2017年，百麗開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并在一年之后就實(shí)現(xiàn)了線上線下融合式的高速增長(zhǎng)。

2018年雙十一，集團(tuán)鞋服兩大業(yè)務(wù)線上銷售額同比增長(zhǎng)63%，線下增長(zhǎng)18%；2019年雙十一，線上同比增長(zhǎng)43%，線下增長(zhǎng)26%。

從業(yè)績(jī)結(jié)果來(lái)看，集團(tuán)改革最成功的案例之一即是“雙十一”：2018年“雙十一”，百麗發(fā)現(xiàn)了馬丁靴的流行趨勢(shì)，在5天內(nèi)就完成了20款的迭代開(kāi)發(fā)，并最終實(shí)現(xiàn)雙十一期間大賣(mài)23萬(wàn)雙，把原本占比只有1%的馬丁靴提升到25%的銷售占比。

百麗主品牌Belle快閃店

2019年，基于大量的數(shù)據(jù)和流行趨勢(shì)洞察，百麗又在“雙十一”實(shí)現(xiàn)了1秒破億，10.5億收官的成果，并再次拿下鞋靴行業(yè)集體規(guī)模和單品牌第一的位置。

這個(gè)成績(jī)背后是柔性供應(yīng)鏈的支持，同時(shí)也有商品企劃設(shè)計(jì)研發(fā)的通力合作。

剛剛過(guò)去的 9·23“集團(tuán)歡聚日”，百麗國(guó)際時(shí)尚鞋類業(yè)務(wù)線上銷售額同比增長(zhǎng) 74%，線下銷售額同比增長(zhǎng) 21.6%。

百麗國(guó)際位于深圳南山區(qū)粵海街道的總部大樓

在一年一度的百麗國(guó)際集團(tuán)歡聚日前夕，百麗國(guó)際執(zhí)行董事盛放接受了 WWD China 的獨(dú)家采訪，與我們交流了這個(gè)多年鞋業(yè)老大的轉(zhuǎn)型歷程。

WWD China 聯(lián)合創(chuàng)始人楊玟女士（右）采訪百麗國(guó)際執(zhí)行董事、鞋類事業(yè)部及新業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁盛放

WWD：三年前，百麗國(guó)際選擇私有化，這是港交所歷史上最大規(guī)模私有化交易。也是在那一年， 百麗開(kāi)啟了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，能和我們介紹一下這三年來(lái)的轉(zhuǎn)型成果嗎？ 

盛放：2017 年百麗國(guó)際私有化是我們整個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，過(guò)去這三年我們清晰了時(shí)尚鞋類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略——在數(shù)字化賦能的基礎(chǔ)上，以客戶為中心，重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“品牌+零售雙核驅(qū)動(dòng)、全渠道網(wǎng)絡(luò)最大化、多品類全價(jià)值鏈快速反應(yīng)”的戰(zhàn)略。

現(xiàn)在回顧起來(lái)取得了一些成績(jī)，包括在事業(yè)部層面上，建設(shè)了賦能平臺(tái)，提升了總部的專業(yè)能力；對(duì)品牌矩陣及品牌定位進(jìn)行了優(yōu)化，使品牌研發(fā)設(shè)計(jì)能力大幅提升，品牌重塑取得一定效果；供應(yīng)鏈上，百麗從原有的“訂補(bǔ)”模式向“訂補(bǔ)迭”模式進(jìn)化；精益管理賦能生產(chǎn)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈變得更加靈活。

百麗生產(chǎn)系統(tǒng)的精益產(chǎn)線

另外，我們也對(duì)零售地區(qū)組織架構(gòu)進(jìn)行了扁平化及標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)整，同時(shí)發(fā)力線上，電商規(guī)模大幅提升；而且百麗也正在逐步實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)及管理流程數(shù)字化”。

