光營銷那套，沒用了。

今天你養(yǎng)樂多了沒？

一直以來靠精準營銷打開中國市場的日本品牌養(yǎng)樂多，最近栽倒在營銷上。

近日，因去年宣傳“益生菌在新冠肺炎防治中有重要作用”，養(yǎng)樂多關(guān)聯(lián)公司上海益力多乳品有限公司被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款45萬元。

45萬元對一家暢銷全球39個國家、年銷270億的公司來說，九牛一毛，但是養(yǎng)樂多怕是萬萬沒想到，此次營銷翻車，不僅引起了網(wǎng)友們的憤怒，還讓大家開始重新審視乳酸菌飲品界這一超級大單品。

營銷翻車背后，這家屹立86年不倒的老牌企業(yè)，是“鋌而走險”還是“故態(tài)復(fù)萌”？多年來憑借“一個紅瓶闖天下”的底氣又在哪里？

1.“大健康”營銷

“腸子漂亮，人就美。”

“一百億個活的益力多菌幫腸道做運動。”

彼時，在國內(nèi)低溫酸奶品類還是一片藍海的情況下，2002年進入中國市場的養(yǎng)樂多，靠著主打腸道健康的精準營銷，被推上了“健康單品”的高位。

今天，無論是沃爾瑪、家樂福，還是711、喜士多，亦或你家樓下的小賣部的冰柜里，你都能找到養(yǎng)樂多的身影。

養(yǎng)樂多（中國）投資有限公司董事長、總經(jīng)理平野晉就在接受采訪時表示，養(yǎng)樂多2002年進入中國大陸市場初期，每天大約銷售6萬瓶，到2018年已經(jīng)增加到了750萬瓶。

也就是說，每1分鐘就有5200+瓶養(yǎng)樂多被買走，這還只是中國大陸市場的銷售情況。

根據(jù)養(yǎng)樂多官方公布的數(shù)據(jù)，養(yǎng)樂多在2019年3月的全球39個國家的日平均銷量達到4067萬瓶，年銷270億。

然而，養(yǎng)樂多高銷量背后的故事，還得從上世紀30年代說起。

1930年，日本代田稔博士，成功從人體腸道中分離出了乳酸桿菌，并運用這種益生菌做出了乳酸菌飲品——養(yǎng)樂多。

按照聯(lián)合國權(quán)威定義，益生菌是指當攝入足夠數(shù)量時，對宿主產(chǎn)生健康益處的活性微生物。酸奶發(fā)酵產(chǎn)生的益生菌是最早被人類食用的益生菌。

代田稔在人體腸道中提取的乳酸桿菌，是益生菌的一種，被命名為“干酪乳桿菌代田株”。

實際上，代田稔并不是第一個提取出益生菌的人，在他之前已經(jīng)有很多科學(xué)家發(fā)現(xiàn)、提取出了各種益生菌。

但代田稔的聰明之處在于，他沒有把自己發(fā)現(xiàn)的乳酸桿菌用來制藥，而是做成了乳酸菌飲品，并將它冠上了“有益腸道健康”的名號。

顯然，比起藥品來，消費品的受眾群體顯然更龐大。

1940年，養(yǎng)樂多在日本各地設(shè)立了“代田保護菌普及會”，意圖教育消費者建立菌群意識。

隨著這一“超前”概念的灌輸，養(yǎng)樂多成為促進腸道消化的“代名詞”，迅速擁有了龐大的忠實用戶群體，從兒童到老人，養(yǎng)樂多覆蓋了所有年齡段人群，成為業(yè)界銷量神話。

但在我國現(xiàn)行有效的食品標準中，乳酸菌飲品和酸奶其實并不是同一種東西。

簡單來說，酸奶的主要成分是奶，乳酸菌飲料的主要成分是水。

像養(yǎng)樂多紅瓶，成分列表中排在前兩位的是水和白砂糖，其次是脫脂乳粉、食用葡萄糖。

B站UP主“老爸測評”在2018年曾針對養(yǎng)樂多做了一項模擬實驗。

經(jīng)實驗發(fā)現(xiàn)，一小瓶原味乳酸菌飲料，含糖量達到了每100 毫升15.3克糖，比可口可樂還要高出50%。

（圖源：老爸測評）

宣傳“100億活性乳酸菌”的效果，在實驗?zāi)M“消化”后，能活著進入腸道的只有總量的0.02%，對腸道的作用最終存疑。

不過，這并不影響?zhàn)B樂多包裝“健康”的概念。

2021年，養(yǎng)樂多最新廣告已經(jīng)登陸各大衛(wèi)視。廣告中，一個小孩剛踏上校車，就被丟過來一瓶養(yǎng)樂多；兩位老人在餐桌上，也被安排要來兩瓶。

為了培養(yǎng)這種消費習(xí)慣，廣告的最后還簡單粗暴地強調(diào)了一句：“天天都要喝！”

截至目前，養(yǎng)樂多已經(jīng)出了六個版本的廣告。

在廣東，養(yǎng)樂多（即益力多）還經(jīng)常面向?qū)W生或老年人在線下舉辦健康講座，向觀眾發(fā)出自己的產(chǎn)品，位于廣州市的益力多工廠，不時還向公眾開放參觀。

不得不說，大健康的概念營銷，養(yǎng)樂多無疑是成功的。

2.大單品走紅背后的創(chuàng)新模式

除了擅于營銷，銷售模式也是養(yǎng)樂多風靡全球的重要原因。

1963年，養(yǎng)樂多在日本首創(chuàng)了“家庭配送”服務(wù)模式。

這些配送員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一設(shè)備，由于都是一群和藹可親的家庭主婦，她們被尊稱為“養(yǎng)樂多媽媽”（部分地區(qū)稱為“養(yǎng)樂多小姐”）。

