聯商前言：即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業盛景：外資品牌黯然退場，新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲，越來越多的品牌闖入國際市場，而在這兩者之外，更多的是老牌企業通過創新轉型沉浮于市場。

在即將到來的2020年，《聯商網》采訪了百位零售老總共同“復盤2019、展望2020”。復盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內心最真實的聲音！

家興集團董事長趙建光

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

趙建光：克浮躁、練內功。

2019年家興集團的工作指導思路是：“做好自己、腳踏實地；克浮躁、練內功；路必須一步一步的走；事必須一件一件的做；一年太久，只爭朝夕！”

在這一年里，我們不忘5年前定下的“做社區服務”的初衷，深化、完善自有的社區服務生態鏈，努力把家興集團打造成社區服務的提供商、社區百姓貼心的生活管家。1年時間完成了50家社區便利店的打造；完善了庫洗洗衣服務；建成了3000平米會員免費體驗的兒童游樂園。

家興集團腳踏實地的執行“去中間化和自有品牌之路”的戰略方針，好媽媽科技股份有限公司旗下三個自有品牌MUM IN CHIEF家居館、趙蜀黍集合館、快閃客禮品館，直營店、加盟店和供貨范圍已遍及河北、山東、山西、北京、甘肅、青海、吉林等多個省市和地區。 

《聯商網》：對于2020年，你對零售行業發展有著怎樣的預判？貴公司的提升重點是什么？

趙建光：2020年，社區商業將是零售發展的主旋律，社區+社群將成為零售行業升級最大的一片藍海市場。隨著市場下沉，三四五線城市的購買力日益凸顯。

新年度家興集團將繼續立足社區，在做寬社區店覆蓋范圍的基礎上，做深社區電商和社區社群運營，以社區門店為軸心、以爆品秒殺為驅動、以社群運營為載體、用會員服務賦能社區，增加社區門店與顧客的粘性，做大區域市場。

2020年關鍵詞：堅守。“堅守中找方法，方法中找規律，規律中找技巧，技巧中求增長”。在新的一年，家興集團將繼續堅守初心，抓住社區服務不放，一切工作圍繞這個主題不變，做好商品，做好社群運營，做好各板塊的標準化體系。

后記： 

河北家興集團成立于2001年，經過18年的發展，家興集團已經成為一家以百貨商場、連鎖超市、物流配送、生產加工、酒店餐飲、互聯網科技、房地產開發、新零售為一體的綜合性商業企業。

目前，在北京、河北、雄安新區設有11個子公司和100多家分公司，旗下擁有麥力發、庫洗生活、趙蜀黍的玩具店、快閃客、MUM—IN—CHIEF好媽媽、家興大師傅、發現自然等260多個自有品牌和多個軟件著作權。

社區服務項目“家興易購”，于2017年1月成立，是家興集團天使投資的一家新型科技公司，致力于打造線上、線下一體化平臺新零售商業模式。

未來，家興集團將以高碑店為據點，服務京津冀、雄安地區，計劃3年開店500家。

（本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道，文/聯商網 梁瑩）