人力資源管理中心總監(jiān) 趙林燕
　　湖南步步高超市HR總監(jiān) 尹輝金
　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 唐韶娟
　　國(guó)家人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資質(zhì)評(píng)價(jià)辦公室負(fù)責(zé)人  姜超

　　熱點(diǎn)話題一：零售企業(yè)如何進(jìn)行有效的招聘？

　　主持人：各位嘉賓，女士們、先生們，大家晚上好。我叫做曾令同，是今天晚上人力資源高峰研討會(huì)的主持人，首先允許我代表大會(huì)組委會(huì)對(duì)大家百忙當(dāng)中參加訪談表示感謝，同時(shí)我也代表目前正在線上的，還有我們后排在座的所有關(guān)心中國(guó)零售人力資源論壇的同事們，表示感謝！

　　
　　（圖為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 曾令同）

　　那么，正式開(kāi)始演講之前，先就訪談的嘉賓做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，第一位是我們上海商學(xué)院的教授周勇教授，大家歡迎！旁邊是前麥德龍中國(guó)區(qū)培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)段建設(shè)先生，九洲遠(yuǎn)景合伙人牟子寧先生，在牟總旁邊坐是中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐韶娟女士，還有邊上穿黑色衣服的是深圳茂業(yè)集團(tuán)人力資源管理總監(jiān)趙林燕女士，還有湖南步步高超市人力資源總監(jiān)尹輝金先生，最后一位也是我旁邊的一位，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)姜超女士。我背后觀眾席上有很多來(lái)自這次高峰研討會(huì)的很多零售企業(yè)的代表，我們同時(shí)也對(duì)他們來(lái)參加晚上的活動(dòng)表示衷心的感謝！
   
　　各位嘉賓，我這里有一個(gè)關(guān)于零售人力資源熱點(diǎn)問(wèn)題的清單，但是今天晚上的時(shí)間有限，預(yù)計(jì)一個(gè)半小時(shí)，我們只能精選10個(gè)熱點(diǎn)話題，而且有一部分已經(jīng)納入了“2007年中國(guó)零售業(yè)十大人力資源管理熱點(diǎn)話題”，那么現(xiàn)在我們就正式開(kāi)始今晚的訪談。第一個(gè)問(wèn)題，我們大家都知道，零售企業(yè)現(xiàn)在非常關(guān)注招聘問(wèn)題。第一話題就是零售企業(yè)如何進(jìn)行有效的招聘？目前招聘問(wèn)題已經(jīng)成為目前零售企業(yè)頭疼的瓶頸問(wèn)題，我們請(qǐng)湖南步步高超市人力資源總監(jiān)尹金輝先生談一談這個(gè)問(wèn)題。謝謝。

　　
　　（圖為湖南步步高超市HR總監(jiān) 尹輝金）

　　尹輝金：連鎖企業(yè)人力資源招聘難的問(wèn)題，我想應(yīng)該是社會(huì)問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)此有以下看法：人才短缺是相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，每一個(gè)企業(yè)即使目前最優(yōu)秀的企業(yè)。同樣也會(huì)感覺(jué)到人才是短缺的，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)名氣大，中小型企業(yè)情況就不一樣了，我們把員工分成幾大類，一是我們稱之為資源的人才，還有稱之為人力的的員工。人力、人才、資源。對(duì)于資源這一塊，我們會(huì)想盡一切辦法，通過(guò)獵頭或者我們私下談判，反正要不惜一切代價(jià)招到核心人才。第二就是我們中層管理者，我們一方面是外招，更多是內(nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部培養(yǎng)有兩種方式，第一種方式是從我們基層主管中有計(jì)劃提拔、培養(yǎng)他們，第二種就是我們6年以前我們實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，有意識(shí)培養(yǎng)大學(xué)生，有計(jì)劃招聘大學(xué)生，我們已經(jīng)和幾所高校聯(lián)合辦學(xué)，我們有一個(gè)專科學(xué)校給我們培養(yǎng)門(mén)店處長(zhǎng)，招了50幾個(gè)人，我們成功培養(yǎng)27位處長(zhǎng)。另外每年我們會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃，比方說(shuō)明年開(kāi)30家店，我今年就開(kāi)始為30家店店長(zhǎng)、處長(zhǎng)做計(jì)劃儲(chǔ)備，主要是通過(guò)這樣的一些模式運(yùn)作。

