蘇寧孫為民:零售業面臨的挑戰和變革
來源:
聯商網
2009-06-18 15:02
圖為蘇寧電器總裁孫為民在演講中
6月18日,第六屆中國零售業CIO峰會在寧波召開,本文為蘇寧電器總裁孫為民在峰會上的演講摘要,聯商網做現場報道:
零售業環境在不斷變化,包括企業的快速成長、信息化應用的快速成長;消費者市場有很大的不同,購買力無可比擬;目前面臨的主要四個變化:
1、城市化的問題:舊城市體量不斷擴大,農村的城鎮化,城鎮的城市化,以及衛星城市的發展,引發生活方式的變革;
2、商業模式的問題:目前主流的商業模式是依賴商業規模,產品的定價權不在零售商,零售商的收益取決于扣點和返點。零售商要朝著商品經營和單品經營的方向去轉變,從顧客的需求角度出發,包括決定產品的價格,如自有品牌、商品委托設計、商品的質量管理。單品經營管理就面臨著信息化的問題。
3、并不是所有的規;寄軒硇б妫髽I經營管理模式必須隨著規模發生變化,包括IT的規劃;
4、互聯網網上交易的挑戰:目前有3.5億互聯網用戶,一是要重視互聯網,無論怎樣重視都不過分,網絡提供了非常大的想象空間,但不是恐懼和擔心,無論互聯網怎么發展,實體店鋪零售絕不會消亡;二是要迎合互聯網,首先要建立網上業務平臺,同時要積極的適應它。零售業下一步真正的變革就是物流的現代化,需建立在高度信息化基礎上。
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