近日，關(guān)于LG電視退出蘇寧國美兩大賣場的消息引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。作為高端電視品牌的佼佼者，這家老牌韓國家電品牌商正在上演撤出線下賣場，擁抱蘇寧、京東、阿里等線上渠道的戲碼。8月21日，記者就撤離原因咨詢LG官網(wǎng)人工客服，對(duì)于此次撤出賣場的原因，該客服并未給出正面回應(yīng)。但有LG專柜銷售員表示，這是由于線下成本費(fèi)用的上升以及LG的銷量不太樂觀所致。

鄭州蘇寧東區(qū)寶龍店內(nèi)LG旗艦店內(nèi)無人值守

8月21日下午，記者走訪河南鄭州家電賣場，發(fā)現(xiàn)LG在蘇寧東區(qū)寶龍店的旗艦店業(yè)已撤柜，店內(nèi)所陳列的電視上還標(biāo)有各種促銷價(jià)簽，部分區(qū)域地板上的紙屑也無人清理，全店處于無人值守狀態(tài)。

周邊其他家電品牌柜員告訴大河報(bào)·大河財(cái)立方記者，該店已撤柜多時(shí)。“LG在全國賣場應(yīng)該都撤了，他們現(xiàn)在不走賣場渠道了，開始走代理渠道了。店內(nèi)陳列的LG電視隨后應(yīng)該就會(huì)返廠。”有網(wǎng)友表示，目前LG專柜的促銷員被全部勸退，而且予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由于每個(gè)人的工齡不同，補(bǔ)償數(shù)額大概在3萬～10萬人民幣。

同日，記者聯(lián)系了LG官網(wǎng)人工客服，該客服告訴記者：“如果消費(fèi)者要購買LG電視，建議登陸京東商城LG官方自營旗艦店、蘇寧易購LG官方自營店、天貓LG官方旗艦店等銷售平臺(tái)，或者去所在城市的居然之家、山姆會(huì)員店、五星電器等實(shí)體店。”記者隨后實(shí)地探訪了鄭州居然之家商都店，發(fā)現(xiàn)LG電視尚未入駐該門店，店內(nèi)家電類品牌還是以海爾、西門子等為主。

圖說：LG電視尚未入駐鄭州居然之家商都店

對(duì)于其撤出蘇寧國美等實(shí)體店的原因，該客服并未過多透露，僅表示：“我們暫時(shí)沒有相關(guān)的通知說明。”而對(duì)于LG未來是否會(huì)撤出國內(nèi)賣場一事，該客服依然表示暫時(shí)未接到任何通知。

盡管LG官網(wǎng)客服并未對(duì)撤出原因給出正面回應(yīng)，但可以想象的是，這與LG電視在中國市場銷售不斷走低、整體營收不盡如人意有密切關(guān)聯(lián)。因此，也就沒有落地推廣費(fèi)用去支撐賣場的房租和員工費(fèi)用開支。

據(jù)奧維羅盤數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月底，中國電視行業(yè)線下市場銷售前五名分別為海信、創(chuàng)維、TCL、索尼和三星。LG電視排名第14，市場占有率僅為0.49%，由此可見LG面臨的巨大業(yè)績壓力。

據(jù)了解，此次LG電視退出的蘇寧和國美賣場，曾屬于LG家電最優(yōu)質(zhì)的線下銷售渠道。有業(yè)內(nèi)人士表示，LG撤出國內(nèi)的蘇寧、國美等線下賣場，一是其既有產(chǎn)品競爭力不足，所生產(chǎn)的家電在國產(chǎn)家電的競爭下，逐漸敗下陣來；二也表達(dá)了其對(duì)既有家電賣場高成本、低客流現(xiàn)狀的不滿，而保留居然之家、山姆會(huì)員店、五星電器等線下出售點(diǎn)，是希望探索新的線下渠道，采取以經(jīng)銷商代理為主的操作模式，降低運(yùn)營成本。

國內(nèi)家電品牌強(qiáng)勢崛起，LG市場份額遭擠壓

其實(shí)，LG退出國內(nèi)線下市場，只是近年來外資家電品牌在國內(nèi)市場萎縮的一個(gè)縮影，背后體現(xiàn)了國產(chǎn)家電品牌的崛起和外資家電跨國企業(yè)在國內(nèi)市場的水土不服。

僅以LG為例，早在2011年，該品牌空調(diào)就已經(jīng)在逐步退出國內(nèi)市場，時(shí)至今日，市場用戶對(duì)LG空調(diào)的記憶已成碎片。隨后，2018年2月份，LG手機(jī)也因水土不服，由其北京辦事處的代表對(duì)外證實(shí)了手機(jī)業(yè)務(wù)退出中國市場。

對(duì)于上述空調(diào)和手機(jī)退出中國市場的原因，彼時(shí)的LG官方給出的答復(fù)中，均包含國內(nèi)品牌的崛起，擠壓了外資品牌的生存空間。

例如，國產(chǎn)空調(diào)技術(shù)的進(jìn)步以及親民的價(jià)格，有力地支撐了產(chǎn)品競爭力，格力、美的、海爾三大品牌已占去市場半數(shù)份額以上。越來越多消費(fèi)者“第一選擇”即為本土品牌。

此外，LG手機(jī)相比國產(chǎn)手機(jī)，技術(shù)優(yōu)勢也不再明顯，加之失去高通的芯片優(yōu)先供給資格，對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者的吸引力又不斷減少。國產(chǎn)手機(jī)的崛起，這是任何一家外資手機(jī)廠商都無法回避的問題。對(duì)LG來說，情況似乎要更慘淡一些。其2016年在國內(nèi)手機(jī)銷量只有16萬部，可以說是非常尷尬了。到了2017年，LG推出的旗艦手機(jī)就干脆沒有在國內(nèi)上市，旗艦手機(jī)放棄大陸市場，基本就是退出中國的前兆了。

面對(duì)強(qiáng)勢崛起的國產(chǎn)品牌，LG空調(diào)和手機(jī)在國內(nèi)市場競爭中逐步敗下陣來，如今LG電視也遭遇了幾乎同樣的問題。

業(yè)內(nèi)人士分析，面對(duì)競爭日益激烈的中國彩電市場，LG不僅缺少高端電視品牌的特征和知名度，又沒有在中低端市場大力推進(jìn)促銷，導(dǎo)致其在中國彩電市場逐漸被邊緣化。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，我國線上家電產(chǎn)品零售額為1913億元，同比增長7.23%，線上渠道占整體家電零售額的比例達(dá)51.84%，家電銷售重心從線下轉(zhuǎn)移到線上。因此，LG電視取消線下專柜，節(jié)省開支，轉(zhuǎn)移至線上陣地。

值得注意的是，盡管LG退出中國部分家電賣場，但其在全球市場還是保持在前三名。未來LG在中國市場的發(fā)展走向如何，還需留待市場檢驗(yàn)。