牽手沃爾瑪,打造智慧門店:開為智慧營銷應用實例
市場需求
傳統零售,零售店、品牌商和廣告媒體端對于顧客的連接是支離破碎的。門店信息化建設水平低,消費者行為洞察缺乏數據支撐。品牌線下營銷投入多,但無法量化業績,缺失端到端的閉環轉化能力。
其中賣場業態的需求主要有以下三個方面:
一、客流統計,引流分流。賣場分食品區和非食品區。食品區的消費者比較多,非食品區像電器、居家用品人流量相對少。如何把客流引到冷門區是個痛點。
二、線下流量轉線上私域流量。門店希望把流量留存在自己平臺,把普通顧客變成活躍的會員。
三、數字化管理。門店需要更加數字化的運營管理,比如促銷商品管理、活動檔期管理、廣告管理、優惠券管理等。
開為全渠道全場景智慧營銷
“智能識別,連接人與屏
多人聯通,連接人與人
中臺控制,連接屏與屏
AR強互動,連接人與品牌”
開為通過趣味互動和程序化推送智能捕捉線上線下各個觸點的真實ROI,將用戶行為軌跡數字化,以精細化的場景數據將人、貨、場的數據深度綁定,并通過數據中臺實現精準應營銷、精益運營,不斷沉淀消費者數據資產。
開為智慧營銷實現了線下用戶的高效人臉會員注冊識別驗證、千人千面的精準營銷、人臉靜默核銷和支付。從前端到硬件到后端的數據中臺及投放系統,整套方案在目前市場上是比較完整的。
線下門數字化改造:數字化智能引流分流、全店客流分析、區域客流分析會員互動智能化:以Face ID為基礎建立用戶畫像、趣味互動延長留店時間、喚醒與激活會員、會員智能識別會員營銷無感化:會員精細化運營、基于人臉智能推券、高效轉化營銷活動、線上線下數據一體化、大數據分析精準營銷
融合微信生態:圍繞Face ID打通微信會員、微信小程序、微信卡券、微信支付
沃爾瑪智慧門店
開為科技于2019年十月下旬在沃爾瑪(深圳水榭春天店)成功落地智慧營銷解決方案,圍繞到店流量開展顧客行為軌跡數字化、智慧營銷等多方面智慧零售合作,旨在升級線下消費場景,打造數字化全場景智慧零售的行業標桿。
開為在沃爾瑪場內部署了53個智慧屏,滲透全場,包括入口大屏,場內貨架小屏,墻壁立柱通道區中屏等。
開為基于智慧屏幕實現“AI算法+AR互動+數據挖掘+多屏聯動”,為沃爾瑪和品牌商打造完整用戶畫像、會員系統、商品營銷、促銷權益發放、千人千面的精準營銷等功能。
方案實施以來取得了良好的成績:
單店人臉互動領券率:20%單店一周沉淀人臉會員數:7767人單店一周抓取人臉數總量:21W人次 單店人臉互動率:18% 單屏互動時長:8秒
開為還聯合快消品牌在沃爾瑪的智慧門店里進行了一系列品牌營銷案例, 主要分以下幾種投放形式:
第一類:單屏投放(舒克在牙刷的專屬貨架投放)
第二類:多屏投放(雀巢在沖調區和附近區域投放)
第三類:全場霸屏(德芙巧克力全場播放)
購物過程中,消費者只要刷臉就能自動“登陸”會員賬戶,將品牌優惠券收入囊中。在支付階段,夢之屏又搖身一變成為“快捷刷臉支付屏”,刷臉就可以完成身份驗證并且自動核銷優惠券。
智慧屏作為AI和大數據驅動的全渠道精準互動終端,是開為智慧營銷解決方案里重要的營銷工具。
通過屏前端內置攝像頭能有效采集顧客數據,以Face ID為基礎建立用戶畫像,并為消費場景的每一位消費者生成唯一的人臉識別標識“FaceID”,實現對每一位消費者的無感、快速識別。
開為技術優勢
開為科技是人工智能和大數據明星企業,專注于線下零售人貨場閉環。開為擁有自研的人臉識別技術,基于Face Id打通線上和線下的用戶數據,能夠追溯到用戶和屏幕交互過程中的每一個數據,包括曝光、互動、轉化及消費。
開為程序化營銷后臺,智能推送多元促銷內容、全方位傳遞品牌價值;通過統計每個消費環節人與智能屏的交互數據來跟蹤營銷活動前中后全生命周期,用全數字化管理的方式顛覆線下傳統營銷。
后臺BI點看板詳細記錄了每個屏幕的廣告曝光次數、顧客刷臉互動數、領券數等。門店、品牌商可以實時查看這些數據,調整投放策略。
開為未來布局
在市場拓展方面,開為將規模性落地其他頭部零售客戶。在未來的一年里,有望實現上萬個點位落地,覆蓋頭部零售客戶的主要貨架區域,為快消品客戶的變現打好基礎。
開為將深耕零售新技術,繼續發揮產品優勢,持續通過AR廣告強化快消品品牌認知,用FeceID連接線上線下數據流量,基于微信卡券生態實現會員支付和卡券核銷的完整閉環。
與此同時開為正在搭建升級面向快消品牌的精準投放體系,充分發揮Face Id的數據價值,連接CRM和ERP,獲取完整人貨數據,實現品效結合的數字化營銷體驗。
開為科技是人工智能明星企業,致力于用AI賦能零售,通過機器視覺高效轉化線下到店流量,以Face ID為基礎整合CRM/ERP/支付等人貨場大數據,打造全渠道全場景智慧零售。智慧連接門店、品牌和顧客,讓消費更有趣更溫暖。
開為基于在零售方面積累的數據算法能力、產研技術、運營經驗,為商家提供專業化、定制化方案,助力零售企業真正實現數字化智能化轉型升級和精益運營。
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