得益于前期的基礎(chǔ)和疫情期間的努力，今年2月份雖然我們?nèi)罉I(yè)績(jī)收入下滑了七成，但是我們很快做出調(diào)整，5 月份開(kāi)始全渠道業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)正，規(guī)模和利潤(rùn)同比均增長(zhǎng)；6 月 7 月利潤(rùn)同比做到雙位數(shù)增長(zhǎng)；8 月規(guī)模和利潤(rùn)均做到了雙位數(shù)增長(zhǎng)。

WWD：百麗集團(tuán)旗下多個(gè)品牌曾依靠龐大的零售網(wǎng)絡(luò)成為了一二線白領(lǐng)女性消費(fèi)者最喜歡購(gòu)買(mǎi)的鞋類品牌之一，如今 Z 世代消費(fèi)者成為了主流，品牌和渠道做出了哪些改變？

盛放：聚焦客戶的變化，是我們轉(zhuǎn)型的一個(gè)主要因素。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者更加追求高性價(jià)比、便捷性、個(gè)性化。于是我們豐富了自己的品牌矩陣，同時(shí)對(duì)品牌做到了升級(jí)。

百麗集團(tuán)主品牌Belle參加時(shí)尚盛典

其次，消費(fèi)者花在運(yùn)動(dòng)、健身、社交、學(xué)習(xí)方面的時(shí)間越來(lái)越多，于是購(gòu)物的便捷性要求越來(lái)越重要。因此，線上線下結(jié)合的消費(fèi)方式已經(jīng)成為普遍方式。

這三年來(lái)，集團(tuán)的電商規(guī)模也得到了不斷提升，我們通過(guò)直播等方式，創(chuàng)造多元化場(chǎng)景與年輕消費(fèi)者溝通；

第三，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)人意識(shí)逐步強(qiáng)化，追求個(gè)性化的需求越來(lái)越明顯，消費(fèi)者更樂(lè)于彰顯自己的不同。

這些變化在年輕人身上更加明顯，我們?cè)谄放坪颓郎献隽撕芏鄧L試和創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者多樣化、便捷性、個(gè)性化方面的需求，甚至是豐富的情感需求。

百麗旗下品牌Staccato直播間

WWD：隨著越來(lái)越多的消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)移到線上，百麗集團(tuán)對(duì)于線下的布局是否會(huì)有所調(diào)整？ 

盛放：百麗變革最重要的原因是消費(fèi)者的改變。消費(fèi)者在哪里，我們就去哪里。龐大的線下自營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)，是百麗的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是生命線。

我們的零售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模覆蓋了全國(guó)300個(gè)城市，時(shí)尚鞋服兩大業(yè)務(wù)門(mén)店近10000家，每天進(jìn)店人數(shù)約300萬(wàn)人次，是巨大的線下流量入口；

同時(shí)，我們采用的是直營(yíng)模式，在疫情期間，直營(yíng)模式帶來(lái)優(yōu)勢(shì)更加明顯，有利于整體快速反應(yīng)、線上線下的融合，讓我們得以快速調(diào)整。

另外我們對(duì)線下門(mén)店也實(shí)現(xiàn)了一定的數(shù)字化，比如通過(guò)小程序、私域流量運(yùn)營(yíng)為消費(fèi)者提供全場(chǎng)景、全渠道的、有溫度的服務(wù)，打造“所想即所見(jiàn)，所見(jiàn)即所得”的購(gòu)物體驗(yàn)。

WWD：百麗國(guó)際愿景是“構(gòu)建時(shí)尚生態(tài)圈，成為最富活力的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”，對(duì)于“時(shí)尚生態(tài)圈”、“最富活力”你是如何定義的？

盛放：百麗正在從鞋服零售企業(yè)邁向大型時(shí)尚產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。深刻了解消費(fèi)者的需求、不斷創(chuàng)新，是這個(gè)生態(tài)圈持續(xù)發(fā)展、更加旺盛的一個(gè)重要前提。

要構(gòu)建時(shí)尚生態(tài)圈，首先是經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的多樣性，品牌更加豐富、品類外延不斷拓展，從女鞋到男鞋到童鞋，從包袋到服裝；

