聯(lián)商網(wǎng)消息：11月4日，CCFA在蘇州舉辦2016中國全零售大會(huì)，最后，在中國零售領(lǐng)袖峰會(huì)觀點(diǎn)分享環(huán)節(jié)，十組嘉賓各自分享了精彩觀點(diǎn)。

以下是觀點(diǎn)摘要：

　　永旺(中國)投資有限公司董事長(zhǎng)兼總裁 朱菁

　　如何將消費(fèi)者吸引到店？到店以后消費(fèi)者如何留在店里？

　　你能為消費(fèi)者提供什么？讓他們高興了，消費(fèi)者就來了，那么他來了以后，你又要做什么讓他們留下來？差異化。

　　我們每年都會(huì)做抽樣調(diào)查，未來，消費(fèi)者是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的。了解消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡。但是無論你怎么研究，都沒有一套完美的方案能涵蓋所有的店。所以我們認(rèn)為要因地制宜，因店制方。

　　用商品吸引消費(fèi)者到店，下一步會(huì)是大家會(huì)員大戰(zhàn)的一個(gè)階段，如何服務(wù)好你的會(huì)員，用你的數(shù)據(jù)會(huì)員分析和服務(wù)。得會(huì)員者得天下。

　　步步高集團(tuán)董事長(zhǎng) 王填

　　線上線下融合的未來以及路線圖

　　線上線下融合的結(jié)論是線上線下即將迎來平衡。新零售在我的理解就是線下需要線上，因?yàn)槲覀冇袔讉�(gè)痛點(diǎn)，我們不知道消費(fèi)者畫像。線上也需要線下，因?yàn)樗奈锪鞒杀靖撸@不過去。長(zhǎng)三到五年，短兩到三年，這兩個(gè)生態(tài)一定會(huì)融合發(fā)展。

　　關(guān)于路線圖，O2O這些已經(jīng)成為過去。O+O、OandO、O*O，這是我們未來需要關(guān)注的兩條路線圖。

　　迪卡儂大中華區(qū)總裁 張玥

　　零售企業(yè)的自有品牌管理

　　自有品牌的未來是堅(jiān)守，如果你選擇了這條路，那你需要堅(jiān)守。自有品牌之路的實(shí)現(xiàn)要掌握三點(diǎn)：定價(jià)權(quán)、差異化和大數(shù)據(jù)。

　　五步走：第一步，從低價(jià)切入；第二點(diǎn)，關(guān)注商品品質(zhì)；第三步，發(fā)展單一的自有品牌；第四步，發(fā)展細(xì)分的自有品牌；第五步，優(yōu)化自有品牌的合理數(shù)量。

　　三胞集團(tuán)集團(tuán)樂語通訊總裁 朱偉

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與跨界融合

　　一、轉(zhuǎn)型是什么？因企制宜

　　二、創(chuàng)新是什么？因客而變

　　三、跨界是什么？守陣出奇

　　四、融合是什么？會(huì)員大吉

　　上海來伊份股份有限公司創(chuàng)始人、總裁 郁瑞芬

　　零售業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化

　　“贏在供應(yīng)鏈”是零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。第一、需要讀懂消費(fèi)者；好玩有趣的品牌、大健康的崛起。第二個(gè)、需要玩轉(zhuǎn)渠道；第三個(gè)、做好“誠”；誠于品牌，誠于會(huì)員，誠于合作伙伴；第四個(gè)、跨界融合。

　　天虹商場(chǎng)股份有限公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理 高書林

　　百貨業(yè)發(fā)展前景

　　百貨還行嗎？雖然現(xiàn)在百貨性價(jià)比低，發(fā)展艱難。但是我們依然認(rèn)為百貨是體現(xiàn)消費(fèi)者幸福的一個(gè)重要渠道。新型百貨要重新塑造消費(fèi)者價(jià)值，有三個(gè)方面。

　　第一個(gè)、聚焦市場(chǎng)，我們要更多的去關(guān)注市場(chǎng)，做到極致體驗(yàn)來改變百貨。

　　第二個(gè)、改變簡(jiǎn)單的專柜組合模式，提供更適合消費(fèi)者需求的品牌組合模式。

　　第三個(gè)、改變?cè)瓉碇蛔錾唐返匿N售，轉(zhuǎn)化為做服務(wù)。

　　零售商和品牌商的合作模式要進(jìn)行重構(gòu)，如果要激發(fā)百貨業(yè)下一輪的興旺，需要兩大變革：

　　第一個(gè)、改變虛高的價(jià)格，讓商品價(jià)格回歸實(shí)際。

　　第二個(gè)、讓庫存數(shù)據(jù)更加的清晰和聯(lián)動(dòng)(大數(shù)據(jù))

　　北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司董事長(zhǎng) 苗鴻冰

　　時(shí)尚零售發(fā)展趨勢(shì)

　　零售的未來在哪？時(shí)尚度，這是我們忽略的。未來我們應(yīng)該在時(shí)尚零售里應(yīng)該做到“五有”：

　　一、有格調(diào)的好商品；

　　二、有夢(mèng)想的生活方式；

　　三、有情感交流的體驗(yàn)；

　　四、有魅力的服務(wù)；

　　五、有情懷的引導(dǎo)和教育；

　　在消費(fèi)升級(jí)的中國零售業(yè)，正在從物以類聚到人以群分轉(zhuǎn)變。

　　萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁 曲德軍

　　購物中心運(yùn)營(yíng)訣竅

　　購物中心還是要踏踏實(shí)實(shí)做經(jīng)營(yíng)，三個(gè)方面：商品、服務(wù)、環(huán)境、加一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的，技術(shù)。購物中心運(yùn)營(yíng)需要注意的三點(diǎn)：購物中心的定位；持續(xù)創(chuàng)新是動(dòng)力；互通互聯(lián)是未來。

　　蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司副董事長(zhǎng) 孫為民

　　專業(yè)店專賣店發(fā)展機(jī)會(huì)

　　第一個(gè)困惑：O2O為什么不行呢？

　　如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)？寶島眼鏡將消費(fèi)者的驗(yàn)光技術(shù)和微信結(jié)合，這就把用戶粘性做的非常強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，所以我們要把“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)器給運(yùn)用好。

　　第二個(gè)困惑：我們總是店大欺客，或者客大欺店，怎么破？

　　我們可以做一個(gè)“品牌圈養(yǎng)”的策略，把自己的品牌放在后面，和其余品牌做捆綁。

　　安徽樂成投資股份有限公司總經(jīng)理 王衛(wèi)

　　小業(yè)態(tài)發(fā)展方向

　　近兩年的零售領(lǐng)域，便利店和小店業(yè)態(tài)增速很猛，這是未來的發(fā)展趨勢(shì)。小業(yè)態(tài)的春天剛剛來臨，小業(yè)態(tài)的方向是更加專業(yè)、更加有效、更加貼近消費(fèi)者。但是小業(yè)態(tài)的難點(diǎn)是什么？門店管理，痛點(diǎn)是什么？是人力資源。

　　如何解決這一痛點(diǎn)？自建商學(xué)院，培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

　　（聯(lián)商網(wǎng)記者蘇州報(bào)道）

　　專題報(bào)道：直擊2016中國全零售大會(huì)