36氪獲悉，二手奢侈品直播電商渠道品牌「妃魚」已完成近3000萬美元B輪融資，由某美元基金和五岳資本N5Capital聯(lián)合領(lǐng)投，君聯(lián)資本、經(jīng)緯中國(guó)、晨暉創(chuàng)投等老股東加碼跟投，弈秋資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。本輪融資將主要用于供應(yīng)鏈擴(kuò)充、市場(chǎng)投放、渠道擴(kuò)張，以及核心團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充。

妃魚成立于2016年，從小眾奢侈品直播起家，2018年切入二手奢侈品賽道，是最早一批用直播去帶動(dòng)二手奢侈品行業(yè)的買賣平臺(tái)。2020年妃魚在抖音平臺(tái)設(shè)品牌賬號(hào)矩陣，2021年交易額已達(dá)3倍增長(zhǎng)。妃魚自創(chuàng)出“鐵三角”商業(yè)模式：直播替代圖文轉(zhuǎn)化；供應(yīng)鏈重組提高貨品周轉(zhuǎn)效率；高頻觸達(dá)用戶，構(gòu)建品牌心智。

妃魚品牌直播賬號(hào)組圖

妃魚已經(jīng)與淘寶、抖音平臺(tái)達(dá)成合作，打造一系列品牌矩陣直播賬號(hào)，憑借頭部平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，及自有供應(yīng)鏈體系、專業(yè)主播介紹和1V1管家服務(wù)，提高交易轉(zhuǎn)化，買家未來在妃魚再次寄賣，反哺供應(yīng)鏈形成閉環(huán)。創(chuàng)始人黃世昌將妃魚APP定位成會(huì)員服務(wù)中心，其角色更多是為用戶提供擔(dān)保服務(wù)，交易只是平臺(tái)的一個(gè)基礎(chǔ)屬性，各渠道精準(zhǔn)直播入口、閑置奢品寄賣回收、專業(yè)奢侈品管家一站式服務(wù)、售后等會(huì)員體系搭建更為重要。將交易過的用戶發(fā)展成會(huì)員，持續(xù)提供買賣交易服務(wù)，是妃魚重視的部分。今年4月，妃魚獲得2021抖音電商生態(tài)大會(huì)“2020十大新銳品牌”稱號(hào)。

中國(guó)是全球最大的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)，根據(jù)貝恩咨詢的數(shù)據(jù)，中國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)了全球奢侈品消費(fèi)的1/3，到2025年，中國(guó)有望超過歐洲，為奢侈品行業(yè)貢獻(xiàn)近一半的銷售額。創(chuàng)始人黃世昌告訴36氪，2020年在中國(guó)7000億的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)中，二手奢侈品僅占5%，遠(yuǎn)低于成熟二手市場(chǎng)（日本、美國(guó)、歐洲）25%-30%的水平，預(yù)測(cè)未來5年內(nèi)，會(huì)有3倍以上的增長(zhǎng)空間。

傳統(tǒng)的二手奢侈品行業(yè)靠信息不對(duì)稱來賺差價(jià)，很難產(chǎn)生很有粘性的用戶信任感。隨著交易場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上，發(fā)展出了以寄賣模型為主的二手奢侈品交易平臺(tái)。寄賣模型的收入來源于服務(wù)費(fèi)，估價(jià)相對(duì)透明，這種模式提高了動(dòng)銷率，并且將服務(wù)用戶的周期拉長(zhǎng)，用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生的信任感才關(guān)鍵。

妃魚在定價(jià)上，研發(fā)了一套精準(zhǔn)定價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)不同品類從多個(gè)維度進(jìn)行商品標(biāo)簽化，并通過分析歷史交易數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)估算出價(jià)格范疇參考，C端用戶可以在范疇內(nèi)進(jìn)行定價(jià)；商品在售時(shí)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋，系統(tǒng)可以再動(dòng)態(tài)調(diào)整售價(jià)。

妃魚APP會(huì)員服務(wù)中心組圖

在二手奢侈品行業(yè)，商品鑒定、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流等環(huán)節(jié)非常重要。在供應(yīng)鏈層面，妃魚與中檢中奢中心戰(zhàn)略合作，手表與國(guó)檢中溯合作，并承諾假一賠三，由人壽承保。妃魚自建物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，并規(guī)范鑒定、拍攝、信息錄入、定價(jià)、養(yǎng)護(hù)等流程，全程監(jiān)控、實(shí)時(shí)追蹤。貨品來源方面，除了C端用戶外，妃魚還和超過700家線下傳統(tǒng)供應(yīng)商合作，并開設(shè)了自營(yíng)線下門店。

妃魚建立了100多人的自有主播團(tuán)隊(duì)，全國(guó)每月進(jìn)行超過2000多場(chǎng)直播，每月上新6萬多件貨品，用戶超過500萬人，奢侈品鑒定管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)有300多人，貨品的平均周轉(zhuǎn)時(shí)間為一周。

從0到1搭建主播團(tuán)隊(duì)時(shí)，妃魚在培養(yǎng)品牌賬號(hào)矩陣，按照價(jià)格段、類目和人群做出區(qū)分，通過內(nèi)容的專業(yè)度和精確性，提高轉(zhuǎn)化效率。妃魚的主播多具有電視臺(tái)主持人、藝術(shù)類專業(yè)的時(shí)尚買手、資深奢侈品柜員等背景，表現(xiàn)力和對(duì)產(chǎn)品的深入了解是妃魚選拔主播的重要標(biāo)準(zhǔn)。

如今直播在二手奢侈品行業(yè)中是“標(biāo)配”的存在，妃魚是最早一批用直播去帶二奢行業(yè)并實(shí)現(xiàn)奢侈品直播SOP化的買賣平臺(tái)。目前行業(yè)中有平臺(tái)將直播開放給B端商家自播，并鼓勵(lì)C端用戶自播，迭代成為更輕資產(chǎn)的模式。黃世昌認(rèn)為，奢侈品直播運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系中，對(duì)主播專業(yè)介紹和買手選品，以及貨品鑒定、定價(jià)、售后等服務(wù)鏈條的把控至關(guān)重要，提供極致用戶體驗(yàn)是核心，而非僅追求更輕資產(chǎn)模式，妃魚今年還會(huì)針對(duì)其它品類推進(jìn)直播規(guī)劃。

創(chuàng)始人黃世昌，畢業(yè)于四川大學(xué)，中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng)第八期學(xué)員，有10多年電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任費(fèi)列羅中國(guó)網(wǎng)絡(luò)總代總經(jīng)理、返利網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理。