今日（10月20日），2012聯商風云會零售企業總裁沙龍在蘇州召開，分A組與B組討論，B組討論主題：《決戰人才——新時期人力資源建設和年度目標制定》，由紅星美凱龍副總裁謝君、曼都國際總經理顧憶華、莊勝百貨集團副總裁鄭瑋慶現場主持。討論話題主要包括：零售企業人力資源建設遭遇哪些瓶頸？如何應對人力成本高居不下？企業第二代接班人如何培養？如何制訂新一年度經營目標？如何有效提升工作效率？
　　
　　圖為紅星美凱龍副總裁謝君

　　以下是紅星美凱龍副總裁謝君的開場白：

　　今天上午是討論有關人方面的事情，圍繞這幾個話題來談，第一個為什么大家要關注人，第二個零售業或者商業地產這個行業的人目前的現狀是怎樣，第三個我們有什么妙方可以解決現在人力資源現狀的問題。第四個我們要討論一下怎樣用有效的績效管理的方法推動他們的發展。

　　我曾經聽過兩個故事，說有一個農夫窮急了，有一天這個人有了一只鵝，每天能幫他生一個蛋，慢慢這個農夫就變的有錢了。人有錢了就變的貪婪了，他想這只鵝每天只給我生一個蛋，太漫長了。于是就做了一個決定，什么呢？把這個鵝殺了，想把鵝肚子里的蛋全拿出來，我想我們都知道結局了。這個故事一直在提醒我們，大家有沒有發現我們所有做企業的，我們在座的都是企業的高管甚至是所有者。我們在工作當中整天都是目光索取金蛋，天天讓這只鵝下蛋，各種各樣提升業務的藥性，打針打藥，希望這個鵝拼命的下蛋。但我們可能忽略了一件事情，這只鵝憑什么下蛋，為什么能下蛋。下蛋的原動力是什么？
   
　　所以我們今天這個會場重點討論的不是金蛋，而且是零售行業或者商業地產這個金蛋到底是從哪來的。各位可能知道公司有一個企業發展的路徑圖，一個上市公司最終追求的一定是股東權益，股東權益一定是來源于企業利潤的增長，企業利潤的增長一定是來源于顧客對你的持續滿意和忠誠，顧客平時對你持續的滿意和忠誠一定是回歸到人的根源，還是人的要素。尤其是我們零售行業，大家知道人員眾多，所以在這個狀態下，開場之前問問在座的各位，有多少人是理工科出身的，只有一位。有多少人學過數學的？都學過。

　　問大家一個數學公式，YT+1=YT的平方。假如這個公式成立，假如1不斷的平方，不斷的平方，平方三十次是多少？是1。假如是1.0000001再加1，再加1平方，再加1平方，把這個數字平方三十次，是多少？我告訴各位是多大，是2，后面有26個零，是幾百兆兆兆億。如果往前推7個，當他23次被平方的時候，是多少？只有1.52。彼得圣吉把這個理論稱之為Y23理論。中國的很多企業家，像柳傳志，我去過他們的辦公室，在他們的辦公室里面都掛了這張圖。我就想用這個圖引發我們今天上午的討論，這是一個簡單的數學模型，可引發我們的什么思考呢？各位想到的是什么呢？

　　其實這是一個簡單的數學模型，但折射了很多的道理。人才的戰略永遠不是一蹴而就的，永遠不是挖角取得的。昨天潘總說的一個例子，06年的一個人三千多塊錢到11年4年漲到了50萬年薪。這就是我們人才的現狀，是不是你花了50萬、60萬就能迅速產生價值呢？這是我們要思考的。很多的時候我們對人的關注或者組織的關注，缺乏了一個堅持。我們常常在不斷的投資，可是從1到22這么漫長的過程，我們很難看到投資所帶來了效益。在這個時候我們很多的組織往往就會放棄了。這是我們很多狀況和問題的所在。
   
　　另外一個大家也發現了，零售業的人有一個典型的特征，跟其他人不一樣，人數非常多，當人多的時候，一個人哪怕多花出0.00000001，多貢獻一點，組織力量很大的時候，組織效率就會成倍數的放大。
   
　　但反過來也是一樣，如果我們倒過來看，如果我們出了一點點的差錯，對人的關注減少一點點，或者每個人都做錯一點點的事情，這個負面效應也會放大。
   
　　另外大家也要注意，讓最后發生爆炸性結果的是前面的1還是后面的0.00001？這就是我們零售業經常講的一句話，零售就是細節，零售業是一個一個細節組成的。前面的1重要不重要？如果沒有前面的1，0.0000001越平方就越小。
　　（聯商網現場報道）