“養(yǎng)樂多媽媽”是養(yǎng)樂多至關(guān)重要的銷售主力軍，除去商場、超市和零售店等傳統(tǒng)渠道，在全世界每天銷售的2800萬瓶養(yǎng)樂多當中，“養(yǎng)樂多媽媽”的銷售業(yè)績接近三分之二。

為了增加“養(yǎng)樂多媽媽”的收入，養(yǎng)樂多規(guī)定一個區(qū)域只交付一位“養(yǎng)樂多媽媽”管理，每個月除了保底的薪資外，養(yǎng)樂多還將50%左右的利潤獎勵給“養(yǎng)樂多媽媽”。

這種以人為連接點的配送方式，有許多好處。

首先，無論掌握多少客戶，“養(yǎng)樂多媽媽”們都記得清楚，“茨榢太太每次固定的配送產(chǎn)品是一板養(yǎng)樂多；蘆田家的老太太喜歡養(yǎng)貓養(yǎng)植物;菅野家一共有6口人需要4板產(chǎn)品……”

雖然配送中心為“養(yǎng)樂多媽媽”都配備了統(tǒng)一的電子設(shè)備，用于記錄每個客戶的信息，但她們幾乎不需要打開電子設(shè)備就已了然于心。

其次，來自社會基層的“養(yǎng)樂多媽媽”，更熟悉與消費者的交流方式，容易實現(xiàn)面對面地給消費者輸入腸胃膳食觀念。

最可怕的是，在由“養(yǎng)樂多媽媽”構(gòu)成的渠道線上，一個正常人每日只能完成70瓶任務(wù)，但和藹可親的“養(yǎng)樂多媽媽”卻能發(fā)掘150多家訂戶。

“養(yǎng)樂多媽媽”不僅很好地解決了企業(yè)“最后一公里”的難題，還帶來了驚人的銷量。

為此，嘗到這種銷售模式“甜頭”的養(yǎng)樂多，在全球招募了8萬多名“養(yǎng)樂多媽媽”。

3.“一個紅瓶闖天下”行不通了？

在大健康營銷和“養(yǎng)樂多媽媽”的“雙劍合璧”下，養(yǎng)樂多憑著“一個紅瓶”走過了86年，如今拿防護新冠病毒做營銷的背后，是銷量下滑的重重焦慮。

據(jù)凱度消費者指數(shù)提供的數(shù)據(jù)顯示，從去年8月份至今年8月份，養(yǎng)樂多在中國市場的銷售額下降了16.2%，滲透率下降了3.4%，均價下降0.7%，全年購物量下降14.9%。

不僅中國市場出現(xiàn)頹勢，根據(jù)養(yǎng)樂多財報顯示，2021財年全年，養(yǎng)樂多在海外市場的日銷售數(shù)量為3056.4萬瓶/天，相較2020財年下跌了3.35%。

銷量的下滑，在業(yè)內(nèi)人士看來，既有養(yǎng)樂多自身原因，也有外部環(huán)境變化等多重因素。

“本土益生菌產(chǎn)品的不斷加碼，讓市場變?yōu)榇媪扛偁帲鼈儞寠Z了養(yǎng)樂多市場份額。而在推廣力度上，養(yǎng)樂多也不及伊利、蒙牛等巨頭。”乳業(yè)分析師宋亮表示。

近幾年，隨著益生菌概念的普及，國內(nèi)乳業(yè)巨頭如伊利、蒙牛、光明等品牌紛紛加碼益生菌飲品，它們不僅包裝和成分上與養(yǎng)樂多相近，價格也更低；同等容量上，伊利、蒙牛的產(chǎn)品售價僅為養(yǎng)樂多的80%左右。

此外，在銷售渠道上，養(yǎng)樂多缺乏新玩法。

此前盛行的“養(yǎng)樂多媽媽”直銷方式，由于國內(nèi)外賣、快送服務(wù)以及便利店的興起，已受到了嚴重的沖擊。

與近幾年借助新渠道迅速發(fā)展的網(wǎng)紅品牌相比，養(yǎng)樂多既沒有推出新的銷售玩法，也不肯放下身段，做出價格上的妥協(xié)。

有報道稱，在其它乳飲料產(chǎn)品做節(jié)假日等促銷活動時，養(yǎng)樂多一直采用全國統(tǒng)一售價，不做任何形式的打折，甚至?xí)捎猛Ｘ浀姆绞娇刂瀑u場降價銷售。

一位超市從業(yè)者透露，養(yǎng)樂多不允許商家做特價，就算是商家自己貼錢、虧毛利也不允許，一旦發(fā)現(xiàn)，就會停止供貨。

如此對待其賴以生存的線下商超，這無疑是一種自損行為。

更何況，當其它品牌針對新興消費群體做更多創(chuàng)新和開發(fā)時，養(yǎng)樂多除推出“低糖藍瓶”外，生產(chǎn)范圍始終局限在“100毫升紅色瓶子”的固有產(chǎn)品上，從這個角度上來講，支撐養(yǎng)樂多走到今天的單一爆品，似乎已經(jīng)從法寶變?yōu)殍滂簟?/p>

競對圍剿，產(chǎn)品單一，營銷玩法缺乏新意，養(yǎng)樂多乳酸菌飲料老大的地位，可以說是岌岌可危了。

由此也不難理解，在新冠疫情如此嚴肅的事件面前，為何一瓶乳酸菌飲料敢于冒險蹭熱度。

或許對于養(yǎng)樂多來說，45萬元的罰款，與在用戶心中失去地位相比，后者更為可怕。

參考消息

1. AI財經(jīng)社：養(yǎng)樂多“騙”不下去了

2. 銳公司：賣了82年，為什么養(yǎng)樂多每瓶只賣2.2元？