第二是經(jīng)營(yíng)模式的多樣性，有自主品牌經(jīng)營(yíng)、有合作經(jīng)營(yíng)等等；

第三就是不同的內(nèi)容之間、經(jīng)營(yíng)模式之間互為依存、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。特別重要的是，這個(gè)生態(tài)圈是開(kāi)放的，與外界交互的，合作共贏的。

模特們于百麗國(guó)際時(shí)尚歡聚盛典展示最新鞋款

關(guān)于最富活力，我眼中的“活力”，就是愿意跳出原有的舒適區(qū)，勇敢面對(duì)不確定性，去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中不斷進(jìn)取和成長(zhǎng)，最終達(dá)到可持續(xù)性發(fā)展。我們希望自己是充滿活力的，并且通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者傳遞這種能量，讓大家都能從時(shí)尚中獲得美和活力。

WWD：對(duì)于中國(guó)鞋履行業(yè)的未來(lái)，以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，作為一個(gè)在百麗已經(jīng)工作了 25 年老將，您有怎樣的見(jiàn)解？作為行業(yè)龍頭企業(yè)，百麗國(guó)際將如何持續(xù)引領(lǐng)鞋履行業(yè)的發(fā)展？

盛放：后疫情時(shí)代，”經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)“將對(duì)中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)起到重塑作用，大消費(fèi)領(lǐng)域也被視為中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，居民消費(fèi)能力將得到更多的釋放與提升。在這樣的背景下，鞋服行業(yè)會(huì)迎來(lái)更大的機(jī)遇。

作為行業(yè)的代表，我們希望與合作伙伴，共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同成就，讓鞋服行業(yè)保持活力。

未來(lái)充滿太多的不確定性，唯有跳出舒適區(qū)，接受挑戰(zhàn)，勇于嘗試創(chuàng)新，才能獲得可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)，才能建立更強(qiáng)大的護(hù)城河，持續(xù)為消費(fèi)者為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

在對(duì)外取得傲人銷售成績(jī)的同時(shí)，百麗也不忘把企業(yè)的責(zé)任感放在重要位置。

2020年春節(jié)期間，集團(tuán)總部第一時(shí)間成立防控指揮部，緊急采購(gòu)了8000只口罩發(fā)往武漢；為了緩解口罩供應(yīng)不足的壓力，百麗的生產(chǎn)系統(tǒng)緊急設(shè)置了一條口罩生產(chǎn)線，保障疫情期間員工上下班的安全。

同時(shí)，在店鋪員工休息在家的情況下，百麗仍正常發(fā)放基本工資，并增加了到店工作津貼。在上一財(cái)年2月結(jié)束后，于今年4月如期發(fā)放了員工2019財(cái)年的年終獎(jiǎng)。

另外，在了解到醫(yī)護(hù)人員缺鞋的情況后，百麗旗下Belle、Staccato、Tata等十余個(gè)鞋服品牌，為20多支醫(yī)療隊(duì)捐贈(zèng)鞋子和衣物總數(shù)超14000件；向上海市虹口區(qū)捐贈(zèng)口罩10萬(wàn)個(gè)，還向上下游及海內(nèi)外合作伙伴捐贈(zèng)口罩等防疫物資。

對(duì)外努力調(diào)整繼續(xù)保持鞋履領(lǐng)軍地位，聯(lián)動(dòng)上下游共克疫情艱難時(shí)期；對(duì)內(nèi)關(guān)懷員工，形成強(qiáng)大企業(yè)凝聚力，百麗的每一步可謂都走得堅(jiān)實(shí)有力，也可被稱為當(dāng)下民營(yíng)企業(yè)的最優(yōu)秀的代表之一。

得益于三年前開(kāi)始的轉(zhuǎn)型，如今百麗方向清晰步伐堅(jiān)定。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)翻紅的條件下，百麗勢(shì)必又將創(chuàng)造新一輪的銷售佳績(jī)，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)中國(guó)鞋履行業(yè)穩(wěn)步前行。