　　
　　（圖為湖南步步高超市HR總監(jiān)尹輝金在演講中）

　　當(dāng)然我感覺(jué)到整個(gè)零售業(yè)的人才非常的緊缺，尤其是那些企業(yè)運(yùn)作非常成功的人才，對(duì)我們來(lái)講應(yīng)該是稀缺，我們也非常想把他們招過(guò)來(lái)。但是招的過(guò)程中，我們講“空降”，調(diào)查顯示空降的成功率不到20%，而且空降人力成本也非常非常高，企業(yè)都有自己的口號(hào)，幾乎所有的零售企業(yè)有一個(gè)觀念叫做80%以上內(nèi)部培養(yǎng)，甚至90%以上內(nèi)部培養(yǎng)，我們企業(yè)是三七開(kāi)。當(dāng)然你把優(yōu)秀的青年招來(lái)以后，留住他們也很重要，所以我們也做了非常詳細(xì)的留人計(jì)劃，當(dāng)然所有的計(jì)劃都做好了，都實(shí)施的差不多了，人要走，要流動(dòng)也是正常的，這就是我個(gè)人的觀點(diǎn)。謝謝！
　　
　　（圖為嘉賓互動(dòng)交流中）

　　嘉賓互動(dòng)1

　　主持人：謝謝！今天晚上參加活動(dòng)的除了7位嘉賓以外，對(duì)面還有來(lái)自零售企業(yè)的很多代表，我們會(huì)通過(guò)互動(dòng)，嘉賓以外的代表也可以向嘉賓提問(wèn)題，甚至我會(huì)要求我們?cè)趫?chǎng)的觀眾，他們也可以就一些問(wèn)題發(fā)表他們的意見(jiàn)，下面咱們的代表也要做好準(zhǔn)備，包括現(xiàn)在還低頭看東西的，我有時(shí)也會(huì)突然叫你，所以你要做好準(zhǔn)備，關(guān)于招聘這個(gè)東西，尹總已經(jīng)做了介紹。現(xiàn)在我就搞一個(gè)突然襲擊，請(qǐng)下面一個(gè)代表對(duì)這個(gè)問(wèn)題做一個(gè)補(bǔ)充，這個(gè)代表是誰(shuí)，突然襲擊到第二排，右面那位河北保龍倉(cāng)人力資源總監(jiān)蔣總，蔣總這個(gè)企業(yè)在石家莊是連鎖百?gòu)?qiáng)非常突出的企業(yè)，請(qǐng)蔣總做一個(gè)分析。

　　
　　（圖為河北保龍倉(cāng)人力資源總監(jiān)蔣總）

　　蔣總：我在今年上半年的時(shí)候遇到這個(gè)問(wèn)題，也一度走入了困境，但是有一次柳暗花明，是參加了河北電視臺(tái)的《好人好夢(mèng)》，遇到搜才網(wǎng)的老總，之前更多是和免費(fèi)網(wǎng)站合作，沒(méi)有留意到在我們身邊有很多資源沒(méi)有利用到，這個(gè)不是給他們做廣告，這是我跟搜才網(wǎng)合作以后，他們流量非常大的，把這一塊資源進(jìn)行了開(kāi)墾，并且他跟學(xué)校這邊有一個(gè)模仿美國(guó)的節(jié)目。剛剛開(kāi)始合作，也是初期，打開(kāi)我們校園招聘的途徑，他們是巡回形式的，石家莊周邊有幾個(gè)大中專院校，建立了這樣一個(gè)很好的關(guān)系，算是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，加上他們之前的通路，加上我們企業(yè)品牌度，再加上其他企業(yè)，還有其他行業(yè)，整個(gè)資源整合以后和學(xué)校定期有招聘介紹會(huì)，這樣場(chǎng)合里面也把我們企業(yè)推出去，并且和企業(yè)建立了固定的渠道。我們現(xiàn)在有一個(gè)特別的方式，更多是作為新進(jìn)員工的HR伙伴，有效解決我們頻繁招聘的缺口，并且頻繁的面臨這樣的困境最終的出路，也就是說(shuō)招進(jìn)來(lái)的人怎么作為成長(zhǎng)的伙伴，幫助他進(jìn)入企業(yè)，很快進(jìn)入角色，并且?guī)椭L(zhǎng)久的生存下去，才是真正的解決我們最終招聘瓶頸的問(wèn)題，這是我的見(jiàn)解。謝謝。

　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注……）