近年中國互聯網用戶和網購消費者的數目高速增長，網上購物已是消費者日常生活不可或缺的一個部分。對網購依賴徹底改變了消費者從原本在某個固定地點、時間的購物行為模式。那么，商業地產的未來發展該何去何從？

　　注重購物者體驗是商業地產贏得市場的致勝點。Insight Focus的大中華區總經理禤華超認為：“要成為消費者購物娛樂的首選目的地，商業項目要突破傳統，提供一個獨特、有趣且富探索性的購物娛樂體驗來贏得受眾的青睞”。

　　當然，商業地產的未來應利用其自身的優勢并結合數字化網絡的擴張性，從不同維度優化顧客體驗。

　　隨著城市商業副中心的逐步發展，商業區域化、細分化、更有針對性的社區商業項目應運而生。禤華超指出：“在亞洲的成熟市場如香港、新加坡和東京，區域型購物商場占總體超過80%。社區購物中心所提供的便捷和貼心服務是吸引現代繁華都市忙碌人群的亮點”。

　　另外，在兒童業態方面，Insight Focus的研究發現，家庭式消費人群在提袋率和單次消費金額等方面都高于其他平均水平的一倍以上。因此，除發展大而全的服務配套之外，商業項目更要關注各種細分人群的需求，提供更多個性化的服務。

　　網購的風行縱然對商業地產項目帶來沖擊，但也機遇處處。掌握自身的優勢，為消費者提供更有針對性的服務;巧妙運用互聯網的靈活性，來擴大與消費者的接觸面，商業地產市場將迎來更廣闊的嶄新一頁。
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